Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 21:38, реферат
Слухи представляются самым распространенным средством коммуникации, поскольку в какой-то мере объясняют значение ситуации, которую люди не понимают, и помогают им подготовиться к действиям. Следует отметить и определение, слухи - это специфическое (или злободневное) высказывание мнения, передаваемое от человека к человеку обычно посредством устной речи, без предоставления надежных стандартов достоверности.
Введение…………………………………………………………………….....3
1. Понятие слухов……………………………………………………………..7
1.1. Природа слухов…………………………………………………………..9
. Признаки слухов…………………………………………………………9
2. Польза и вред слухов в организации…………………………………….11
3. Борьба со слухами………………………………………………………...14
3.1. Профилактика слухов…………………………………………………..14
3.2. Противодействие слухам……………………………………………….15
Заключение…………………………………………………………………..16
Список литературы………………………………………………………….17