Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 23:42, реферат
В современных условиях российский рынок банковских услуг характеризуется сильно возросшей конкуренцией. Банки стремятся захватить большую часть клиентов, которые приносят максимальную прибыль, предлагая различные виды продуктов и услуг, что ведёт к постоянной системе совершенствования банковской политики и изменению стандартов.