Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 06:31, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка продукции или услуги, путем применения «семи новых инструментов качества», которые включают:
мозговой штурм;
диаграмму сродства (affinity diagram);
древовидную диаграмму (tree diagram);
матричную диаграмму (matrix diagram);
стрелочную диаграмму (arrow diagram);
диаграмму процесса осуществления программы (Process Decision Program Chart – PDPC);
процедуру проведения мозгового штурма.
возможность вызова специалиста на дом
дизайн
современные материалы
индивидуальный подход
технические характеристики (заряд от сети, крупные кнопки, большой радиус действия)
Кроме преимуществ у нашей организации есть и недостатки, к ним относятся: небольшие скидки и малое количество филиалов. Это связано с тем, что наша организация достаточно молодая. С развитием организации все эти недостатки будут устранены. Направление целей задано с расчетом на повышение имиджа, прибыльности, конкурентоспособности организации и на завоевание лидерских позиций по всем характеристикам. Наибольшее внимание следует уделять следующим характеристикам: аудирование, техническая оснащенность, использование современных материалов, предоставление скидок клиентам. Особенно на высококвалифицированный персонал, использование современных материалов и предоставление скидок, так как их относительный вес составляет 13,9, 10,2 и 10,9 % соответственно.
При сравнении и сопоставлении характеристик выявлено, что отрицательных взаимодействий между ними нет. А в большинстве случаев они положительно влияют друг на друга.
Размещено на Allbest.ru
Информация о работе Контрольная работа по "Информационные системы в экономике"