Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Мая 2015 в 17:00, реферат
Общественная жизнь не может существовать без столкновенья идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и маленьких и больших коллективов. Постоянно возникают расхождения мыслей и разного рода разногласия, которые нередко перерастают в конфликты.
Социальная организация предприятие или трудового коллектива, где осуществляются разного рода виды деятельности, не могут избегнуть проблемы улаживания конфликтов.
1. Введение…………………………………………………………………3
2. Понятие конфликта……………………………………………………..4
3. Виды ролевых конфликтов……………………………………………..7
4. Заключение…………………………………………………………….12
5. Список используемой литературы…………………………………...13