Технологические особенности
означают различия в использовании зарубежных
технологий, условий их адаптации на национальных
рынках. Технологические особенности
различных стран позволяют им кооперироваться
и создавать объединения типа транснациональных
корпораций. Так, 23 марта 1992г. Казахстан
подписал с Россией межгосударственное
соглашение о издании 5 технологических
корпораций: «Титан», «Караганда», «Магнитогорск»,
«Алюминий» и «Элтех». Однако не все предприятии,
которые включались в эти корпорации,
согласились в них работать , поэтому это
соглашение не было выполнено. Тем не менее,
с точки зрения технологических особенностей,
такие корпорации имеют шансы на успех
на международных рынках.
К технологическим особенностям
можно отнести также различность напряжения
в электрической сети разных стран (110,
200, 2200, 2400 вольт), различность в системах
видео – и телепередач, различную келейность
железных дорог, расположение рулевых
систем в автомобилях и т.д.
Вопрос №2
Маркетинговая разведка (marketing
intelligence) — это постоянно осуществляемая
на основе специальных процедур деятельность
по сбору текущей информации об изменениях
маркетинговой среды, необходимая для
разработки и корректировки маркетинговых
планов и решений.
Цели и задачи маркетинговой
разведки сводятся к постоянно присутствующей
в деятельности любой серьезной компании
работе по сбору текущей информации о маркетинговой
среде. Наиболее оптимальным является
подход, в рамках которого, объединяются
в единую картотеку следующие базы данных:
конкуренция: вся информация
по действующим и потенциальным конкурентам;
рынок: вся рыночная информация,
вкусы и запросы потребителей, каналы
сбыта и т. п.;
технология: производство и использование продукции;
законодательство: вся информация
по законодательству, затрагивающая
деятельность фирмы, а также информация по деятельности органов, разрабатывающих
и принимающих новые законодательные
положения;
ресурсы: вся информация по материально-техническим ресурсам
необходимым для нормальной деятельности
фирмы;
общие тенденции: политическая,
экономическая, социальная, демографическая
и т. п. информация;
прочие факторы, влияющие на деятельность фирмы и неучтенные выше.
При получении информации с помощью
маркетинговой разведки предлагается
использовать методику «4К+1». Это следующие
группы используемых каналов информации
(«К»):
Канал «Текст», включающий в себя общие и специальные публикации и базы данных, по которым фирма может получать
до 40% разведывательной информации.
Канал «Фирма», включающий клиентов,
поставщиков, банкиров, распределителей
и агентов, через который может
быть получено также от 30 до 40% разведывательной информации.
Канал «Консультант», в который входят общественные
службы, консультанты и администрация компаний и через который возможно получение
10–15% маркетинговой разведывательной
информации.
Канал «Беседа»: ярмарки, салоны,
конференции. Они дают примерно 5–6% разведывательной
информации.
Канал «Джокер» («+1») дополняет
объем маркетинговой разведывательной
информации до 100%. Как правило, это случайная информация по проблеме, попадающая в банк информации (вплоть до информации из случайно прочитанной книги,
слухов, принесенных женой, соседкой, и т. п.)
Используется и другая классификация
каналов поступления маркетинговой разведывательной
информации:
Канал «СМИ» — средства массовой информации,
через которые, как считают некоторые
специалисты, в современных условиях поступает
до 90% всей информации о маркетинговой среде и конкурентах.
Банки данных— различные государственные, общественные
и коммерческие структуры, специализирующиеся
на сборе и обработке информации, предоставляющие
услуги экспертов и консультантов, а также выставки, конференции
и т. п.
Канал «Персонал» — кадры всех уровней, с которыми можно вступить в контакт с целью получения разведывательной
информации: клиенты, поставщики, служащие
фирм и др.
Канал «X» — непредвиденные, случайные
источники получения разведывательной
информации благодаря неожиданному стечению
обстоятельств.
Методы получения информации
в процессе маркетинговой разведки различны.
Собирается информация двух типов: легальная,
т.е. та, которая сама предоставляется элементами
внешней среды (конкурентами, поставщиками
и т. п.) и конфиденциальная (полуконфиденциальная),
для получения которой используются так
называемый экономический шпионаж, скрытые
наблюдения, слухи и др.
Вопрос №3
Важным элементом глобального развития
современного международного маркетинга
является обострение конкуренции. Предприятия
находятся в условиях такой конкуренции,
какой они никогда еще не знали. Это, конечно,
выгодно потребителю. Но это означает
также, что повышение эффективности, постоянное
обновление производства и распределительной
сети стало насущной необходимостью и
нужно приспосабливаться к новому положению
вещей.
Глобализация современной мировой экономики
является решающим фактором развития
международного маркетинга. Одно из распространенных
мнений специалистов заключается в том,
что сейчас происходит переход от исторического
периода, для которого была характерна
абсолютизация интересов собственной
национальной экономики (с законодательными
и политическими рамками, присущими каждому
отдельному государству), что было вполне
оправданным и логичным, к другому этапу
– глобальной экономике, не имеющей единого
жесткого регулирующего аппарата. С одной
стороны, развиваются процессы "анархии"
(это касается прежде всего валютно-финансовой
системы), с другой – усиливаются тенденции
к олигархии (это заметно на концентрации
промышленности и финансов, формировании
технологических союзов между отдельными
фирмами, в результате чего образуются
огромные корпорации, которые не знают
границ). Таким образом, формирующаяся
глобальная экономика конца столетия
не сможет обеспечить эффективную базу
развития в мировом масштабе без адекватных
законодательных и политических рамок.
Глобализация – это источник возросшей
эффективности, значительного улучшения
условий для потребителей. Товар, да и
вообще все факторы производства – капитал,
труд, информация – движутся все более
свободно и становятся доступными всем
и по более дешевой цене.
Вопрос №4 д) диверсификация;
Глобальная маркетинговая стратегия - доминирующее направление
в деятельности фирмы на рынке, рассчитанное
на длительную перспективу: либо проникновение
на новые зарубежные рынки и закрепление
там своих позиций - стратегия интернационализации,
либо поиски новых рыночных сегментов
и стремление более полно удовлетворить
их потребности - стратегия сегментации,
либо освоение фирмой новых видов деятельности
- диверсификация.
Вопрос №5 д) выбор ценовой стратегии
Ценовая стратегия
и принципы определения цен, которые позволяли
бы фирме эффективно решать поставленные
задачи, разрабатываются параллельно,
причем работа над ценовой стратегией
- это длительный экономический процесс,
поскольку невозможно выработать такую
стратегию, которой можно было бы пользоваться
затем в течение многих лет. Стратегия
ценовой политики является динамичной,
должна постоянно проверяться на основе
фактических результатов и при необходимости
- корректироваться в зависимости от условий,
сложившихся на рынке.