Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2013 в 19:12, реферат
Актуальность работы обусловлена тем фактом, что среди социальных процессов одно из ведущих мест занимает коммуникация как необходимый элемент взаимодействия людей, групп, народов, государств, в ходе которого осуществляется передача и взаимопередача информации, чувств, оценок, значений, смыслов, ценностей и т.д. Без коммуникации невозможно конституирование социальных общностей, социальных систем, институтов, организаций и т.д., невозможно существование социальности, социума как такового. Коммуникация пронизывает все стороны жизни общества, социальных групп и отдельных индивидов. Всякое исследование социальной жизни затрагивает те или иные ее формы.
Введение…………………………………………………………………………. 3
Сущность коммуникации……………………………………………….......6
Цели коммуникаций……………………………………………………….7
Этапы коммуникативного процесса……………………………………...7
Виды коммуникаций………………………………………………………...8
Вербальные коммуникации……………………………………………….12
Структура вербального общения………………………………………..13
Позиции коммуникатора………………………………………………...15
Невербальные коммуникации…………………………………………….16
Основные невербальные средства общения……………………………16
Общее представление о языке телодвижений………………………….22
Коммуникационные барьеры……………………………………………..23
Заключение……………………………………………………………………...27
Список использованной литературы………………………………………..28