Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 18:32, контрольная работа
Конфликтность, ставшую свойством личности, трудно преодолеть рациональным самоконтролем. Конфликтность - не вина, а беда личностей имеющих специфические психологические особенности, обусловленные базовыми свойствами индивидуальности. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой жизни. Одной из причин возникновения конфликтов являются психологические особенности людей. Несомненно, что на сегодняшний день тема конфликтов является практически неисчерпаемой и очень актуальной. Более того, это как раз одна из тех тем, которую безошибочно можно назвать вечной. Ведь пока существует общество, оно развивается, а пока развивается, возникают спорные вопросы.
Введение
3
1.Сущность и понятие конфликта………………………………. 4
2.Функции конфликтов…………………………………………..
9
3. Виды конфликта……………………………………………….. 11
4. Стратегии поведения в конфликтах……………………………. 14
Заключение………………………………………………………………. 20
Список литературы…………………………