Анализ стилей управления ООО «Спорт-Хит»

Периодические издания

1. Калашников, Ю Д. Конфликты в организации: социально – конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала) // Управление персоналом. – 2009. – №7. – С. 17–22
2. Орлова, Т.В. Конфликты в коллективе. Как их избежать // Справочник кадровика. – 2009. – №8. – С. 103–110.
3. Попов, Б. Психологическая подготовка руководителя // Кадры предприятия. – 2009. – №2. – С. 13.
4. Рябых Д. Культурные аспекты управления// Корпорптивный менеджмент.-2010.№ 2.-С.21-23.
5. Шипилов, А.И Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия. – 2009. – №3. – С. 6.
6. Шипилов, А.И Конфликты можно предупредить // Кадры предприятия. -2009. – №4 – С. 10.

Документы предприятия

1. Документация по кадровому составу работников ООО «Спорт-Хит»
2. Организационые документы ООО «Спорт-Хит».
3. Финансовая отчетность ООО «Спорт-Хит».

Приложение 

Вопросы с анкетирования директора ООО «Спорт-Хит»

 

1. Знание основных  проблем организации и качеств  сотрудников:

Какова степень  вашей информированности о том, что происходит в вашей организации?

Каковы ваши источники информации?

Насколько обширны ваши контакты?

Что вам известно об отношении других людей (сотрудники вышестоящих организаций, ваши коллеги, сотрудники, которые ниже вас по рангу) к вашей организации?

Можете ли вы вспомнить последние случаи, когда  ваша информированность не была достаточной?

Знакомы ли вы со средне- и долгосрочными планами  вашей организации?

Что выделаете, чтобы быть информированным в  этих областях?

2. Наличие профессиональных  знаний в зависимости от рода  деятельности:

Что вы предпринимаете для того, чтобы быть в курсе последних достижений в области вашей деятельности?

Где вы получаете  разъяснения по техническим или  специальным аспектам своей работы?

Насколько хорошо вы информированы о возможных  изменениях в законодательстве, составе  правительства, о международных событиях и какое влияние они могут оказать на вашу организацию?

3. Понимание  ситуации и проявление соответствующей  реакции на нее:

Что вы предпринимаете для того, чтобы быть уверенным  в понимании происходящих событий?

Насколько хорошо развита в вас способность понимать чувства и реакцию других людей?

Что вы предпринимаете, чтобы развить в себе эту способность?

Насколько вы восприимчивы к происходящему?

Какого рода ситуации вам труднее всего оценивать?

4. Умение анализировать,  решать проблемы, принимать решения и выносить суждение:

Что является для  вас серьезным препятствием в  принятии решений?

Что вы ощущаете при необходимости выносить суждения в ситуациях, о которых не располагаете достаточной информацией?

Какие методы принятия решений характерны для вас?

Можете ли вы привести примеры своих недавних удачных и неудачных решения?

Насколько вы уверены  в своем умении принимать решения?

5. Искусство  общения с людьми:

Испытываете ли вы трудности в общении с людьми?

Что вы предпринимаете при возникновении конфликтных ситуаций?

Хорошо ли вы информированы об отношении к  вам других людей?

Как вы реагируете на гнев, враждебность, подозрительность?

Каким образом  вы пытаетесь быть понятыми другими  людьми? Пытаетесь ли вы сами понять других людей?

6. Эмоциональная  устойчивость:

Как вы избавляетесь от ощущения напряженности, волнения, усталости?

С кем вы обсуждаете свои проблемы?

Вспомните о  недавней самой напряженной ситуации. Каковы были ваши действия?

Каковы ваши действия в неоднозначных, неопределенных ситуациях? Что вы предпринимаете, чтобы не стать равнодушным или, наоборот, чрезмерно эмоциональным?

7. Целенаправленная  деятельность:

Что вы предпринимаете, чтобы контролировать свое поведение  и не позволят другим людям контролировать ваши поступки и оказывать на вас влияние?

В каких ситуациях  вы, как правило, действуете независимо и целенаправленно?

Умеете ли вы проявлять инициативу?

Что более характерно для вас – активная деятельность или пассивность?

8. Наличие творческого  подхода к решению проблем:

Часто ли вы являетесь инициатором новых идей?

Каковы ваши ощущения, когда все предложенные вами решения проблемы оказываются  неудачными?

Что вы предпринимаете для нахождения новых способов выполнения каких – либо действий?

Часто ли вы применяете новые методы в решении проблем?

9. Гибкость ума:

Удается ли вам  одновременно решать несколько проблем  или задач?

Можете ли вспомнить  несколько ситуаций, в которых  необходимо было принимать очень  быстрое решение? Каковы результаты этих решений?

Часто ли вы являетесь  автором удачного решения проблемы?

Какие ощущения вызывает у вас необходимость  принимать очень быстрое решение?

Что вы предпринимаете, получая противоречивые информацию, данные или идеи?

10. Наличие сбалансированности  в процессе приобретения навыков?

Насколько хорошо вам удается сочетать в своей деятельности теоретические и практические знания?

Приведите ситуации, когда вы могли бы сделать общие  выводы на основании собственного практического  опыта.

11. Стремление  к самопознанию:

Что вы предпринимаете для повышения уровня самопознания?

Можете ли вы привести примеры ситуаций, когда  понимание своих ощущений повлияло на ваши действия?

В какой степени  вы осознаете собственные цели, ценности, убеждения, чувства, поведение?

Часто ли вы анализируете свое поведение, его причины и  следствие?

¹ Дихтль Е., ХергшгенХ. Практический маркетинг. — М.: Экономика, 2008.-328с.

² Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития. Размышления об управленческой деятельности. – М.: Экономика, 2009.-120с.

³ Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: Новое знание, 2008. - 336с.

⁴ Андреев А. Магия и культура в науке управления. –М.: Юнити, 2008.-190с.

⁵ Аширов Д.А. Организационное поведение. -М.: Проспект, 2009.- 360 с.

⁶ Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 2008. — 296 с.

⁷ Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: ДеКА, 2007.-90с.

⁸ Красовский Ю.Д. Организационное поведении. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 511 с.

⁹ Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. — М.: ИНФРА, 2009.-480с.

¹⁰ Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. –СПб.: Питер, 2009.-384с.

¹¹ Томилов В.В. Культурная социально-управленческая компетенция и развитие персонала// Маркетинг.-2009.-№11.-С.16-19.

¹² Рябых Д. Культурные аспекты управления// Корпорптивный менеджмент.-2010.№ 2.-С.21-23.

¹³ Организационые документы ООО «Спорт-Хит».

¹⁴ Финансовая отчетность ООО «Спорт-Хит».

¹⁵ Документация по кадровому составу работников ООО «Спорт-Хит»

¹⁶ Попов, Б. Психологическая подготовка руководителя // Кадры предприятия. – 2009. – №2. – С. 13.

¹⁷ Булыгина А. Этика делового общения. -Новосибирск, 2007.-138с.

¹⁸ Шипилов, А.И Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия. – 2009. – №3. – С. 6.

Шипилов, А.И  Конфликты можно предупредить // Кадры предприятия. -2009. – №4 –  С. 10.

¹⁹ Травин В.В. Памятка руководителю о стиле и методах руководства. –М.: Наука, 2008.-48с.

²⁰ Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2001. – 314 с.