Договор розничной купли-продажи

Еще одно требование – это не допущение  в палатки, киоски, авторазвозки посторонних лиц, кроме тех лиц, которые являются работниками и имеют на это право по роду своей службы.

Основной  контроль за деятельностью предприятия мелкорозничной сети возложен на органы и службы, которые обладают на это правом в соответствии с законодательством в пределах своей компетенции и в порядке, установленном Основными требованиями к работе мелкорозничной торговой сети.

Данная  глава раскрывает понятия и общие  положения, правилам продажи товаров, а также требованиям к оборудованию и помещениям в системе мелкорозничной купли-продажи, а именно судя из понятия мелкорозничной сети к ним относятся и стационарная мелкорозничная сеть (палатки, киоски, павильоны, торговые автоматы), и передвижные средства развозной, и разносной торговли (тележки, автоприлавки, фургоны, лотки, корзины и др.)

 

Глава 4. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ.

 

 

 

Продавец  обязан заключить договор с любым лицом, желающим приобрести товар, находящийся в продаже, который предлагается в его описании, рекламе, если в предложении содержатся все существенные условия договора, а в случае демонстрации образцов товаров, представления их описаний в месте продажи – независимо от указания этих условий.

Отношения между фирмой-продавцом и организациями почтовой связи, грузоперевозок и сервисного обслуживания регулируются соответствующим законодательством Российской Федерации.

Требования  к типу и содержанию рекламы, распространяемой в связи с продажей определенного вида товаров по образцам, фиксируются в законодательстве Российской Федерации о рекламе.

К ситуациям продажи товаров по образцам в частях, не регламентированных настоящими Правилами, как правило, должны быть применены правила продажи отдельных видов товаров.

Фирма, осуществляющая реализацию товаров по образцам, должна выделить специальное помещение для демонстрации покупателям образцов предлагаемых к продаже товаров⁴⁶.

На  обозрение  покупателей выставляются образцы предлагаемых к продаже товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделии и приборов, фурнитуры, и других сопутствующих им товаров.

Образцы, предлагаемых к продаже товаров, выставляются в  торговых залах в витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которых позволяет покупателям ознакомиться с товарами.

При продаже  комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут предоставляться отдельные услуги по оформлению интерьеров, либо торговый зал может быть оформлен под интерьер, имитирующий жилье, бытовое помещение или кухню с участием дополнительных предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами обивочных тканей или отделочных материалов, которые используются для производства выставляемых изделий⁴⁷.

Образцы тех товаров, которые могут потребовать ознакомления потенциальных покупателей с их устройством и действием, демонстрируются при помощи продавца-консультанта.

Все образцы товаров, которые предложены к продаже, должны демонстрироваться в собранном и технически исправном состоянии, без наружных дефектов. Изделия аудио- и видеотехники, музыкальные товары, фото- и видеоаппаратура, часы, бытовая техника и другие товары, которые не требуют для демонстрации специального оборудования для подключения и пуска в эксплуатацию, демонстрируются в действующем состоянии.

В обязанности  продавца входит периодическая замена и обновление выставленных образцов с целью предупреждения потери их качества.

 Организации, которые осуществляют реализацию товаров по их описаниям, покупателям для ознакомления с товаром представляются каталоги, буклеты, проспекты, фотографии и другие информационные материалы, которые содержат в себе полную, правдивую, отвечающую действительности и доступную информацию, в которой содержатся полная характеристика предлагаемого к продаже товара.

Договор купли-продажи может быть заключен в месте реализации товара по образцам путем составления документа, подписанного обеими сторонами, либо путем передачи покупателем заявки, в которой сообщается о желании приобретения конкретного товара через почтовую, телефонную, электронную связь или иного вида связь, позволяющую достоверно установить, то что данное сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, которая может быть согласована между продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.

При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указанно:

• наименование и юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
• наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара;
• вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
• обязательства продавца и покупателя.

При предложении покупателя о пересылке товара почтовым отправлением на адрес «до востребования», решение должно быть принято только с согласия продавца.

Договор купли-продажи может, считаться заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который будет подтверждать оплату товара, в месте его продажи либо с момента получения продавцом сообщения о желании покупателя приобрести товар на тех условиях, которые были предложены продавцом⁴⁸.

Покупатель  до получения на руки товара имеет право расторгнуть договор купли-продажи при условии возмещения продавцу расходов, которые могли быть понесены продавцом при выполнении договора.

Передача  покупателю товара, приобретенного по образцу, может быть исполнена путем пересылки его почтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным или водным транспортом с доставкой товара по адресу, который был указан покупателем в договоре.

В ситуациях предусмотренных договором купли-продажи, передача покупателю товара может быть произведена продавцом непосредственно после оплаты товара на месте продажи.

В обязанности  продавца входит передача товара покупателю в порядке и в сроки, которые были оговорены договором купли-продажи.

В случае, когда срок доставки товара не был  определен договором и возможность  определить срок, не представляется, тогда  товар должен быть передан покупателю в разумный срок.

Обязательство, которое не было выполнено в разумный срок, продавец обязан выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении.

Пересылке товаров почтой или перевозке  соответствующим видом транспорта могут подлежать товары, транспортировка которых не запрещена законодательством Российской Федерации.

Взаимодействие  между продавцом товара и организациями транспорта, почтовой связи осуществляющих доставку товара при реализации товаров по образцам регулируется законодательством Российской Федерации.

Установка, подключение, наладка и пуск в  эксплуатацию технически сложных товаров, которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией покупателю запрещается устанавливать самостоятельно, а также обязательный инструктаж по правилам их использования должны быть произведены специальными сервисными службами продавца либо другими организациями, с которыми продавец заключил договоры на техническое обслуживание реализуемых им товаров.

Оказание  данных сервисных услуг должно осуществляться в сроки, определенные соглашением обеих сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.

Договор будет считаться исполненным с того момента когда будет осуществлена доставка товара по адресу, указанному в договоре, если же место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором.

В случае если одним из условий договора является оказание определенных услуг, договор будет считаться исполненным с момента, когда эти услуги были выполнены.

В случае, когда доставка товаров произведена в установленные договором сроки, но товар не смог быть передан покупателю по его вине, повторная доставка может быть произведена в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Продавец, при реализации товара, обязан передать покупателю товар,  полностью соответствующий его образцу или описанию, качество которого соответствует представляемой о нем информации, предоставленной покупателю при заключении договора купли-продажи, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленном к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров)⁴⁹.

В случае если в договоре отсутствует условие о качестве продавец обязан передать покупателю товар, полностью пригодный для целей, для которых этот товар должен быть использован. В случае, когда продавец при заключении договора купли-продажи был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, в его обязательство входит передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если к качеству продаваемого товара предусмотрены обязательные  требования, то продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Вместе  с проданным товаром продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие).

В случае  доставки товара покупателю или получателю по месту его жительства или другому указанному им адресу, товар должен быть принят покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар.

В случаях, передачи товара покупателю с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре или упаковке товара, покупатель обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если  в качестве товара были обнаружены нарушения условий договора в  течении гарантийного срока или срока годности  товара либо в течении шести месяцев, если гарантийный срок или срок годности не был установлен. Покупатель должен известить о нарушениях продавца, но не позднее 20 дней после окончания этих сроков. В указанные в гарантийные сроки товар может быть возвращен покупателем продавцу, который обязан его принять и при необходимости провести проверку его качества.

Последствия невыполнения покупателем указанных  требований решаются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, в случае, когда недостатки не были оговорены продавцом, имеет полное право требовать по своему выбору:

• немедленного бесплатного устранения недостатков товара;
• возмещение всех расходов понесенных на устранение недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены недоброкачественного товара другим товаром надлежащего качества;
• расторжение договора купли-продажи.

Покупатель  имеет полное право потребовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Конкретные  сроки исполнения данных требований продавцом товара определяются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Продавец  наряду с удовлетворением требований покупателя, которому был продан не качественный товар, обязан возместить покупателю убытки, которые он понес в связи с ненадлежащим качеством товара⁵⁰.

В случае если продавец отказывается передать товар, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора.

Если  продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не выполнил обязательство по его передаче в установленный договором купли-продажи срок, покупатель имеет право потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный ему продавцом.

В этом случае с указанной в договоре суммы продавец должен будет уплатить проценты в порядке, который определяется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Требования  покупателя, которые могут быть связаны с расторжением договора купли-продажи, устранением нарушений его условии, недостатками в качестве товара, возмещением убытков, должны быть переданы продавцу в письменной форме с обязательным приложением необходимых документов, которые обосновывают его требования (документ, удостоверяющий факт покупки товара, на который установлен гарантийный срок или срок годности (службы), технический паспорт или другой документ, который его заменяет, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара.