Отчет по практике на СТО

Содержание:

1. Инструктаж по технике безопасности…………………………………..3
1. Основные направления деятельности предприятия……………………6
2. Организационная структура предприятия………………………………8
3. Штат предприятия………………………………………………………...9
4. Характеристика складов и порядок снабжения запчастями………….11
5. Виды предоставляемых услуг……………………………………………13
6. Организация хранения автомобилей…………………………………….15
7. Статические методы контроля качества выпускаемых работ…………17
8. Организация уборочно – моечных работ: процесс мойки, сушки, оборудование……………………………………………………………19

10) Организация технического обслуживания и ремонта подвижного состава………………………………………………………………………..21

11) Техника безопасности на предприятии, охрана труда……………….22

12) Заключение……………………………………………………………...24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Инструктаж по технике  безопасности.

 

1. На станции техобслуживания. Чтобы избежать травм всегда содержите свое рабочее место в чистоте:

• Не оставляйте  инструмент или запасные части на полу, где вы или кто-нибудь другой могут о них споткнуться. Выработайте в себе привычку класть их на рабочее место или верстак.

• Сразу же вытирайте разлитое топливо, масло или консистентную смазку, чтобы вы или кто-нибудь другой не поскользнулся и не упал на пол.
• Не работайте в неудобной позе. Это не только влияет на вашу работоспособность, но и может вызвать падение и получение травмы.
• Особую осторожность надо проявлять при обращении с тяжелыми предметами, потому что вы можете получить травму, если такой предмет упадет вам на ногу. Кроме этого, следует помнить, что, попытавшись поднять слишком тяжелый предмет, вы можете повредить спину.
• Передвигаться с одного рабочего участка на другой следует по предназначенному проходу.
• Не работайте с воспламеняющимися материалами около выключателей, панелей управления, электродвигателей и т.п., так как в электроприборах могут возникать искры, которые вызовут возгорание огнеопасных материалов.

 

   При работе с  инструментом необходимо соблюдать  следующие меры предосторожности  для того, чтобы избежать травмирования:

• Электрическое, гидравлическое и пневматическое оборудование может стать источником серьезной травмы при неправильном использовании.
• При работе с инструментом, из-под которого могут вылететь мелкие осколки, необходимо использовать защитные очки. После использования таких инструментов, как точильные станки и дрели, необходимо удалить с них пыль и стружку.
• Не надевайте перчатки при работе с вращающимся инструментом или при работе вблизи вращающихся деталей. Перчатки могут быть захвачены вращающимся механизмом и стать причиной травмы рук.
• При работе с подъемником сначала нужно приподнять машину, чтобы ее колеса слегка оторвались от земли. После этого следует удостовериться в том, что автомобиль надежно стоит на подъемнике, и лишь затем полностью поднимать его. Не трясите поднятый автомобиль, поскольку он может упасть и причинить серьезные травмы.

 

2. Меры предосторожности при работе с электрооборудованием. Неверное использование электрооборудования может привести к короткому замыканию и пожару. Поэтому электрооборудование следует использовать в соответствии с установленными правилами, соблюдая следующие меры предосторожности:
• При обнаружении какой-либо неисправности в электрооборудовании следует немедленно отключить его и сообщить об этом контролеру/мастеру цеха.
• В случае короткого замыкания или возгорания электропроводки необходимо отключить электропитание до начала тушения возгорания.
• О неверно проведенной электропроводке и о неправильно установленном электрооборудовании следует сообщать контролеру/мастеру цеха.
• Сообщайте о перегоревших предохранителях своему руководителю, поскольку перегорание предохранителя связано с какими-то электрическими неисправностями.

 

Никогда не выполняйте следующие  действия, поскольку это чрезвычайно  опасно:

• Не подходите к разорванным или свисающим электропроводам.
• Не прикасайтесь к любому электрооборудованию мокрыми руками, чтобы не получить удар током.
• Не прикасайтесь к выключателям, на которых имеется надпись «Неисправно».
• Не прокладывайте электрические провода через влажные или покрытые маслом участки, по нагретым поверхностям и не перегибайте их вокруг острых углов.
• Не работайте с воспламеняющимися материалами вблизи выключателей, панелей управления, двигателей и т.п., поскольку от них может произойти искра.

Основные направления деятельности предприятия

 

Компания  была создана в октябре 1992 года как  СП «Дитолла» исключительно для выполнения работ по реализации сертифицированных Госстандартом автомобилей TOYOTA, запасных частей к данным автомобилям и услуг по их техническому обслуживанию. С 1995 года по 2000 год в составе учредителей оставались внешнеторговое объединение «Дальинторг» и «Тойота Цусё Корпорэйшн». Начиная с 2001 года, в связи с переходом 100% акций во владение «Тойота Цусё Корпорэйшн», предприятие было переименовано из ООО СП «Дитолла» в ООО «Тойота Цусё Восток Авто».

Благодаря сотрудничеству с «Toyota Motor Corporation” и “Toyota Tsusho Corporation”, ООО «Тойота Цусё Восток Авто» получила доступ к современным технологиям TOYOTA, разработкам в области обслуживания, продаж, организации бизнесс-процессов и систем подготовки специалистов. С июля 1993 года происходит ежегодная подготовка персонала департамента сервисе в учебных центрах TOYOTA также в июле 1993 года сервисному центру предприятия вручен сертификат «Toyota Motor Corporation».

В июне 1996 года на рынке автомобильных  услуг появилось второе название СП «Дитолла» – «Тойота Центр Находка», которое одновременно указывает на торговую марку мирового лидера и регионального представителя.

Прежде  чем представить новую модель, TOYOTA проводит тщательные исследования условий рынка каждой страны-импортера: экономических, климатических, и дорожных. Учитывая суровый российский климат, «Toyota Motor» поставляет в Россию машины так называемой северной спецификации. У них усиленная теплоизоляция частей кузова, увеличенный дорожный просвет, дополнительный отопитель салона, улучшенные параметры аккумуляторных батарей, более мощный стартер. Имея большой опыт по продаже автомобилей на Дальнем Востоке и в регионах Сибири, компания учитывает особенности отечественного автомобильного рынка в целом и пожелания каждого клиента.

На  протяжении всех лет деятельности предприятие  являлось импортером по продаже запасных частей и автомобилей TOYOTA. За годы существования силами предприятия были реализованы сотни новых, высококачественных и адаптированных к Российским условиям эксплуатации автомобилей, оказаны услуги по продаже запасных частей и сервисному обслуживанию автомобилей TOYOTA.

 

Организационная структура предприятия

 

 

 

 

 

 

Штат предприятия

 

Генеральный директор осуществляет общее руководство предприятием «Тойота Цусё Восток Авто», осуществляет переговоры с зарубежными партнерами.

Департамент по продаже автомобилей предназначен для наложения партнерских каналов и для реализации автомобилей.

Департамент сервиса и запасных частей предназначен для предпродажной подготовки, сервисного обслуживания и реализации автомобилей.

Сервисный центр ООО «Тойота Цусё Восток Авто» начал свою работу 16 июля 1993 года. Оснащенные специальным оборудованием и инструментом производственные мощности сервисного центра позволяют производить широкий спектр ремонтных работ и оказывать услуги в соответствии со стандартами «Toyota Motor Corporation». Услуги, предоставляемые сервисным центром, соответствуют высоким требованиям и стандартам качества TOYOTA.

Ежегодно  работники сервиса повышают квалификацию в учебных центрах TOYOTA, участвуют в семинарах,  проводимых «Toyota Motor Corporation».

Департамент логистики необходим для своевременного оформления документов и растоможивания грузов.

Департамент общих дел. Его работа заключается в поддержании деятельности предприятия:

• строительство новых объектов,
• ремонтные работы предприятия,
• обеспечение топливом, теплоснабжением и водоснабжением.

Финансовый  департамент осуществляет контроль и распределение финансов предприятия.

Юрист – это правовая защита работников предприятия и самой деятельности предприятия.

Отдел кадров решает кадровые вопросы: принимает и увольняет людей согласно КЗОТ РФ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика  складов и порядок снабжения  запчастями.

 

На складах ООО «Тойота Цусё Восток Авто» в Находке, порту Восточном и Новосибирске всегда есть достаточное количество автомобилей различных комплектаций и цветов. Высококвалифицированные специалисты коммерческого департамента представят клиенту весь модельный ряд автомобилей TOYOTA и, следуя запросам и желаниям клиента, предложат автомобиль, который оптимально ответит его пожеланиям. Клиент всегда может рассчитывать на квалифицированные рекомендации, а также на помощь наших специалистов, как в течение всего процесса покупки, так и после него.

Автосалон предлагает к услугам клиентов широкий ассортимент оригинальных запасных частей, автомасел и аксессуаров, поставляемых со складов TOYOTA в Японии. Вниманию клиентов представлена разнообразная продукция японской фирмы «GS», которая занимается поставками высококачественных аккумуляторов на российский рынок. На аккумуляторы GS ООО «Тойота Цусё Восток Авто» предлагает двухгодичный срок гарантии.

Используя электронные  каталоги, опытные продавцы-консультанты предоставят самую полную информацию о запрашиваемых запасных частях, проконсультируют по всему ассортименту продукции, представленной в автосалоне, разместят заказ на любую эксклюзивную запасную часть.

В июне 2001г. во Владивостоке открылся оптовый склад запасных частей Общества с Ограниченной Ответственностью «Тойота Цусё Восток Авто», который является филиалом предприятия. Основной деятельностью склада является обеспечение запасными частями авторизованных сервисных станций TOYOTА, партнеров в Сибири и на Дальнем Востоке. Работа склада направлена на увеличение ассортимента запчастей, на более полное удовлетворение спроса потребителей.

Учитывая  расположение склада, а именно: близость к основным транспортным узлам, существует возможность оптимизации доставки, выбора транспорта доставки – авиа или железнодорожным транспортом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виды предоставляемых  услуг

 

- ремонт двигателя. Ремонт  двигателя различной степени  сложности выполняется согласно  рекомендациям производителя. При  ремонте двигателей используются  технологические карты согласно которым выполняется последовательность мероприятий, обеспечивающая надлежащее качество работ. Мастера при наличии большого опыта и набора всех необходимых инструментов квалифицировано выполняют текущий ремонт двигателя автомобиля.

- ремонт ходовой части.  Мастерами проводится диагностика  и ремонт (замена) ходовой части  автомобиля. Опытные мастера определяют  неисправность и качественно  устраняют дефекты ходовой части  в короткие сроки.

- ремонт трансмиссии.  Автомастерская осуществляет ремонт  или замену механических КПП, ремонт или замена сцепления и любые другие виды ремонта трансмиссии автомобиля с высоким качеством и по доступным ценам. Опытные специалисты проводят ремонт или замену с применением самого современного оборудования.

- автоэлектрик. Специалист  определяет причину поломки и  осуществляет полную замену необходимых  элементов.

- замена масла. Производится  замена масла в двигателях, МКПП. Для замены используются хорошие  моторные масла.

- шиномонтаж. Мастерская оборудована шиномонтажными и балансировочными станками, которые дают возможность осуществлять качественную и быструю балансировку колеса, сборку-разборку и шиномонтаж.