Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 15:56, реферат
Каждому из нас, так или иначе, приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Поэтому каждому человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах.
Цель данной работы - рассмотреть понятие конфликта, проанализировать функции и причины возникновения.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………..………………....3
ПОНЯТИЕ О КОНФЛИКТЕ……………………………….………….……4
ТИПЫ И ВИДЫ КОНФЛИКТОВ……………………………….…….……6
ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА…………………………………………..……...9
ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА…………………………………………..…….11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….………14
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………….…….15