Способы распространения информации в Интернете

Вирусный маркетинг.Метод маркетинга, предназначенный для распространения общественного мнения о продукте или активизации спроса на продукт, называется вирусным маркетингом.Он основывается на рассылке посланий, направляемых по e-mail родственникам или знакомым. Например, для вывода на рынок новой марки пива «Browfly», выпускаемой маленьким пивоваренным заводом из небольшого австралийского городка с тем же названием, один из владельцев предприятия разослал e-mail 140 знакомым ему людям. В своём послании он просил их зарегистрироваться в качестве членов веб-сайта нового пивного бренда (www.blowfly.com). В обмен им предоставлялось право высказывать своё мнение о новом пиве и его рекламе, а после начала розничных продаж – получать одну акцию пивоваренного завода за покупку каждого ящика пива. Кроме того, он попросил их поделиться этой новостью со своими родными и друзьями. В итоге уже через три недели сайт имел более 1000 членов, а впоследствии их число достигло 10 000.

Преимущества электронной почты.

Преимущества электронной почты  заключаются в следующем:

1. Это оперативный и совсем недорогой канал связи с партнерами, коллегами, клиентами, который эффективен внутри страныи особенно важен для связи с другими странами. Так, электронное письмо дойдет до нужного адресата за секунды или минуты в любую точку мира. При помощи e-mail можно передать не только нужную информацию в виде текста, но и в виде графиков, таблиц, чертежей,рисунков, фотографий, видео-и аудиоматериалов.
2. E-mail предоставляет возможность связаться напрямую и сотрудничать с ведущими специалистами определённой отрасли в любой стране, проводить необходимые консультации.
3. Электронная почта – самый лучший и удобный способ получения различной специальной информации для работы, профессионального роста.
4. Даже многие западные специалистыполагают, что отклик на грамотно составленное письмо выше, чем отклик баннеров. Благодаря новым решениям в области электронной почты удается существенно поднять CTR3.[4]

Рекомендации по использованию e-mail.

Среди особых рекомендаций относительно использования электронной почты для формирования имиджа компании предлагается:

• Прежде всего, осуществляйте и демонстрируйте четкую работу с клиентами. Проверяйте электронную почту хотя бы раз в день и оперативно отвечайте в течение суток. При этом у респондентов сложится представление о хорошей организации дел Вашей компании. Некоторые фирмы доводят этот принцип до предела: «клиент должен получить ответ в течение пяти минут». Выберите себе какое-то реальное время для ответа от 5 минут до суток и в дальнейшем придерживайтесь его. Может случиться так, что у вас не окажется возможности отвечать на письма в течение суток, например из-за невозможности быстро собрать необходимую информацию для ответа. В этом случае у Вас есть шанс дважды показать четкую работу с клиентами. Сразу пошлите респонденту письмо, что получили от него сообщение и готовите полный ответ, который будет выслан тогда-то. В указанный срок не забудьте высылать исчерпывающий ответ.
• Постоянно держите название фирмы на виду. Многие письма в графе «От кого» содержат невразумительные клички, непонятные сокращения, адреса электронной почты и другую информацию, которая для постороннего человека не несет смысловой нагрузки. Настройте свою почтовую программу так, что бы в колонке «От кого» Ваши клиенты видели имя фирмы или Ваше собственное (в зависимости от того, что Вы собираетесь рекламировать). Постарайтесь уложиться в два слова. Третье слово обычно уже не отображается в стандартной колонке. Первым словом поставьте главное. Обычно это имя компании, вторым можно поставить форму собственности или город или Ваш профиль. Иногда имеет смысл отказаться от отчества, чтобы не перегружать клиента. Для имени человека и названия лучше всего использовать английский язык. Использование русского языка не исключается, однако в русском Интернет существует несколько кодировок. Поэтому имя «Храмов Р.П.» может выглядеть вот так: «йФВОРЮф.т.». К сожалению, такие случаи не редкость. В некоторых ситуациях для привода текста к нормально воспринимаемому виду приходится использовать специальные программы.
• Демонстрируйте четкость мышления. Письмо с ясно указанной темой создает ощущение такого же четкого ведения бизнеса. Идеальным будет уложить тему в 5-7 слов. Как всегда, первые 2-3 слова самые важные и описывают 80 % письма. Остальные слова часто просто не влезают в колонку «Тема письма», которую видит Ваш получатель. Эффективнее всего работает тема, которая была сформулирована по типу «дразнилки». Она как бы призывает быстрее прочитать письмо. Спросите себя, что интересного есть в письме для получателя? Ответ вынесите в тему письма.
• Проявляйте вежливость. В одном письме лучше решать только один вопрос. Это упрощает дальнейшую работу с письмом. Если Вы отвечаете на чье-то письмо, то в теле письма нужно процитировать письмо клиента, поскольку при обширной переписке он может уже забыть про свое письмо, а цитирование позволяет ему сразу войти в курс дела. Длина письма — чем короче, тем вежливей. Наверное, излишне напоминать о необходимости слов приветствия и прощания.
• Ненавязчиво напоминайте о специализации фирмы и контактной информации. По правилам сетевого этикета, письмо должно содержать подпись. Для фирмы оптимальной является комбинация из четырех строк (задача облегчается тем, что вам не надо вводить эти строки каждый раз — достаточно лишь один раз занести подпись в память программы).[5]

Следует указать:

• имя отправителя письма его должность и фирму, в которой он работаетадрес электронной почты;
• адрес корпоративного Web-сервера и небольшое его описание (3-5 слов).

Кроме того, вы можете указывать телефоны, факсы и другую контактную информацию. Желательно, чтобы все сотрудники фирмы имели одинаковую структуру подписи для электронных писем.

Телеконференции.

Телеконференции отличаются от e-mail-рассылок тем, что за информацией пользователю необходимо обратиться в определенную группу новостей, которая является своего рода электронной доской объявлений, и выбрать заинтересовавшие его сообщения. Телеконференции разделяют тысячи пользователей по сегментам рынка. Необходимо найти группу новостей, участники которой являются потенциальными покупателями, либо создать собственную группу.

Телеконференции являются эффективным средством распространения рекламы, однако при их использовании нужно учитывать следующее:

• Получение потенциальными клиентами без их согласия электронного сообщения коммерческого содержания или размещение его в группе новостей может быть расценено как спам. В телеконференциях средством защиты от спама являются специальные программы, которые называются - ботами исключения. Она автоматически удаляют сообщения, отправляемые в адрес большого числа конференций.
• Ответом на несанкционированную рассылку рекламных сообщений могут стать флейминг (получение  отправителем рекламы эмоциональных гневных писем от рассерженных адресатов) или почтовая атака, призывающая вызвать перегрузку компьютерной системы. Перегрузку системы можно вызвать отправкой объекту атаки файлов гигантского размера или нескольких тысяч файлов небольшого размера. Кроме того, получатель спама может отправить письмо администрации провайдера, представляющего спамеру почтовые услуги.
• При работе с группами новостей необходимо найти телеконференцию, сообщения которой могут читать потенциальные покупатели компании. После знакомства с содержанием сообщений, следует выделить вопросы, которые волнуют участников телеконференции, и либо отправить исчерпывающий ответ с цитированием вопроса, либо составить отдельное сообщение, которое будет сопровождаться файлом подписи. Можно разместить в телеконференции краткое описание Web-страницы по обсуждаемой в телеконференции теме и указать в подписи название организации и должность автора сообщения.

 

Список литературы.

Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама. Принципы и практика. 7-е издание – М.: ПИТЕР, 2008

Филинова О.Е. Информационные технологии в рекламе. Учебное пособие – М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006.

Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. – Ростов-На-Дону: Феникс, 2001

Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. – М.: Юнити, 2004

Успенский И. В. Интернет-маркетинг: Учебник. - СПб.: СПГУЭиФ, 2003.

Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. - СПб.: ПИТЕР, 2001.

 

Электронные источники:

http://640.pp.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=64:2011-05-17-13-03-14&catid=35:demo-content-2&Itemid=2

http://www.irinburo.ru/index.php?page=internet_3

http://polykur.com.ua/clause/elektronnaya_pochta_kak_kanal_rasprostraneniya_reklamnoj_informacii.html

http://640.pp.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=64:2011-05-17-13-03-14&catid=35:demo-content-2&Itemid=2

http://www.sd-company.su/news/1425

http://freebrowsers.ru/google_chrome/extensions/adblock_plus

1Hewlett-Packard — крупная американская ИТ-компания, один из лидеров на мировом рынке решений в области компьютерных технологий.

2AOL (бывшаяAmericaOnline) — американская медиакомпания, управляемая TimeWarner, поставщик онлайновых сервисов и электронных досок объявлений, владелец шестой по популярности в мире поисковой системы, социальной сети Bebo, популярного интернет-пейджера AIM, а также медиаплеераWinamp. Является tier 1 провайдером.

3CTR — (синоним — кликабельность, от англ. click-throughrate — показатель кликабельности) CTR определяется как отношение числа кликов на баннер или рекламное объявление к числу показов, измеряется в процентах.