Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2012 в 09:39, реферат
Проблема конфликтов и стрессов в современных коллективах находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений. Все большее значение приобретают прикладные аспекты - теория и практика разрешения конфликтов и снятия стрессовых ситуаций.
Цель исследования: выявить основные факторы, определяющие конфликтность и уровень стресса в работе медицинских сестер.