Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2014 в 20:58, курсовая работа
Цель курсовой работы: изучение особенностей организации работы сельской администрации с обращениями граждан на примере территориального управления с. Косой Брод Администрации Полевского городского округа. Задачи:
1. Изучение нормативно-правовой базы в области работы должностных лиц с обращениями граждан.
2. Определение основных документов, на которые опираются должностные лица органа местного самоуправления Администрация Полевского городского округа и должностные лица территориальных управлений сел Полевского городского округа при организации работы с обращениями граждан.
3. Сравнение полномочий и объема осуществляемой работы должностных лиц с обращениями граждан, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления на уровне органа местного самоуправления (Администрация Полевского городского округа) и села как структурного подразделения органа местного самоуправления (территориальное управление села Косой Брод).
4. Выявление трудностей работы специалистов сельских территорий с обращениями граждан.
Введение ……………………………..…………………………………….3
Глава 1. Организационно-правовые аспекты деятельности должностных лиц органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан……….………………………………………………….6
1.1. Регулирование организации работы должностных лиц с обращениями граждан нормативными правовыми актами Российской Федерации.……………………………………………..………………………….6
1.2. Анализ типичных проблем в организации работы с обращениями граждан в городских округах и территориальных управлениях…….. ……..11
Глава 2. Анализ работы специалистов сельской администрации с обращениями граждан на примере территориального управления с. Косой Брод Администрации Полевского городского округа…………………….14
2.1. Муниципальные услуги, их понятие и виды. Организация предоставления муниципальных услуг специалистами территориального управления села Косой Брод………………………………………………….14
2.2. Функции территориального управления села Косой Брод Администрации Полевского городского округа по работе с гражданами…..18
2.3. Трудности работы с обращениями граждан в территориальном управлении села косой Брод. Проблемы организационного характера……...21
Заключение ………………………………………………………………24
Список используемых источников и литературы………………………26