Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2013 в 09:32, реферат
Основой законодательства о защите прав потребителей является Закон «О защите прав потребителей».
Роль этого закона чрезвычайно важна. Он впервые в российской действительности юридически закрепил права потребителей, ранее уже признанные международным сообществом: право на безопасность товаров, работ и услуг для жизни и здоровья потребителей, право на полную и достоверную информацию, право на надлежащее качество приобретаемых товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг, право на возмещение ущерба, причиненного потребителю, право на судебную защиту его прав и интересов.
1. Право потребителей на информацию и защита прав потребителей в России и за рубежом….. 3
1.1 Право потребителя на информацию 3
1.2 Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) 6
1.3 Информации о товарах (работах, услугах). 7
1.4 Ответственность за ненадлежащую информацию 11
2. Структурная и функциональная организация автоматизированных информационных систем……. 13
2.1 Понятие автоматизированных информационных систем 13
2.2 Стадии и этапы создания АИС 14
2.3 Автоматизированные информационные системы для предприятий и организаций 17
2.4 Автоматизированные информационные системы в торговле 20