Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2013 в 21:14, реферат
Электронная почта –основное средство общения в Интернет и считается самой старой службой Интернета.
Свое существование она начала в середине 70-х годов.
На почту тур фирмы: tour@tk3.ru приходит много писем с вопросами.
В мои обязанности входило дать развернутый ответ, пояснить особенности тура, сориентировать по стоимости, и обсудить условия анонимной доставки.