Современные требования к качеству персонала ОВД

Особое место занимает профессиональная этика сотрудников ОВД, которая  носит деонтологический характер. Это значит, что моральные требования, предъявляемые к сотрудникам ОВД, носят строго обязательный характер и обеспечиваются административными санкциями (например, Кодекс чести, приказы и инструкции МВД, дисциплинарные уставы, определяющие формы поведения и общения).

Деятельность сотрудников ОВД  носит государственный характер, так как они являются представителями  власти. Действия и решения различных  подразделений органов внутренних дел затрагивают коренные права  и интересы граждан. Поэтому их деятельность должна соответствовать принципам  и нормам морали, охране авторитета государственной власти и ее представителей. Выполнение государственных обязанностей требует от представителей власти повышенного  чувства долга и ответственности.

Профессиональная деятельность сотрудников  ОВД детально урегулирована законом. Соблюдение справедливости деятельности означает, что их действия, решения  по существу и по форме должны строго соответствовать закону. Искажение, отступление от закона (сознательное или бессознательное) глубоко безнравственно. Таким образом, профессиональная этика  сотрудников ОВД формирует ряд  моральных требований. Основной императив  профессиональной деятельности сотрудника ОВД – защита прав человека на жизнь, свободу, имущество, отношение к  человеку как к высшей ценности. Высокий профессионализм сотрудника ОВД проявляется в выполнении служебного долга, понимании своей  ответственности перед обществом  и государством, выражающейся в целесообразном и гуманном использовании прав в  соответствии с принципами социальной справедливости, служебного долга. Успешная деятельность сотрудника ОВД невозможна без таких нравственных качеств  как мужество, патриотизм, гуманность, терпимость и др.

Психологами правоохранительных органов предлагается следующий  перечень профессионально важных качеств  личности юриста: – способность  устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ними в необходимых  пределах доверительные отношения; – проницательность, способность  понимать внутренний мир собеседника, его психологические особенности, потребности, мотивы поведения, состояния  психики; – доброжелательное, вежливое отношение к людям, умение слушать  участника диалога, эмпатийность; – свободное, гибкое владение вербальными и невербальными средствами общения; – умение в конфликтных ситуациях проводить адекватную ситуации стратегию коммуникативного поведения. Менять в зависимости от обстоятельств  стиль общения; – способность к сотрудничеству, достижению компромиссов, соглашений; – развитый самоконтроль над эмоциями, настроением в быстротекущих ситуациях работы;– адекватная самооценка;– чувство юмора.

Качествами существенно  затрудняющими коммуникативные  процессы, снижающими результативность общения, являются: замкнутость (аутизм), повышенная сосредоточенность на своих  проблемах, переживаниях (интровертированность); легкоранимое самолюбие, повышенная обидчивость, конфликтность, агрессивность; эмоциональная неустойчивость, импульсивность; слабое владение вербальными и невербальными средствами общения.

Повышение уровня коммуникативной  компетентности непосредственно связано  с интеллектуальным развитием специалиста  – сотрудника ОВД; повышение уровня личной компетентности и  выступает стимулом к формированию новых навыков и умений, то есть росту профессионального мастерства; развитие компетентности ужесточает личностно-профессиональные стандарты, положительно влияет на мотивацию личностных и профессиональных достижений.\

Высокие требования предъявляются  к  профессионально-психологическая подготовленности сотрудника ОВД , которая состоит из следующих основных компонентов:

1. Профессионально развитых психологических качеств: восприятия, внимания, наблюдательности,  памяти,  мышления,  представления, воображения, опосредуемых конкретными профессиональными задачами сотрудников органов внутренних дел.

2. Профессиональнопсихологических умений. Их можно свести в три группы:

а) Умения учитывать, анализировать  и создавать благоприятные психологические  условия профессиональной деятельности (например, способность учитывать  и быстро распознавать изменения  в условиях скоротечности оперативной  обстановки).

б) Умение пользоваться психологическими приёмами оперативно-служебной деятельности (например, быстрое переключение внимания при оценке поведения преступников).

в) Умение использовать психологические  средства (психотехники общения): речевое  общение и невербальные средства общения (например, передача информации с помощью слов, использование  сигналов управления).

Для руководителя ОВД эта  группа умений объединяется в управленческие умения. По умению руководителя решать возложенные на него задачи, адаптироваться к изменяющимся условиям и предъявляемым  к нему требованиям, в первую очередь, судят о его соответствии занимаемой должности. Профессионально-должностные умения – это способность руководителя выполнять возложенные на него функции и задачи в соответствии с нормативными требованиями и условиями, в которых ему приходится работать.

3. Профессионально-психологической устойчивости. Для сотрудника ОВД она характеризуется способностью:

• не поддаваться негативным воздействиям со стороны психогенных факторов;
• принимать решения и действовать при дефиците времени, неопределённости, неожиданности, опасности и других критических ситуациях;
• поддерживать интенсивность и концентрацию внимания, чтобы следить за изменением обстановки;
• быть бдительным и готовым к разумному риску в особо опасных и экстремальных условиях (эмоционально-волевая устойчивость);
• быть готовым к работе в группе (социально-психологическая устойчивость).

Критерии профессиональной пригодности сотрудников ОВД

1.Определение профессиональной  пригодности сотрудника правоохранительной  организации проводится в целом  по результатам его правоохранительной  деятельности и носит, как правило,  комплексный характер, в основе  которого лежат критерии, характеризующие  эффективность и качество его  труда. При проведении профессионально-психологического наряду с квалификационными используются и другие виды критериев.

Во-первых, профессиональная пригодность, равно как и непригодность, оцениваются  по объективным критериям, показателям  эффективности его труда в  виде конкретно достигнутых им результатов. Эти достигнутые показатели могут  быть зафиксированы в качественной и количественной форме.

Во-вторых, отдельную группу критериев  профессиональной пригодности составляют оценки деятельности и личности кандидата, данные ему вышестоящими руководителями и отраженные в различных документах личного дела. («внешние критерии»). К их числу относятся оценки различных  профессиональных качеств сотрудника, которые помогают ему добиваться высоких результатов в работе, например, такие как: инициатива, добросовестное и ответственное отношение к  делу, владение профессиональными навыками и т.п. Эти критерии более субъективны, нежели критерии, относящиеся к первой группе, однако обычно они также  достаточно надежны.

В-третьих, профессиональная пригодность  сотрудника может оцениваться косвенно по его индивидуально-психологическим  качествам и свойствам в виде психологических критериев.

В связи с тем, что сотрудники правоохранительных органов включены в сложные социально-правовые отношения, которые предъявляют повышенные требования к их индивидуально-психологическим  качествам, необходимость регулярного  и обоснованного профессионально-психологического отбора во все правоохранительные органы признана сегодня как психологами, так и самими сотрудниками. Исследования по психологическому анализу профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов вызваны потребностями  современного общества в комплектовании кадрового корпуса специалистами, в максимальной степени пригодными к правоохранительной деятельности, или, другими словами, в подборе  квалифицированных кадров. Современная  деятельность сотрудников органов  внутренних дел, в частности, служба и учеба в высших учебных заведениях МВД, предъявляет повышенные требования к их интеллектуально-психологическим  качествам, компетентности, умению успешно  решать оперативно-служебные вопросы, нередко в экстремальных ситуациях. Сейчас при поступлении на работу, в большинстве случаев, главным  критерием является хорошая физическая форма и образование. Никто и  не задумывается и тем более не ставит целью узнать внутренние свойства и профессионально важные качества каждого человека. К числу этих качеств следует также отнести и целый ряд психологических особенностей, свойств личности, без оценки которых невозможно прогнозировать профессиональную пригодность кандидата к работе в органах внутренних дел. И именно установление соответствия этих свойств и качеств личности требованиям профессии является главной задачей профессионального психологического отбора.

¹ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ДОЛЖНОСТНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

² www.policerf.ru