Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 15:48, контрольная работа
Для того чтобы удовлетворить постоянно повышающиеся требования потребителей, правление качеством следует осуществлять на базе совокупности научно обоснованных принципов, при этом все их можно подразделить на общественные и специальные.