Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2015 в 10:48, курсовая работа
Нарықтық экономикадабақталастық ортаның бар сапа мәжбүр етеді. Бақталастық жүзеге асу әдісі төмендету арқылы озу) және бағалық емес, ол дегеніміз сол бағаға анағұрлым жоғары Оны маркетинг тілінде “ туармен қоса берілу” деп аталады.
Шынайы дамыған елдерде сапаны жоғарлату бағдарламалары пайда болды. Фирма қажетті сапамен сипатталған өнім шығару үшін жасауға қажеттілік туды. Бұл сипаттамалар өнімге сәйкестік сертификатымен бекітіледі.
1. Кіріспе.
2. Негізгі бөлім:
2.1. Сапа менеджментінің қалыптасуы мен негізгі даму этаптары.
3. Қорытынды.