Аналитическая карта способов влияния на делового партнера в конфликтных ситуациях

В настоящей работе будут рассмотрены такие важные теоретические вопросы по урегулированию (разрешению) конфликтов или конфликтной ситуации, как: способы влияния на партнера в конфликтной ситуации, средства (тактики) воздействия участника конфликта на оппонента, методы разрешения конфликта и модели, применяемые при разрешении конфликтной ситуации.
Так же в данной работе в практическом задании будут разобраны способы разрешения конфликта на примере конкретной ситуации.

Введение 3
1. Способы и средства влияния на партнера в конфликтной ситуации 4
1.1 Способы разрешения (урегулирования) конфликтных ситуаций с различных точек зрений 4
1.2 Средства (тактики) воздействия участника конфликта на оппонента 6
1.3 Методы разрешения конфликтной ситуации ее участниками 8
2. Моделирование разрешения конфликтов 10
2.1 Применение способов разрешения (урегулирования) конфликтов в конкретных ситуациях 10
2.2 Рационально-интуитивный метод и модель разрешения конфликтов 12
3. Аналитическая карта способов влияния на делового партнера в конфликтных ситуациях 14
Заключение 16
Список литературы