Сущность и структура конфликта

1)Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) и/или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).

Для уяснения сути конфликта важно  выделить его основные признаки и  сформулировать необходимые и достаточные  условия его возникновения. Представляется достаточным выделить два таких  признака.

1. Конфликт всегда возникает  на основе противоположно направленных  мотивов или суждений. Такие мотивы  и суждения являются необходимым  условием возникновения конфликта.

2. Конфликт – это всегда противоборство  субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением  взаимного ущерба (морального, материального,  физического, психологического и  т. п.).

Исходя из вышесказанного, можно  сформулировать необходимые и достаточные  условия возникновения (наступления) конфликта.

Необходимыми и достаточными условиями  возникновения (наступления) конфликта  являются наличие у субъектов  социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними.

 

1.1 Сущность и структура  конфликта.

 Обобщая многообразие определений  конфликта, встречающихся в литературе, можно предложить такое его  определение. Конфликт – это  противоборство общественных субъектов  с целью реализации их противоречивых  интересов, позиций, ценностей  и взглядов. И в данном, и во  многих других определениях, конфликт  прежде всего связывается с  противоречием или одним и  его моментов – борьбой противоположностей. Одним из существенных признаков  конфликта является противоположность  интересов, которые в свою очередь  сопрягаются с ценностями, целями  и ориентациями. Таким образом,  интересы – главное понятие,  необходимое для анализа конфликта.

 Любой конфликт характеризуется  конфликтующими сторонами, а также  предметом противоборства. Структура  конфликта также включает конфликтное  действие в той или иной  форме и направляющее его сознание, средства и методы действия, поле  конфликта. Кроме того, ни один  конфликт невозможен без сложившейся  до его появления конфликтной  ситуации. Субъектами конфликта,  в зависимости от его уровня, выступают индивиды, группы, классы, национально-этнические общности, организации, социальные институты, общественные и политические объединения, государства, международные сообщества. Субъекты конфликта не остаются неизменными в процессе противоборства. О зрелости конфликта можно судить по степени формирования субъектов. Чем более развит конфликт, тем выше зрелость субъектов. Динамика конфликта прямо связана с развитием его субъектов, и наоборот. Если конфликт перерастает в иное качественное состояние, соответственно качественно изменяются противоборствующие стороны.

 Маскировка подлинного субъекта  конфликта – частое явление  во внутригрупповых столкновениях.  Например, провоцирующий напряженность  в трудовом коллективе или  в каком-то подразделении госуправления стремится скрыться за действиями других, недовольных поведением управляющего лица, официального лидера. Проблема субъекта конфликта имеет еще один аспект. Для анализа конфликта, его динамики важно различать субъекта, инициирующего конфликтное действие и доминирующего в этом действии. Причем, это не всегда один и тот же субъект. Агент, спровоцировавший конфронтацию, зачастую оказывается не ведущей, не определяющей, а ведомой, определяемой стороной. Изменение соотношения противоборствующих сил – одна из закономерностей конфликта, в особенности классового, да и международного. Для военных конфликтов – это правило, хотя в истории было немало войн без победителей.

 Материальный или духовный  объект общественной жизни, в  отношении которого формируется  противоположная направленность  активности людей, составляет  предмет конфликта. Им могут  быть экономические и социальные  блага, материальные и духовные  ценности, политические режимы, юридические  институты, политические и общественные  лидеры, их программы, идеологические  доктрины, религиозные верования,  права и свободы человека, нравственные  и эстетические идеалы, разнообразные  традиции и многое другое, что  составляет элементы цивилизованной  социальной жизни. В конфликте  наряду с реальным предметом  конфронтации может фигурировать  мнимый, так сказать, квази-предмет. Действительный предмет нередко скрыт до поры до времени. Предмет конфликта – его источник. В зависимости от глубины проникновения анализа в суть общественных процессов, исследователем фиксируется определенный уровень основы конфликта. Предмет конфликта – это та переменная, которая характеризует любой конфликт. Ее анализ всегда необходим, каким бы ни были конфликтные отношения.

 Поведение и действия субъектов  направляются конфликтным сознанием.  Его образует особое состояние  общественного сознания, специфика  которого заключается в осознании противоборствующими сторонами противоположности своих интересов, ценностей, целей и превращения их в мотивацию активности.

 Любой конфликт возникает,  протекает и разрешается на  фоне конфликтной ситуации. Последняя  – неотъемлемая сторона конфликта,  существенный элемент его структуры.  Конфликтная ситуация включает, в первую очередь, острую форму  противоречия, образующего основу  конфликта; именно такую, при  которой обе противоположности  или одна из них уже не  могут существовать в рамках  прежней взаимосвязи, единства. Одну  сторону или обе не удовлетворяют,  к примеру, социальный статус, уровень участия в системе  власти, возможность доступа к  распределению благ и т.д. Наличие  конфликтной ситуации свидетельствует  о сформировавшихся конфликтогенных факторах, говорит о появлении инициатора конфликта (лидера, группы, организации), а также о готовности поддержать его со стороны других субъектов со сложившейся установкой на конфликт. Конфликтная ситуация стимулируется кризисными явлениями. Кризисы в обществе могут выступать условием возникновения конфликтной ситуации, либо являться фоном, на котором развертываются конфликты.

 Таким образом, сущность конфликта  определяется тем, что это противоборство  общественных субъектов с целью  реализации их противоречивых  интересов, позиций, ценностей  и взглядов на фоне конфликтной  ситуации.

 

3) В современной психологии традиционно различают такие основные элементы конфликта:

 

1) стороны (участники, субъекты) конфликта;

2) условия протекания конфликта;

3) образы конфликтной ситуации (предмет конфликта);

3) возможные действия участников  конфликта;

4) исход конфликтной ситуации.

 

Стороны (участники, субъекты) конфликта  — участники конфликтного взаимодействия, конфликтующие или противоположные  стороны в конфликте, которые  могут быть представлены как отдельным  индивидом, так и группой или  социальной структурой. Участники, имеющие собственную точку зрения, собственное мнение и способные изложить его, становятся оппонентами.

Условия протекания конфликта. Характер любого разногласия в существенной степени определяется внешней средой. Выделяют такие важнейшие условия  протекания конфликта:

•      пространственные (сфера возникновения и проявления конфликта, условия и причины  его возникновения, конкретные формы  проявления и результаты конфликта, средства и действия, используемые сторонами в конфликте);

•      временные (длительность, частота и повторяемость конфликта, продолжительность участия в  конфликте каждой из сторон, временные  характеристики каждого из этапов развития конфликта);

•      социально-психологические (особенности психологического климата  в группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфронтации и  особенности психологического состояния  участников конфликта, а также диапазон и уровень вовлеченности в  противоречие интересов различных  социальных групп — семейных, профессиональных, половых, этнических, национальных).

 

Образы конфликтной ситуации (предмет  конфликта) являются своеобразным опосредованным звеном между характеристиками участников конфликта и условиями его  протекания, с одной стороны, и  конфликтным поведением — с другой. На рис. 2.1 показана взаимосвязь образа конфликтной ситуации, характеристик  участников и условий протекания конфликта.

 

Образы конфликтной ситуации, которые  иногда называют своеобразными идеальными картами ситуации, включают следующие  элементы:

•      представления  участников конфликта о себе (о  своих потребностях, возможностях, целях, ценностях и т. п.);

•      представления  участников конфликта о противоположной  стороне (о потребностях, целях, ценностях, возможностях других участников конфликта  и т. п.); •  представления участников конфликта о среде и условиях протекания конфликта.

 

 

 

4)Типология конфликта

Еще одной группой понятий в  категориальном аппарате конфликтологии являются понятия, определяющие основные разновидности конфликтов, их типологию. Необходимость классификации конфликтов диктуется исследовательскими интересами более глубокого проникновения в их сущность, а также практическими потребностями наиболее эффективного регулирования их различных видов. Классификация зависит от тех критериев, которые берутся за ее основу. Наиболее распространенные классификации конфликтов основаны на таких критериях, как:

1) стороны конфликтов,

2) характер потребностей, ущемление  которых вызвало конфликт,

3) направленность конфликта,

4) временные параметры конфликта,

5) результативность конфликтов.

В зависимости от сторон конфликты  делятся: • на внутриличностные, • межличностные, • между личностью и группой, • межгрупповые, • международные.

В аспекте потребностей, блокирование которых послужило предпосылкой конфликта, они могут делиться на:

 • материальные, • статусно – ролевые, • духовные.

 

По направленности конфликты подразделяются на:

 • горизонтальные, возникающие  между деловыми партнерами, коллегами  по работе;

 • вертикальные — между  подчиненными и начальством. Смешанными  в данной классификации именуются  те конфликты в которых представлены  и коллеги, и руководители разных  уровней. Как показывает практика, до четырех пятых всех конфликтов  в организациях относятся к  конфликтам второй и третьей  групп по этой типологии. По временным параметрам конфликты подразделяются на:

 • кратковременные,

 • быстротечные,

 • длительные, продолжающиеся  иногда годами и десятилетиями,  какими нередко бывают государственные,  национальные и религиозные конфликты.  И наконец, по критерию результативности  конфликты делятся на два типа:

 • конструктивные, нормальные, позитивные, при которых группы, где они происходят, сохраняют  свою целостность, а отношения  между членами группы — характер  сотрудничества, кооперации;

 

 • деструктивные, патологические, негативные, когда взаимоотношения  между людьми приобретают нецивилизованные  формы, характер противостояний, борьбы, ведущей даже к разрушению  и распаду организации. Поэтому  важнейшая задача руководителя  любого уровня — решение проблем  регулирования конфликтов, недопущение  их перерастания из конструктивной  в деструктивную форму, предотвращение  разрастания, генерализации конфликта.  Для этого особенно важно разбираться  в структуре, динамике, типологии  конфликта, т.е. во всем понятийно-категориальном  аппарате конфликтологии и прежде всего в содержании базового ее понятия — категории конфликта.

 

Виды конфликтов по сферам конфликтного взаимодействия.

1.социальные - столкновение взаимоисключающих  интересов целей и ценностей  личностей, групп, организаций,  государств

2.экономические - конфликты по  поводу средств жизнеобеспечения

3.политические - конфликты по поводу  распределения власти

4.межэтнические - вызваны борьбой  за права и интересы этнических  и национальных групп

5.органиционные и трудовые - конфликты  по поводу трудовых отношений  и условий их обеспечения 

6.семейные - способ выражения и  разрешения противоречий, лежащих  в основе развития семьи

 супружеские

?  детско-родительские

7. мотивационные - конфликты по  поводу интересов, ценностей

 

 Виды конфликтов по степени  вовлечённости людей.

1.внутриличностный - протекает во  внутреннем мире человека, состояние  неудовлетворенности человека какими-либо  жизненными обстоятельствами, связанные  с наличием у него противоречащих  друг другу интересов, стремлений, потребностей, целей, желаний или  мотивов.

2.межличностный- возникает между  2-мя или более личностями. В  ситуации межличностного конфликта  люди, как правило, преследуют  несовместные цели, либо придерживаются  несовместных норм и ценностей,  пытаясь их реализовать во  взаимоотношениях друг-с-другом. Самый  распространенный вид конфликта.

3. конфликт между личностью и  группой - возникает в случае  несоответствия поведения личности  групповым нормам.

? руководитель- подчинённый

? влияние отрицательно настроенных  неформальных лидеров.

 

? рядовой член группового  коллектива. 4. межгрупповой. в качестве  участников  конфликта выступают группы, преследуя  достижения целей несовместимых   целям противостоящей группы. Сопровождается  следующими проявлениями 

? деиндивидуализацией

? межгрупповым сравнением

? групповой атрибуцией.

Также существуют конфликты по средствам  конфликтного взаимодействия, по длительности протекания, по источнику возникновения, конструктивные и деструктивные, реалистичные и нереалистичные.

 

5) Причины конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Среди огромного множества причин конфликтов прежде всего выделим  так называемые общие причины, которые  проявляются так или иначе  практически во всех возникающих  конфликтах. К ним можно отнести  следующие причины.

Социально-политические и экономические  причины связаны с социально-политической и экономической ситуацией в  стране.