Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2013 в 14:22, контрольная работа
Решается задача – приблизить продавца услуги к потребителю, сделать его мобильным, снизить расходы на содержание офиса. Выявить технологические и организационные особенности применения предложенной информационной технологии в сфере туризма. Создать действующую модель мобильного туристического агентства. Разработать инструкцию по пользованию такой системой и создать учебный план и методику обучения персонала турагентства пользованию данной информационной технологией.
2. Расходы на оплату услуг.
№ |
Вид услуг |
Годовая или разовая стоимость услуги, руб. |
1. |
Приобретение лицензии на программный продукт |
10000 |
2. |
Услуги по созданию и обслуживанию web-страницы турагентства. |
40000 |
3. |
Услуги хостига |
5000 |
4. |
Аренда рабочих помещений площадью 10 кв.м. |
70000 |
5. |
Оплата коммунальных услуг |
28000 |
6. |
Услуги бухгалтерской фирмы |
42000 |
7. |
Услуги связи |
30000 |
ИТОГО |
3. Расходы на оплату труда и начисления на з.п.
№ |
Должность |
Количество |
Годовой фонд |
1. |
Руководитель агентства |
1 |
144000 |
2. |
Менеджер в агентстве |
1 |
120000 |
3. |
Мобильный менеджер |
8 |
480000 |
4. |
Начисления на з.п. 26,2% |
10 |
195000 |
ИТОГО |
4. Прочие хозяйственные расходы
№ |
Вид расходов |
Годовая сумма, руб. |
1 |
Канцтовары, расходные материалы |
50000 |
ИТОГО |
5. Общая сумма расходов на деятельность предприятия в 1 год.
Расходы – 1648200 руб.
Исходя из информации о возможной выручки от деятельности агентства с 8 менеджерами, валовый доход за год работы может составить 4300000 руб.(из информации с сайта комитета по туризму МО)
Из приведенных выше финансовых расчетов видно, что затраты на создание такого предприятия окупаются в первый год его деятельности.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
И КПК и ноутбуки называют «мобильными компьютерами», так почему же не использовать для работы с программой ноутбук?
В первую очередь, не стоит забывать, что принцип работы самой программы не исключает использование ноутбука, в тех случаях, когда это, безусловно, удобнее. Например, если менеджер собирается работать с десятью или даже более клиентами, то ноутбук будет, безусловно, лучшим решением. Для того случая, когда менеджер работает с одним, двумя или тремя клиентами – вполне достаточно и небольшого экрана КПК, который в данной ситуации обладает рядом бесспорных преимуществ.
КПК |
Ноутбук | |
Вес: |
200 – 300 грамм. (хорошо) |
2,5 – 3,5 килограмма. (+ 200 – 400 грамм блок питания) (плохо) |
Время автономной работы: |
6 – 12 часов. (хорошо) |
1 – 3 часа. (приемлемо) |
Транспортировка: |
Помещается в нагрудный карман. (хорошо) |
Транспортируется в сумке. (плохо) |
Готовность к работе: |
Готов к работе в любой момент. (хорошо) |
Требуется извлечь ноутбук из сумки, включить, дождаться загрузки. (плохо) |
Возможность работы на улице, в транспорте. |
Не возникает никаких сложностей. (хорошо) |
Возможности рабаты вне помещений резко ограничены. (плохо) |
Возможность постоянно связываться с системой, быть всегда «on-line». |
КПК в любой момент готов к работе, подключение к Интернету Осуществляется за время менее одной минуты (хорошо) |
При работе вне помещения для каждого подключения к системе надо доставать ноутбук Из сумки и включить его (плохо) |
Возможность показа медиаконтента (фотографии, видеоролики). |
Ограничена, из-за небольших размеров экрана устройства, что приемлемо при работе с двумя – тремя клиентами. (приемлемо) |
Большой экран имеет неоспоримые преимущества. (хорошо) |
Итак, результат очевиден, если списать по одному «приемлемо» с каждой стороны, то выходит, что в ситуации, когда необходимо работать вне офиса с небольшим количеством клиентов одновременно - КПК выигрывает со счетом 6:1.
Как работает обычное туристическое агентство известно давно. Однако затраты на организацию и обеспечение деятельности составляют существенную часть.
С другой стороны, для получения услуги требуется, как минимум, позвонить и посетить агентство для приобретения соответствующей туристической услуги.
Появление возможности
приблизить продавца услуги к потребителю,
сделать его мобильным –
На столько же оправданным шагом является создание web-сайта и интернет-магазина, информирующего клиентов о доступных предложениях и позволяющего немедленно оформить заказ.
Но в таком случае, встает проблема обмена информацией между менеджером и агентством.
Мы уже три десятка лет живем в информационную эру, однако нередко, а пожалуй даже слишком часто, в любых организациях, насчитывающих от десяти до несколько сот сотрудников можно наблюдать, как бизнес ведется «по старинке», а основной носитель при обмене информацией – бумага.
Поэтому, менеджер находящийся вне офиса в течение дня может располагать неверными, неполными или устаревшими данными.
А о скоординированной работы нескольких находящихся вне офиса менеджеров при такой организации можно даже и не думать.
Да, многие используют возможности информационных технологий - но лишь для контроля за основными операциями. Все это - не более чем автоматизация старых процессов.
И это несмотря на принцип «электронной нервной системы», активно продвигаемый корпорацией Microsoft, и обилие готовых программных решений.
Но сегодня мы располагаем новыми программными средствами и средствами доступа, обеспечивающими получение информации, коллективную работу с ней и принятие решений на ее основе.
Используя эти средства,
мы получаем возможность предоставлять
менеджеру, работающему вне офиса
самую последнюю и своевременну
Стоит также заметить, что, несмотря на свои широчайшие возможности, эти средства просты в обращении и универсальны.
КПК
Как уже упоминалось, менеджер вне офиса взаимодействует с системой через карманный персональный компьютер (КПК). Современные КПК уже давно выросли из понятия «электронной записной книжки».
Они оснащаются процессорами, сопоставимыми по мощности с Pentium III их тактовая частота 400 – 650 мегагерц, оперативной памятью (как правило 32 – 128 мегабайт), а роль постоянной памяти выполняют флеш-карты и портативные винчестеры (емкость этих носителей постоянно возрастает, сейчас в свободной продаже имеются карты памяти емкостью до 8 гигабайт).
Последние модели оснащаться
большим количеством
Приоритет при работе с системой отдан карманным персональным компьютерам, работающим на базе Windows Mobile, как наиболее гибким по функциональности и динамично развивающимся в данный момент.
Такой компьютер сопоставим по мощности со средним офисным ПК, и позволит менеджеру не только осуществить связь с системой, но и продемонстрировать клиентам различный медиаконтент – изображения, видеоролики, презентации.
В зависимости от количества менеджеров и посещаемости Интернет-магазина система может быть расположена как на выделенном сервере, так и на виртуальном web- – сервере в Интернете.
Система представляет собой комплекс программ, исполняющихся на стороне сервера, что дает ряд неоспоримых преимуществ.
Несмотря на то, что система ориентирована на работу с КПК на базе Windows Mobile, подключение к системе может быть осуществлено с любого устройства, оснащенного микропроцессором и способного подключаться к Интернету.
Руководитель проекта _____________________ (Павлов А.П.)
Подпись