Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2015 в 13:49, курсовая работа
Одной из ключевых позиций современного этапа развития сервиса является возрастающее значение информации и информационных (в том числе телекоммуникационных) технологий. Информационные услуги сегодня – это и специфический вид услуг, и база современного производства, звено в производственной цепочке, которое порождает новые виды услуг и способствует изменению стереотипов потребления и представлений о качестве сервиса.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Понятие информационного сервиса и информационной инфраструктуры…………………………………………………………………..4
2. Роль информационного сервиса в экономике……………………………….6
3. Механизм информационного сервиса………………………………………...7
Заключение……………………………………………………………………..10
Список использованной литературы………………………………………..12