Защита прав потребителей

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2014 в 20:50, курсовая работа

Описание работы

Изготовителями, продавцами, исполнителями могут быть организации (коммерческие и некоммерческие) независимо от формы собственности, а также индивидуальные предприниматели. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать только из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения, найма жилого помещения, подряда, проката, перевозки граждан, их багажа и грузов, комиссии, хранения, из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд потребителя-гражданина, договоров возмездного оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по туристскому обслуживанию и т.д.) и других договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1.Основные правовые акты, согласно которым осуществляется регулирование защиты прав потребителей………………………………………………………….4
2. Розничная купля-продажа………………………………………………………...7
3. Качество товара и защита прав потребителей в случае покупки товара ненадлежащего качества…………………………………………………………...12
4.Защита прав потребителей при оказании услуг…………………….………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..........23
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………

Файлы: 1 файл

Документ Microsoft Word.docx

— 60.76 Кб (Скачать файл)

4.4. Продавец передает Покупателю  товар в течение _____ рабочих дней  со дня подписания настоящего  договора.

 

5. Ответственность сторон

5.1. За просрочку передачи товара  Продавец уплачивает Покупателю  пени в размере _____ % его стоимости  за каждый день просрочки.

5.2. Уплата неустойки не освобождает  стороны от обязанности исполнить  свои обязательства, вытекающие  из настоящего договора.

5.3. Меры имущественной ответственности  сторон, не предусмотренные в  настоящем договоре, применяются  в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории России.

             

6. Заключительные  положения

 

              7.1. Настоящий договор составлен  в двух экземплярах, подписанных  сторонами, имеющих равную юридическую  силу, по одному экземпляру для  каждой из сторон.

7.2. Настоящий договор вступает  в силу в день его подписания  и действует до фактического  исполнения сторонами вытекающих  из него обязательств.

 

7. Адреса и реквизиты  сторон

 

 

                                                                                                                 Приложение 2                                                                   

 

 

В ___________________________________  
(наименование суда)  
_____________________________________  
Истец: _______________________________  
(ФИО)  
_____________________________________  
(место жительства и регистрации)  
_____________________________________  
Ответчик: ____________________________  
(ФИО или наименование)  
_____________________________________  
(адрес)  
_____________________________________  
Цена иска: ___________________________  
(сумма в рублях) 

Исковое заявление  
о понуждении обязанной стороны заключить  
договор по итогам торгов

 

«___» __________ _____ г. протокол № ___________ Истец признан победителем торгов на право заключить договор __________________________________________________.  
Согласно условиям торгов, договор должен быть заключен до «___» __________ _____ г. Истец свои предложения с учетом условий торгов направил Ответчику в форме проекта договора «___» __________ _____ г.  
В соответствии с условиями торгов, Ответчик обязан в срок до «___» __________ _____ г. заключить договор, но Ответчик выдвинул встречные предложения, которые фактически изменяют существенные условия торгов. В частности: ____________________________________  
________________________________________________________.  
Тем самым Ответчик необоснованно уклоняется от заключения договора по итогам торгов.  
 
На основании изложенного, руководствуясь ст. 448, 445 ГК РФ, прошу:  
 
Обязать Ответчика заключить договор в редакции, соответствующей условиям торгов и предложенной Истцом. 
 
 
Приложения:  
1. Копия выписки из протокола решения комиссии по итогам торгов на право заключить договор __________________________________________________ от «___» __________ _____ г.  
2. Копия проекта договора ________________________________________________ от «___» __________ _____ г.  
3. Квитанция об уплате госпошлины.  
4. Копия искового заявления для Ответчика.  
 
 
Дата подачи заявления: «____» __________ 20____ г.  
 
Подпись Истца  
 
Примечание. Подп. 2 п. 1 ст. 333.21 НК РФ устанавливает, что пошлина по спорам, возникающим при заключении, изменении или расторжении договоров, и по спорам о признании сделок недействительными составляет 2000 рублей. Однако ст. 333.19 НК РФ не содержит подобного предмета исковых требований для общих судов, и в данном случае необходимо руководствоваться подп. 3 п. 1 данной статьи (подача искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера).  
Статья 333.19. Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции  
По делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:  
3) при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера:  
для физических лиц – 100 рублей;  
для организаций – 2 000 рублей. 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

В ___________________________________  
(наименование суда)  
_____________________________________  
Истец: _______________________________  
(ФИО)  
_____________________________________  
(место жительства и регистрации)  
_____________________________________  
Ответчик: ____________________________  
(ФИО или наименование)  
_____________________________________  
(адрес)  
_____________________________________  
Цена иска: ___________________________  
(сумма в рублях)

Исковое заявление  
о понуждении исполнителя безвозмездно устранить  
недостатки в выполненной работе

«___» __________ _____ г. Истец заключил с Ответчиком договор на ремонт автомобиля марки ________________________________ (государственный номер ___________, номер двигателя ______________, номер кузова ______________, номер шасси ______________).  
Подтверждением заключения данного договора является квитанция № ___________ от «___» __________ _____ г.  
В соответствии с условиями договора, Истец оплатил стоимость работ по ремонту в размере ___________ (_____________________________________________________) руб.  
______________________________________________________ (наименование Ответчика) обязался отремонтировать _____________________________________________________________________________  
_____________________________________________________________________________  
_______________ (подробно указать, какие узлы и детали по договору должен заменить, какие отремонтировать).  
Однако в момент получения автомобиля Истец обнаружил, что ремонт произведен некачественно: _______________________________________________________________  
_____________________________________________________________________________ (перечислить все неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору).  
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако Ответчик этого не сделал.  
«___» __________ _____ г. Истцом была направлена претензия _____________________  
_________________________________ (наименование Ответчика) с требованием безвозмездно устранить указанные недостатки в выполненной работе (или другая позиция ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).  
Ответчик отказался удовлетворить требования Истца ______________________________  
_____________________________________________________________________________ 
______________________________________ (указать причины отказа).  
В результате незаконных действий ________________________________________  
______________ (наименование Ответчика) Истцу были причинены физические и(или) нравственные страдания, _______________________________________________________  
_____________________________________________________________________________  
______________ (указать, в чем они выразились).  
Причиненный Истцу неправомерными действиями Ответчика моральный вред Истец оценивает в ___________ (__________________________________________________) руб.  
 
На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 13, 15, 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23, 131, 132 ГПК РФ, прошу:  
 
Обязать Ответчика безвозмездно устранить недостатки в выполненной работе по ремонту автомобиля марки ________________________________ (государственный номер ___________, номер двигателя __________, номер кузова _____________, номер шасси _____________).  
Взыскать с Ответчика компенсацию причиненного Истцу морального вреда в размере ___________ (_________________________________________________________) руб.  
Взыскать понесенные Истцом расходы на оплату услуг адвоката (если таковые оказывались) в размере ___________ (____________________________________________________________________) руб.  
 
 
Приложения:  
1. Квитанция № ___________ от «___» __________ _____ г.  
2. Копия претензии Ответчику от «___» __________ _____ г.  
3. Ответ на претензию (если имеется).  
4. Иные документы, обосновывающие требования Истца (заключения экспертизы, медицинские справки, квитанции и т.п.).  
5. Копия искового заявления для Ответчика.  
 
 
Дата подачи заявления: «____» __________ 20____ г.  
 
Подпись Истца

 

1 Пункт 3 ст. 1212 ГК РФ РФ предусматривает, с одной стороны, исключения из общего коллизионного регулирования, предусмотренного для договоров с участием потребителя, а с другой стороны, действие этого общего коллизионного регулирования в рамках предусмотренных исключений.

2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (Бюллетень ВС РФ, 1995, N 1).

 

3 Статья 426. Публичный договор.

 

4 Статья 168. Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта.

 

5 Статья 428. Договор присоединения

 

6   Пункт 3 ст. 492 .Договор розничной купли-продажи.

 

7 Постановление Пленума ВС РФ N 7

8 Статья 482. Последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке

 

9 Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

 

10 Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»

11 Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

12 ст. 314 ГК РФ Срок исполнения обязательства.

 

13 Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

 

14 Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг

    Статья 702. Договор  подряда

 

15 Статья 208. Требования, на которые исковая давность не распространяется

 

 

 


Информация о работе Защита прав потребителей