Взаємодія викладачів і студентів у вузі

 

Викладач - фасилітатор надає педагогічну допомогу і підтримку студентам, яка виражається в підвищенні продуктивності діяльності окремого студента або групи студентів. Ця підтримка м'яка, ненаправленная, не імперативна, але все ж зумовлює певні зміни в особистості студента. Надаючи таку підтримку, викладач спонукає студента реалізувати свої задуми в конкретних діяннях як формах прояву активності суб'єкта, відповідальність за які несе сам суб'єкт. Такого роду ненаправлення впливу викладача на студентів сприяють зміні розумової діяльності (підвищують рівень креативності), перцепції, зрушень в емоційних проявах. Викладач - фасилітатор ставить студентів у позицію помічників, попутників на шляху пошуку спільних рішень, дає студентам повну свободу у цьому пошуку і право вибору на своє рішення. При цьому функція викладача - фасилітатора реалізується як педагогічна підтримка самопізнання студентів на основі встановлення ценностноозначімих зв'язків суб'єктів взаємодії при збереженні їх особистісної унікальності і цілісності.

 

Професійна позиція кожного викладача змінюється в процесі взаємодії. Так, представники Санкт-Петербурзької наукової школи (В. О. Козирєв, Н. Ф. Радіонова, А. П. Тряпіціна) крім викладача - фасилітатора виділяють наступні позиції викладача, які полягають головним чином у супроводі та підтримці діяльності студента.

 

Викладач - консультант. Сутність пропонованої моделі полягає в тому, що відсутня традиційне виклад матеріалу викладачем, навчальна функція реалізується через консультування, що може здійснюватися як в реальному, так і в дистанційному режимі. Консультування зосереджено на вирішенні конкретної проблеми. Консультант або знає готове рішення, яке він може запропонувати, або володіє способами діяльності, які вказують шлях до вирішення проблеми. Головна мета викладача в такій моделі навчання - навчити студента вчитися.

 

Викладач - модератор. Модерування - діяльність, спрямована на розкриття потенційних можливостей студента і його здібності. В основі модерування лежить використання спеціальних технологій, що допомагають організувати процес вільної комунікації, обміну думками, судженнями і підвідних студентів до прийняття рішення за рахунок реалізації внутрішніх можливостей.

 

Модерування націлене на розкриття внутрішнього потенціалу студента, на виявлення прихованих можливостей і нереалізованих умінь. Основними методами роботи викладача - модератора є такі, які спонукають студентів до діяльності і активізують їх, виявляють існуючі у них проблеми і очікування, організують дискусійний процес, створюють атмосферу товариського співробітництва. Викладач - модератор виступає посередником, який сприяє встановленню відносин між студентами.

 

Викладач - тьютор здійснює педагогічний супровід студентів. Він розробляє групові завдання, організовує групові обговорення будь - якої проблеми. Діяльність викладача - тьютора, як і викладача - консультанта, спрямована не на відтворення інформації, а на роботу з суб'єктним досвідом студента. Викладач аналізує пізнавальні інтереси, наміри, потреби, особисті устремління кожного. Він розробляє спеціальні вправи і завдання, які спираються на сучасні комунікаційні методи, особисту і групову підтримку, продумує способи мотивації і варіанти фіксації досягнень, визначає напрямки проектної діяльності. Взаємодія з тьюторамі здійснюється через тьюторіали, денні семінари, групи взаємодопомоги, комп'ютерні конференції.

 

Завдання викладача - тьютора - допомогти студентам отримати максимальну віддачу від навчання, стежити за ходом навчання, здійснювати зворотний зв'язок у процесі виконання завдань, проводити групові тьюторіали, консультувати студентів, підтримувати їх зацікавленість в навчанні протягом всього вивчення дисципліни, забезпечити можливість використання різних форм контакту з ним (особисті зустрічі, електронна пошта, комп'ютерні конференції).

 

Викладач - тренер (coach), що в перекладі з англійської означає репетитор, інструктор. Виходячи з перекладу цього поняття розглядають його функції в освітньому процесі. Викладач - тренер виступає в якості навчального не просто спеціальності, а майстерності оволодіння студентом майбутньою професійною діяльністю, через систему засвоєння певних знань. Викладач - тренер допомагає студентам у проходженні певних навчальних курсів, у вченні, у підготовці до публічних виступів в ході семінарських і практичних занять, виступів з доповідями та повідомленнями на навчальних, а потім і наукових конференціях.

 

Освітній процес вузу реалізується у взаємодії його суб'єктів - викладачів і студентів. Розглянуті професійні позиції викладача сучасного вузу сприяють як розвитку суб'єктної позиції студента, так і освітньому взаємодії в цілому.

 

2. Конфлікти

 

2.1 Конфлікти в студентському середовищі: проблеми діагностики та врегулювання

 

Міжособистісні конфлікти - це конфлікти між окремими індивідами в процесі в процесі їх соціального та психологічного взаємодії. Причини таких конфліктів - як соціально-психологічні, так і особистісні, власне, психологічні. До перших належать: втрати і спотворення інформації в процесі міжособистісної комунікації, незбалансоване рольова взаємодія двох людей, відмінності у способах оцінки діяльності та особистості один одного і пр., напружені міжособистісні відносини, прагнення до влади, психологічна несумісність.

 

Психологічна несумісність - невдале поєднання темпераментів і характерів взаємодіючих осіб, протиріччя в життєвих цінностях, ідеалах, мотиви, цілі діяльності, розбіжність світогляду, ідеологічних установок і ін

 

Особистісні причини конфліктів пов'язані з індивідуально-психологічними особливостями його учасників: оцінка поведінки іншого як неприпустимого, низький рівень соціально-психологічної компетентності (коли, наприклад, людина не уявляє собі, що є багато виходів з конфліктної ситуації), недостатня психологічна стійкість, погано розвинута здатність до емпатії, завищений або занижений рівень домагань, холеричний тип темпераменту, надмірна виразність окремих рис характеру.

 

Особливості міжособистісних конфліктів у вищій школі.

 

У середовищі студентів на перших курсах йде процес самоствердження в групі. У цей час на мотивацію їх поведінки великий вплив мають темперамент, риси характеру і рівень вихованості. Дослідники вказують, що першокурсників характеризує загострене почуття власної гідності, максималізм, категоричність і однозначність моральних критеріїв, оцінки фактів, подій, своєї поведінки. Властиві цьому періоду раціоналізм і небажання приймати все на віру створюють недовіру до старших, в тому числі і до викладачів вузів. До старших курсів міжособистісні взаємодії студентів набувають більш усвідомлений характер, відбувається формування мікрогруп за принципом міжособистісної сумісності, в яких міжособистісні конфлікти стають рідкісним явищем. Конфлікти вирішуються самими студентами, але можуть закінчуватися розривом відносин.

 

Найбільш поширена причина конфліктів між студентами і викладачами - неадекватність оцінки знань студентів. У таких ситуаціях суб'єктивною стороною можуть виступати необ'єктивні претензії студента на більш високу оцінку і суб'єктивність викладача, занижує оцінки студенту. Є викладачі, які майже ніколи не ставлять оцінку "відмінно", вони переконані в тому, що досконало знають предмет тільки вони самі. Такий викладач постійно знаходиться в конфліктній ситуації зі студентами. Вплив на оцінку можуть надавати особистісні якості студента, його поведінка на лекціях та практичних заняттях (репліки, сперечання, вступу в суперечки).

 

Іноді студенти, вважаючи оцінку їх знань неадекватною, вступають у конфлікт з викладачем у відкритій формі, але частіше студент забирає із собою приховані форми протесту у вигляді негативних почуттів: недовіри, ненависті, ворожості, ревнощів, спраги помсти і т.д., якими ділиться з усім своїм оточенням або на форумах студентських сайтів в інтернеті.

 

Міжособистісні конфлікти з колегами та керівництвом існують і серед викладачі вищої школи. Суперечності можуть виникати через розбіжність думок з якоїсь обговорюваної на кафедрі проблеми, не обов'язково наукової, наприклад, під час обговорення вимог трудової дисципліни (це різного роду чергування, присутствені дні тощо); з-за нерівномірного розподілу навчального навантаження , особливо в тих випадках, коли надається можливість додаткового заробітку.

 

Якщо конфліктні ситуації при взаємодії студент - студент вирішуються самими студентами, то дозвіл міжособистісних конфліктів на рівні викладач - студент приймає більш складні форми. Основну роль у їхньому попередженні та розв'язанні відіграє викладач, який може використовувати для цього деякі обов'язкові в цих випадках методики та вимоги:

 

• при звіті студента необхідно психологічно розташувати його до максимально можливого плідній відповіді, виключити виникнення стресової ситуації;

 

• у разі незадовільної відповіді студент повинен усвідомити, що його відповідь не задовольняє не викладача, а не відповідає вимогам програми;

 

• ні в якій формі і ні з якого приводу не допускаються образи студента.

 

 

Попередження конфліктних ситуацій при взаємодії викладач - викладач, викладач - керівництво залежить від багатьох факторів, в тому числі і від таких:

 

• компетенції керівника та його мистецтва управління міжособистісним взаємодією;

 

• високого рівня особистісного розвитку кожного викладача;

 

• надання можливостей для реалізації творчого потенціалу кожного учасника навчальної групи;

 

• рівномірного розподілу робочого навантаження на всіх викладачів;

 

• постійного вдосконалення методики взаємодії з учнями;

 

• культивується на кафедрі доброзичливого міжособистісної взаємодії між керівником і лідерами.

 

 

2.2 Тип конфлікту "студент - викладач"

 

Учасниками більше половини зафіксованих студентами конфліктів є викладачі. Тільки десята частина цих конфліктів ніяк не описується. Характер інших цілком стосується особистості педагога - його поведінки стосовно студентів (таблиця 1). Лише у поодиноких випадках "винуватцями" виступають самі студенти, не вимикають мобільні телефони під час занять або демонструють своє матеріальне переваги.

 

Таблиця 1 - Оцінка студентами причин конфліктів з викладачами

 

Причина	%
Несправедливість, упередженість викладачів на заняттях та іспитах	39
Зарозумілість, зневажливе ставлення до студентів, неврівноваженість викладачів	29
Некомпетентність, халатне ставлення до занять, неефективна організація викладання	23

 

З таблиці. 1 випливає, що більше третини зазначених конфліктів пов'язані з фактором справедливості оцінювання знань. Дві інші причини ідентифікуються з професійною некомпетентністю.

 

Звертає на себе увагу численність висловлювань, що відносяться до неврівноваженості педагогів. Описи конфліктів такого роду зводяться до того, що "викладачі кричать на студентів", "принижують, ображають". Викладачі характеризуються як зарозумілі, "амбітні", не прагнуть зрозуміти студента і переносять на нього свій поганий настрій. Дійсно, надзвичайна ситуація в суспільстві і у вищій школі призводить до погіршення психологічного самопочуття людей. Наше дослідження способу життя викладачів виявило, що у них спостерігаються симптоми неврозу. На питання: "Чи буває у Вас стан дратівливості, нетерплячості, неуважності, тривожності, порушення сну і яких-небудь інших проявів дискомфорту?", 12% відповіли, що це їх постійне самопочуття останнім часом. Ще 77% назвали такий стан періодично виникають. Дослідження підтвердило думку про соціальне походження неврозу: викладачі з більш низьким статусом, відповідною зарплатою і можливостями частіше відзначають у себе тривожні симптоми. Однак у той же невротичної середовищі живе та іншої контрагент конфліктів - студенти. Викладачі фіксують їх "хамство", прагнення схитрувати, безвідповідальність і небажання відповідати статусу студента. Можлива суб'єктивність взаємних характеристик не знімає проблеми професійної поведінки викладача.

 

Наслідком подібного роду конфліктів може бути "емоційне відчуження" студентів від викладачів. Передбачається, що конфліктність такого роду в останні роки має тенденцію до зростання. Разом з тим не виключені і крайні форми студентської реакції - скарги в деканат, ректорат, навчальну частину, вимоги прибрати неугодного викладача і замінити його іншим.

 

Висновок

 

У висновку підведемо основні висновки нашої роботи. Навчальна діяльність студента у вищому навчальному закладі - це лише одна зі сторін цілісного професійного та особистісного формування людини. Навчальна діяльність студента розуміється, як цілеспрямований, регламентований планами і програмами, керований процес засвоєння знань, умінь і навичок, розвитку і становлення особистості студента. У процесі навчальної діяльності студент виступає як її суб'єкта, тобто носія предметно-практичної активності і пізнання. Величезну роль на нього чинять викладачі, саме від з взаємодії залежить яким студент вийде зі стін університету і який скарб знань буде у нього в голові. Але не варто і заперечувати, що не тільки викладачі, а й самі студенти надають вплив на процес навчання. Від них залежить який буде підхід педагога до навчальної групи в цілому і до кожного зі студентів окремо.

 

Основне завдання викладача та студента знайти "золоту" оптимальну для них середину, при якій їх взаємодія буде набагато успішніше і плідніше.

 

Необхідність шукати компроміс, йти на контакт, бути лояльніше, входити в положення і ситуації один одного є необхідною вимогою до злагодженій взаємодії, чіткому баченню можливих проблем і розв'язання їх.

 

Бібліографічний список

 

1. Андрієнко О.В. Соціальна психологія: Учеб. посібник для студ. вищ. пед. навч. закладів. - М.: Видавничий центр "Академія", 2000. - 449с.

 

2. Буланової - Топоркова М. В. Педагогіка і психологія вищої школи: Навчальний посібник / під ред .- Ростов н / Д, 2002 - 168с

 

3. Величко В. В., Карпіевіч Д. В., Карпіевіч Є. Ф., Кирилюк Л. Г. Інноваційні методи навчання у громадянській освіті. 2-ге вид доп. Мн.: Медісонт, 2006 - 241с.

 

4. Венгера А.Л. Психологія розвитку. Словник Київ., 2006. - 176с.

 

5. Дімухаметов, Р.С. Оновлення наукових основ педагогіки підвищення кваліфікації: Принцип фасилітації: Моногр. - Алмати: МОіН РК, РІПКСО, Центр пед. дослідні. РІПКСО, 2005. - 115 с.

 

6. Дмитрієв О.В. Конфліктологія. М., 2009 - 410с.

 

7. Кан-Калик В. А. Основи професійно-педагогічного спілкування. - Грозний, 2005 - 531с.

 

8. Козер Л. Функції соціального конфлікту. М., 2005 - 184с.

 

9. Козирєв, В.А., Шубін Н.Л. Вища освіта Росії. - СПб,: Вид-во РГПУ ім. А.І. Герцена, 2005 - 364с.