Понятие информации, данных, информационных ресурсов и знаний

В менеджменте под информацией  понимаются сведения об объекте управления, явлениях внешней среды, их параметрах, свойствах и состоянии на конкретный момент времени. Информация является предметом  управленческого труда, средством  обоснования управленческих решений, без которых процесс воздействия  управляющей подсистемы на управляемую и их взаимодействие невозможен. В этом смысле информация выступает основополагающей базой процесса управления.Значение информации для бизнеса определили Д.И.Блюменау и А.В.Соколов: "информация - это продукт научного познания, средство изучения реальной действительности в рамках, допустимых методологией одного из информационных подходов к исследованию объектов различной природы (биологических, технических, социальных). Подход предполагает описание и рассмотрение этих объектов в виде системы, включающей в себя источник, канал и приемник управляющих воздействий, допускающих их содержательную интерпретацию". Если попытаться объединить предложенные подходы, то получится следующее:

Информация - это:

•         данные, определенным образом организованные, имеющие смысл, значение и ценность для своего потребителя и необходимая  для принятия им решений, а также  для реализации других функций и действий;

•         совокупность знаний о фактических  данных и зависимостях между ними, являющихся одним из видов ресурсов, используемых человеком в трудовой деятельности и быту;

•         сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы представления;

•         сведения, неизвестные до их получения;

•         значение, приписанное данным;

•   средство и форма передачи знаний и опыта, сокращающая неопределенность и случайность и неосведомленность;

•         обобщенный термин, относящийся к  любым сигналам, звукам, знакам и  т.д., которые могут передаваться, приниматься, записываться и/или храниться.

Приведенные выше определения  понятия "информация" показывают, что понятия "знание", "информация", "данные" часто отождествляются. Однако, эти понятия необходимо различать.

 

1.2.Информационные ресурсы

 

Информационные ресурсы представляют собой один из обязательных элементов, необходимых для осуществления любого вида человеческой деятельности: производства, управления, научных исследований, проектирования новой техники и технологии, подготовки и переподготовки кадров. Как самостоятельный вид информационные ресурсы были выделены сравнительно недавно, когда в ходе научно-технической революции была в полной мере осознана роль информации, когда стало ясно, что эффективность производства во всех отраслях народного хозяйства, его интенсификация зависят от того, как внедряются достижения НТП.

Современному этапу использования  средств вычислительной техники  характерны отношения к информации как к особому виду информационных ресурсов, гибкий подход построения информационных систем, приведение их в соответствие с организацией управления.

Разработка организационно-методических основ применения ЭВМ наиболее эффективна в рамках концепции «управление  информационными ресурсами», в соответствии с которой информация рассматривается  как один из важнейших ресурсов предприятия  наряду с материалами, оборудованием, кадрами. Такой подход означает, что  к информации как к ресурсу  могут быть применены методы сопоставления  альтернативных видов источников информации, оценка затрат на приобретение, использование  информации.

Информационные ресурсы  являются своеобразным «сырьем» для  информационных процессов (т. е. предметом  информационного труда). И там, где  это «сырьё» рационально используется (на базе современных средств труда), управление существенно влияет на эффективность производственного процесса. Использование информационных ресурсов происходит, как правило, в сфере управления. Наиболее важным его результатом являются принимаемые управленческие решения.

Информационные ресурсы  могут быть использованы в управлении как фактор увеличения объема производства и повышения его эффективности. Для различных элементов информационных ресурсов характерны разные периоды  сохранения актуальности или сроки  использования. Наибольшие сроки использования  в условиях управления предприятием имеют данные, необходимые для  перспективного и текущего управления, наиболее коротки они для оперативной  производственной информации. Данные с длительными сроками использования  называются информационными основными  фондами - это информационные ресурсы, отражающие относительно постоянные данные (например, нормативы трудоёмкости и расхода материалов, технология изготовления деталей и т. д.).

Данные, используемые на небольших  интервалах времени (например, квартал, месяц), называют информационными оборотными фондами. Они включают информацию о  квартальных и месячных планах, учетную  информацию, сводную аналитическую, квартальную и годовую информацию и т. д. Информационные оборотные  фонды - это производная информация, полученная в результате преобразования данных.

Процесс использования информационных ресурсов существенно отличается от расхода производственных ресурсов. Основной его особенностью является возможность многократного использования  информационных ресурсов. Однако, при длительном хранении и использовании информационные ресурсы стареют и подлежат постоянному обновлению.

В условиях использования  СВТ информационные ресурсы представляют собой совокупность данных (зафиксированных  в первичных документах), информационный фонд (массивы нормативных, справочных, плановых и учетных данных на машинных носителях) и информацию, выдаваемую пользователям информационной системы.

Стоимость создания, хранения и использования информационных ресурсов высока и переносится на стоимость управления в целом. Поэтому  эффективность использования информационных ресурсов обуславливает действенность  управления процессом производства на предприятии. Чем качественнее управление, тем рациональнее используются информационные ресурсы.

Практически реализация производства информационных ресурсов находит отражение  в создании и поддержании рабочего состояния основных массивов информационной системе управления (банка данных предприятия). При этом сформированные массивы нормативной информации (конструкторской, технологической, материальной) представляют собой основные информационные фонды. Массивы плановой информации и данные, отражающие ход производственного  процесса, относятся к оборотным  информационным фондам.

Информационные  ресурсы  представляют собой один из обязательных элементов, необходимых для осуществления любого вида человеческой деятельности: производства, управления, научных исследований, проектирования новой техники и технологии, подготовки и переподготовки кадров.

1.3.Данные и знания

 

Подходы к трактовке понятия "информация" уже были рассмотрены  выше. Теперь остановимся на рассмотрении таких понятий как "данные" и "знания".

Вот как определяет понятие "данные" С.В. Симонович: "Мы живем  в материальном мире. Все, что нас  окружает и с чем мы сталкиваемся относится либо к физическим телам, либо к физическим полям. Все объекты находятся в состоянии непрерывного движения и изменения, которое сопровождается обменом энергией и ее переходом из одной формы в другую. Все виды энергообмена сопровождаются появлением сигналов. При взаимодействии сигналов с физическими телами в последних возникают определенные изменения свойств - это явление называется регистрацией сигналов. Такие изменения можно наблюдать, измерять или фиксировать иными способами - при этом возникают и регистрируются новые сигналы, т.е. образуются данные.

Известны также следующие  трактовки понятия "данные". Данные это:

•  факты, цифры, и другие сведения о реальных и абстрактных лицах, предметах,   объектах,   явлениях   и   событиях,   соответствующих определенной предметной области3, представленные в цифровом, символьном, графическом, звуковом и любом другом формате;

•         информация, представленная в виде, пригодном для ее передачи и обработки  автоматическими средствами, при  возможном участии автоматизированными средствами с человеком;

•         фактический материал, представленный в виде информации, чисел, символов или букв, используемый для описания личностей, объектов, ситуаций или других понятий с целью последующего анализа, обсуждения или принятия соответствующих решений.

Из всего многообразия подходов к определению понятия "данные" на наш взгляд справедливо  то, которое говорит о том, что  данные несут в себе информацию о  событиях, произошедших в материальном мире, поскольку они являются регистрацией сигналов, возникших в результате этих событий. Однако данные не тождественны информации. Станут ли данные информацией, зависит от того, известен ли метод преобразования данных в известные понятия. То есть, чтобы извлечь из данных информацию необходимо подобрать соответствующий форме данных адекватный метод получения информации. Данные, составляющие информацию, имеют свойства, однозначно определяющие адекватный метод получения этой информации. Причем необходимо учитывать тот факт, что информация не является статичным объектом - она динамически меняется и существует только в момент взаимодействия данных и методов. Все прочее время она пребывает в состоянии данных. Информация существует только в момент протекания информационного процесса. Все остальное время она содержится в виде данных.

Одни и те же данные могут  в момент потребления представлять разную информацию в зависимости  от степени адекватности взаимодействующих  с ними методов.

По своей природе данные являются объективными, так как это результат регистрации объективно существующих сигналах, вызванных изменениями в материальных телах или полях. Методы являются субъективными. В основе искусственных методов лежат алгоритмы (упорядоченные последовательности команд), составленные и подготовленные людьми (субъектами). В основе естественных методов лежат биологические свойства субъектов информационного процесса. Таким образом, информация возникает и существует в момент диалектического взаимодействия объективных данных и субъективных методов.

Переходя к рассмотрению подходов к определению понятия "знания" можно выделить следующие  трактовки. Знания - это:

•         вид информации, отражающей знания, опыт и восприятие человека –

специалиста (эксперта) в определенной предметной области;

•         множество всех текущих ситуаций в объектах данного типа и способы  перехода от одного описания объекта к другому;

•         осознание и толкование определенной информации, с учетом путей наилучшего ее использования для достижения конкретных целей, характеристиками знаний являются: внутренняя интерпретируемость, структурируемость , связанность и активность.

Основываясь на приведенных  выше трактовках рассматриваемых понятий, можно констатировать тот факт, что  знание - это информация, но не всякая информация - знание. Информация выступает  как знания, отчужденные от его  носителей и обобществленные  для всеобщего пользования. Другими  словами, информация - это превращенная форма знаний, обеспечивающая их распространение  и социальное функционирование. Получая  информацию, пользователь превращает ее путем интеллектуального усвоения в свои личностные знания. Здесь  мы имеем дело с так называемыми  информационно-когнитивными процессами, связанными с представлением личностных знаний в виде информации и воссозданием этих знаний на основе информации.

В превращении информации в знание участвует целый ряд  закономерностей, регулирующих деятельность мозга, и различных психических  процессов, а также разнообразных  правил, включающих знание системы  общественных связей, - культурный контекст определенной эпохи. Благодаря этому  знание становится достоянием общества, а не только отдельных индивидов. Между информацией и знаниями имеется разрыв. Человек должен творчески  перерабатывать информацию, чтобы получить новые знания.

Заключение

Таким образом, учитывая вышеизложенное, можно сделать вывод, что фиксируемые  воспринимаемые факты окружающего  мира представляют собой данные. При  использовании данных в процессе решения конкретных задач - появляется информация. Результаты решения задач, истинная, проверенная информация (сведения), обобщенная в виде законов, теорий, совокупностей взглядов и представлений  представляет собой знания. Необходимо также отметить, что понятие "информация", становясь предметом изучения многих наук, в каждой из них конкретизируется и обогащается. Понятие "информация" является одним из основных в современной науке и поэтому не может быть строго определено через более простые понятия. Можно лишь, обращаясь к различным аспектам этого понятия, пояснять, иллюстрировать его смысл.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы и технологии в экономике. - М.: Эксмо, 2005.

2. Дик В.В. Хорошилов А.В. Информационные системы в экономике. - М.: Центр, 2005.

3. Завалеев В. Internet-технологии в проектах с пластиковыми карточками. - М.: Центр, 2004.