СОДЕРЖАНИЕ 
 

Введение 4

1. Общая характеристика инженерной службы Бескудниковского района 6

2. Виды услуг инженерной службы Бескудниковского района 12

3. Организация управления инженерной службы Бескудниковского района 15

4. Планирование работы инженерной службы Бескудниковского района 23

5. Характеристика финансово-экономической  деятельности предприятия 27

Заключение 32

Приложения 33

Дневник

Отзыв - характеристика 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

      Преддипломная практика является неотъемлемой составной частью учебного процесса, предусмотренной Государственным образовательным стандартом подготовки специалистов с высшим экономическим  образованием. Объектом практики является ГУ ИС Бескутниковского района г. Москвы.

      Предмет практики - инструменты и методы оценки эффективности и формирования оптимальной структуры.

      Целью проведения преддипломной практики является закрепление, расширение и систематизация знаний, полученных при изучении специальных дисциплин, приобретение первоначального практического опыта по избранной специальности.  Задачами преддипломной практики являются:

обобщение, систематизация, конкретизация и закрепление теоретических знаний на основе изучения опыта работы конкретного предприятия  по основным направлениям деятельности экономических и управленческих  служб;

приобретение опыта организационной и правовой работы на должностях экономических и управленческих  служб предприятий городского хозяйства; 

развитие правовой культуры, как важнейшего условия успешного решения задач будущей профессиональной деятельности;

изучение передового опыта по избранной специальности;

овладение методами самостоятельной научно-исследовательской работы по  изучению принципов деятельности и экономического функционирования предприятий городского хозяйства;

комплексное изучение вопросов управления предприятием в непосредственной связи с темой выпускной квалификационной работы;

характеристика предприятия и анализ динамики его работы за определенный период для выявления резервов и определения путей улучшения его деятельности;

сбор, обобщение и систематизация материалов для  выполнения выпускной квалификационной работы;

приобретение практических навыков, знаний и умений по профессиональной, организаторской работе в коллективах предприятий.

1. Общая характеристика инженерной службы Бескудниковского района

 

     ГУ «Инженерная служба Бескудниковского района». Адрес: Москва, Дмитровское ш., д. 91, Бескудниковский бульвар, д.30, к. 4.

     В соответствии с постановлением №299 Правительства г. Москвы на базе ЕИРЦ и накопленного многолетнего опыта, создана Инженерная слжба, которая воплощает качественно новый подход к услугам ЖКХ. Суть нового подхода в том, что именно получатель услуг становится отправной точной для работы Инженерной службы.

     Инженерная служба является правопреемником ЕИРЦ, и к ней переходят все выполняемые ЕИРЦ функции, но при этом будут внедряться принципиально новые подходы. Инженерная служба это:

     - новый уровень услуг, новый уровень оптимизации и контроля в сфере ЖКХ

     - выполнение принципиальной позиции Правительства Москвы введения принципа «одного окна»

     - обеспечение гарантий жителям по расчетам с управляющими компаниями

     - обеспечение прозрачности расчетов одного из основных принципов реформы ЖКХ

     Инженерная служба объединила в себе функции ЕИРЦ, некоторые функции ГУП ДЕЗ, и кроме этого у Инженерной службы появился спектр принципиально новых задач.

     Подразделения Инженерных служб районов: 

     1. АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ

     Выполняет функции ЕИРЦ. Он находится там же, где находилось ЕИРЦ. Все выполняемые задачи остались такими же:

     - прием населения

     - расчеты,

     - печать и разнос ЕПД

     - служба «одного окна»

     - информирование населения о программах города 

     Абонентский отдел Инженерной службы работает как физическими, так и юридическими лицами.  

     2. ОБЪЕДИНЕННАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА

     В результате следующего шага в реформе ЖКХ, известные жителям ДЕЗ-ы, становятся равноправными конкурентами на рынке услуг ЖКХ. Они стали управляющими компаниями на тех же условиях, как и другие управляющие организации, но только с опытом работы и квалифицированным персоналом. Функции по содержанию общего имущества перешли к Инженерной службе, как к организации, выполняющей государственные функции:

     - аварийная служба;

     - содержание общего имущества;

     - охрана территории и видеонаблюдение;

     - учет имущества города. 

     3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

     Выполняет экономические и юридические функции, сюда входят принципиально новые задачи, такие как:

     - сбор информации и формирование расчетов на бюджетные субсидии для управляющих организации;

     - ведение ЕРУ.

     Расчетный центр Бескудниковского района функционирует с ноября 2002 года.

     Площадь помещения составляет 334 кв.м.

     Прием ведут  12 операторов-бухгалтеров и 11 операторов - паспортисток, что позволяет решить проблему очередей.

     Кол-во лицевых счетов в районе - около 38000 в том числе 955 лицевых счетов по Товариществам собственников жилья (3 дома).

     На сегодняшний день единый информационно-расчетный центр Бескудниковского района работает в полном объеме и выполняет все возложенные на него функции, а именно:

1. Прием населения по всем вопросам (принцип одного окна)

• начисление платежей за ЖКУ

• начисление льгот
• подготовка пакета документов для оформления субсидии и приватизации
• выверка платежей по всем услугам
• состояние лицевого счета
• получение квитанций на оплату ЖКУ (ЕПД) на любой период.

8. Формирование и доставка жителям единого платежного документа.

9. Претензионная работа по всем видам услуг.
10. Электронный обмен информацией со всеми участниками единой информационно-расчетной системы (ДЕЗ, ЕИРЦ, ГЦЖС, Банк Москвы, Поставщики ресурсов и услуг).
11. Подготовка аналитического материала о работе ЕИРЦ.

     Посещаемость ЕИРЦ населением составляет от 700 до 1200 человек в неделю. Наибольшее количество посетителей приходится на первую неделю после доставки ЕПД.

     Тематика обращений выглядит следующим образом:

     Оформление льгот - 11% всего населения.

     Вопросы по субсидии - 19 %.

     Получить ЕПД заранее или на период вперед или повторно - 24%.

     Выверка платежей, состояние лицевого счета, оплата, спорные вопросы - 35%.

     Документы и вопросы по приватизации - 11%.

     Обратились не по адресу - 1%.

     Функции ГУ города Москвы "Инженерная служба района "  

     1. Представитель интересов города Москвы как собственника помещений в многоквартирных домах по жилым и нежилым помещениям в многоквартирных домах, находящихся в государственной собственности города Москвы.

     2. Начисление платежей за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги нанимателям, арендаторам, владельцам, собственникам жилых и нежилых помещений, иным организациям, финансируемым из бюджета, включая бюджетные учреждения социальной сферы.

     3. Организация приема населения и предоставление жителям информации о начислениях и оплате за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги.

     4. Сбор и передача в органы регистрационного учета документов для регистрации граждан по месту пребывания и месту жительства.

     5. Ведение технической документации по объектам жилищно-коммунального хозяйства и архива копий технической документации по жилым домам района.

     6. Обеспечение в установленном порядке бухгалтерского и статистического учета по объектам жилищно-коммунального хозяйства и жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах соответствующего района, находящихся в государственной собственности города Москвы.

     7. Планирование и формирование потребности в выделении бюджетных средств на выполнение работ на объектах жилищно-коммунального хозяйства района.

     8. Заказчик по текущему содержанию и ремонту внутридворовой территории, объектов озеленения с расположенными на них объектами благоустройства.

     9. Заказчик по вывозу брошенного и разукомплектованного автотранспорта.

     10. Заказчик на установку и эксплуатацию общедомового оборудования для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

     11. Эксплуатация районных и объединенных диспетчерских служб (ОДС).

     12. Формирование и передача отчетных и справочных материалов по своей деятельности в районную управу и ГУ ИС АО.

     13. Заказчик по организации работ по охране подъездов посредством консьержей и патрулирования.

     14. Сбор и проверка представленных от ТСЖ либо иных управляющих организаций независимо от их организационно-правовой формы расчетов на получение бюджетных субсидий на содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме и документов, подтверждающих право на их получение. Передача информации в ГУ ИС АО.

     15. Сбор, проверка данных по предоставлению субсидий на покрытие убытков теплоснабжающих организаций, связанных с применением государственных регулируемых цен (тарифов) при продаже товаров (работ, услуг) населению, и передача их в ГУ ИС АО.

     16. Обеспечение мероприятий по гражданской обороне.

     Функции ГУ города Москвы «Инженерная служба Бескудниковского района»

     2.1. Координация деятельности и методическая работа с ГУ ИС районов по выполнению функций ЕИРЦ.

     2.2. Формирование, печать и доставка единого платежного документа.