Удосконалення комунікацій як засіб підвищення ефективності управління підприємством

     Дані, що були представлені, характеризують загальні результати й ефективність торгово-господарської діяльності приватного підприємства «Сигнал» за роки, що аналізуються, і є основою для економічного аналізу. Аналіз торговельно-господарської діяльності підприємства проводиться з метою виявлення динаміки основних техніко-економічних показників, на підставі даних річних балансів підприємства.

     Щоб оцінити якість управління кадровим потенціалом підприємства, розглянемо динаміку основних показників з управління персоналом             ПП «Сигнал» за період 2008 – 2010 рр., а зокрема: кількість працюючих на підприємстві працівників, та їх склад – кількість та динаміка кадрів адміністративно – управлінського апарату, виробничих кадрів; рівень середньої заробітної плати і продуктивність праці (табл. 2.4.).

      Таблиця 2.4

      Динаміка  основних показників з управління персоналом

      ПП «Сигнал» за період 2008 – 2010 рр.

     Згідно  наведених даних, кількість працівників  підприємства знизилася лише на 2 особи. При цьому кількість працівників адміністративно – управлінського персоналу склала у 2008 – 2010 рр. 41, 37 і 37 чоловік, відповідно. Кількість виробничого персоналу за той же період часу складала 16, 18 і 18 чоловік. У зв’язку з інфляцією та зростанням середньої заробітної платні по Україні, на підприємстві підвищилась середня заробітна плата з 1268 у 2008 р. до 1341 у 2009 р. і 15312010 р.

     Динаміка  зростання заробітної плати склала 105,8% у 2009 р. від 2008 р. і 114,2 у 2010 р. від 2009 р. Продуктивність праці мала невелике збільшення у 2008 – 2010 рр. відповідно – 268,21 тис грн./чол. у 2008 р., 315,54 тис. грн./чол. у 2009 р. і 359,72 тис.грн./чол. у 2010 р. Динаміка склала, таким чином, 117,7% у 2009 р. від 2008 р. і 114,0% у 2010 р. від 2009р.

     На  підприємстві працює 55 працівників. Необхідно  провести аналіз кадрового складу працівників, згідно з рівнем їх освіти та кваліфікації в динаміці та відсоткове співвідношення працівників із вищою, середньо спеціальною  та середньою освітою на підприємстві (табл. 2.5.). З порівняльної характеристики кадрового складу працівників можна побачити, що відсоток працівників з вищою освітою на 31.12.08 р. складав 17,5%, на 31.12.09 р. – 28,13%, а на 31.12.10 р. вже 38,20%.

    Таблиця 2.5

    Порівняльна характеристика кадрового складу працівників  ПП «Сигнал» за період 2008-2010 рр.

     Рівень  працівників з середньо-спеціальною  освітою залишився майже незмінним  – на рівні 50-57%. Працівників із загальною  середньою освітою стало менше  – з 21% у 2009 р. до 9,1% у 2010 р. Таким чином, загальний рівень освіти підприємства за аналізує мий період підвищився за рахунок суттєвого збільшення працівників з вищою освітою і зменшення кількості працівників із загальною середньо освітою. Але в цілому рівень освіти можна вважати недостатнім. Стан економіки України та особливості збутової діяльності підприємства вимагають, щоб усі працівники мали, по можливості, вищу освіту. Також, секретар підприємства повинен мати вищу освіту, бо на нього покладено багато обов’язків, в тому числі й облік кадрів підприємства.

     Майно підприємства складають основні  фонди і оборотні кошти, а також  інші цінності, вартість яких відображається в балансі підприємства.

     Підприємство  здійснює облік всієї своїй діяльності, контроль за ходом виробництва продукції  і послуг, веде оперативний бухгалтерський облік і статистичну звітність в порядку встановленому законодавством.

     ПП  «Сигнал» займається торговою та збутовою діяльністю, воно не має спеціально створеного відділу комунікацій, немає й , відповідно, посади директора з комунікацій, що не відповідає вимогам ринку та специфіці діяльності підприємства. Підприємство має лінійну систему організації – найбільш чітку форму організації підприємства, що ґрунтується на принципі єдності розподілу доручень. Згідно цьому принципу право віддавати розпорядження має тільки вищестояща інстанція.

     Отже, вся решта відділів включені в єдину лінію інстанцій (службова лінія), оскільки від керівництва підприємством до самого нижчого ступеня ієрархії проводиться єдина лінія управління, що проходить декілька проміжних ступенів. Ця система доцільна для підприємств малих масштабів. Вона дозволяє створити ясні, наочні відносини між вищестоящими і підпорядкованими і чіткі обмеження при її застосуванні.

     На  великих підприємствах застосування такої системи несе значне навантаження для окремих проміжних інстанцій, і чим вона вище, тим більше навантаження. Керівництво підприємством переобтяжене, накази виконуються і передаються насилу і поволі. Але під впливом зростання та диверсифікації підприємство змушене було перебудували структуру підприємства на основі принципу виділенні відділів, що орієнтуються на збут певної продукції.

     Цей вид організації перетворює складну, систему, що складно керується, в  рухомі, легко пристосовуванні підсистеми. Інші переваги полягають в кращому розмежуванні відповідальності і в розвитку більшого відчуття відповідальності у начальників відділів, в результаті розширення підприємницької компетенції на ухвалення рішень в рамках виробничої політики, визначуваної одним керівництвом.  

      2.2. Аналіз діяльності та комунікаційного процесу на приватному підприємстві «Сигнал» 

     У першому розділі ми докладно зупинялися на етапах і елементах комунікаційного  процесу. Цими етапами є: формування ідеї, кодування і вибір каналу передачі, передача, декодування, зворотний зв'язок. Основними елементами комунікацій є: відправник, повідомлення, канал і одержувач.  
 У практиці в управлінні підприємством  присутні всі вищеназвані комунікаційні складові. Проте на кожному етапі комунікаційного процесу в окремо взятій організації є свої особливості. Розглянемо ці особливості виходячи з елементів, етапів комунікаційної процесу, видів комунікацій властивих ПП «Сигнал».

     Дане  підприємство являється приватним, а це означає, що дохід від реалізації продукції та надання послуг зосереджується в руках власника підприємства (директора), проте залучення акціонерного капіталу дозволило б ПП «Сигнал» створити більш конкурентоспроможне виробництво на відносно високій базі, тому що сталася б централізація капіталу акціонерів, а безпосередньо зацікавлена ​​участь акціонерів стимулює економне використання ресурсів, всемірне перевищення ефективності виробництва.

     В умовах акціонерного підприємства відбувається злиття особистих і колективних інтересів трудящих. З одного боку, тут реалізується колективна форма власності і кожний зацікавлений у найвищих кінцевих результатах своєї праці. З іншого боку, беручи участь своєю часткою акцій у капіталі товариства, кожен акціонер виявляє творчу активність у міру своїх можливостей - господарську заповзятливість, що сприяє підвищенню ефективності виробництва і реалізації продукції, дозволяє матеріально заохотити кожного. Акціонерна форма господарювання розкриває широкі можливості участі кожного працівника в управлінні справами підприємства.  В умовах акціонерного підприємства з'являється можливість розвитку найрізноманітніших форм самоврядування, виховання почуття справжнього господаря виробництва. Стає можливим прийняття оригінальних рішень, розвиток творчої ініціативи.

     Важливим  аспектом роботи повинні стати підготовка та підвищення кваліфікації керівників і фахівців акціонерних підприємств, систематичний обмін досвідом акціонерного підприємництва, підготовка і внесення до державних органів пропозицій щодо вдосконалення чинного законодавства в галузі акціонерної діяльності.

     Основні умови успішної діяльності акціонерного товариства це: кваліфіковано, компетентно  готувати і вести справи, залучити до активної діяльності кожного працівника підприємства, максимально дотримуватися принципів соціальної справедливості, удосконалювати комунікаційний процес в управлінні виробництвом, постійно інформувати пайовиків про стан справ.  
 Середня заробітна плата на підприємстві істотно збільшилася, судячи з показниками останніх трьох років, але, пам'ятаючи про темпи зростання інфляції, можна сказати, що це збільшення зведено нанівець. Є деяке зменшення чисельності робітників, що може призвести до зниження ефективності роботи підприємства.

      Забезпечення  підприємства технологічним обладнанням знаходиться на недостатньому рівні. Проглядається явна тенденція до зменшення його кількості. В наявності є велика кількість обладнання з терміном більше 10-ти років, що показує великий відсоток його зношеності. За останні два роки підприємство не займалося оновленням своєї технічної бази, що, безсумнівно, позначиться в подальшому на випущеної продукції. Але організація знаходиться у творчому пошуку по випуску нових виробів і ринку їх збуту.

     Головна мета приватного підприємства «Сигнал» - підвищення рентабельності. А це досягається завдяки добре налагодженим комунікацій у системі управління. Підприємство має інформаційну систему управління технологічним процесором - це комп'ютерна інформаційна система, що забезпечує підтримку прийняття рішень з управління технологічним процесами із заданою дискретністю і в рамках певного періоду управління.  
 Підприємство відраховує більше коштів для вдосконалення комунікаційних систем, надійність устаткування і, що дуже важливо на захист своєї інформації.

     Технічне  забезпечення приватного підприємства «Сигнал» знаходиться на високому рівні. Це дозволяє організації забезпечити: