Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2014 в 17:10, лабораторная работа
Мета роботи: Вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розроблення рекомендацій з вдосконалення функціональних обов’язків управління. Технічні засоби: комп’ютер, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
1. Розкрийте суть терміна «менеджмент» і назвіть його відмінності від терміна «управління».
2. Які основні функції менеджерів та підприємців? Охарактеризуйте їх.
3. Які риси повинен мати сучасний менеджер? Як рівень управління впливає на ці риси? Якими навиками та уміннями повинні користуватися менеджери різних рівнів управління?
1. Вивченнязатрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ).
2. Оброблення результатів ФРЧ:
2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).
2.3. Зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і встановленні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу.
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.
3. Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 1
З курсу : «Основи менеджменту»
На тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу»
(варіант 8)
ст.гр. ФК-12 Радько Г.В.
ЛЬВІВ 2010
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1. «ДОСЛІДЖЕННЯ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ФОТОГРАФІЇ РОБОЧОГО ЧАСУ»
Мета роботи: Вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розроблення рекомендацій з вдосконалення функціональних обов’язків управління.
Технічні засоби: комп’ютер, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
1. Вивченнязатрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ).
2. Оброблення результатів ФРЧ:
2.1. Визначення тривалості
кожної категорії робочого
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).
2.3. Зведення однойменних
затрат і втрат часу, яке полягає
в групуванні індексів і
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.
3. Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
1. Розкрийте суть терміна «менеджмент» і назвіть його відмінності від терміна «управління».
2. Які основні функції менеджерів та підприємців? Охарактеризуйте їх.
3. Які риси повинен мати сучасний менеджер? Як рівень управління впливає на ці риси? Якими навиками та уміннями повинні користуватися менеджери різних рівнів управління?
4. У чому полягає необхідність поділу управлінської праці?Що зумовлює вертикальний та горизонтальний поділи?
5. Охарактеризуйте основні етапи розвитку менеджменту та обґрунтуйте послідовність їх виникнення.
6. Наведіть основні положення шкіл наукового управління , «фордизму» та класичної.
7. У чому полягає метод фотографії робочого часу? На якому етапі розвитку менеджменту виник цей метод?
8. Які операції належать до підготовчо-заключного часу?
9. Чим відрізняються втрати часу з організаційно-технічних причин від втрат часу через порушення технологічної та трудової дисципліни?
10. Яке співвідношення оперативного часу до інших катерогій робочого часу вважається нормальним? Як відрізняється це співвідношення залежно від рівня управління, на якому перебуває той чи інший менеджер?
11. Які операції можна зарахувати до обслуговування робочого місця менеджера? Які напрями скорочення тривалості таких операцій?
12. Як встановити межі використання часу на відпочинок і особисті потреби?
13. Обґрунтуйте необхідність і причини зміщення акцентів з виробничо-технічних аспектів на соціальні на другому етапі розвитку менеджменту.
14. Поясніть на конкретних прикладах суть професійного підходу в менеджменті.
15. Що зумовило необхідність комп’ютеризації управлінських процесів?
1. Викладач перевіряє готовність студентів до виконання лабораторної роботи та коротко пояснює їм особливості вивчення робочого часу методом ФРЧ.
2. Кожен студент отримує індивідуальне завдання: спостережні листи ФРЧ менеджера відповідного рівня (табл. 1.1, 1.2, 1.3) згідно з одержаним варіантом (табл. 1.5).Спостережних листів повинноь бути принаймі 3, що дасть змогу досліджувати , як використовують робочий час менеджери низової, середньої та вищої ланок управління (наприклад, майстер, начальник цеху та віце-президент з питань виробництва).
3. Студенти визначають тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і писвоюють кожному виду певний індекс ( підготовчо-заключний – ПЗ; оперативний – ОП; час на обслуговування робочого місця – ОРМ; перерви на відпочинок і особисті потреби – ВОТП; втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни ВПД тощо). Так заповнюються табл. 1.1, 1.2, 1.3.
4. Зведення однойменних затрат і втрат часу менеджером відповідного рівня оформляється у вигляді табл. 1.4.Студенти групують індекси і визначають сумарну тривалість кожної категорії затрат часу.
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ з/п |
Що спостерігалось |
Поточний час,год.хв. |
Тривалість, хв. |
Індекс |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Початок робочого дня |
9:00 |
2 |
ВПД |
Прийшов на роботу |
9:02 | |||
2 |
Ознайомлення з коресподенцією |
9:17 |
15 |
ПЗ |
3 |
Розпорядження про передачу інформації в основі цехи, |
9:32 |
15 |
ПЗ |
планово-виробничий та диспечерський відділи | ||||
4 |
Узгодження питань з іншими віце-президентами |
9:46 |
14 |
ПЗ |
(з економіки,
технічного розвитку, | ||||
5 |
Узгодження питань
з постачальниками- |
9:58 |
12 |
ПЗ |
про забезпечення робочого дня комплектування | ||||
(деталями, вузлами тощо) | ||||
6 |
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками |
10:01
|
3 |
ПЗ |
основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів | ||||
планово-виробничий і диспечерського відділів, а також | ||||
головного технолога, головного конструктора і начальника | ||||
транспортного цеху. | ||||
7 |
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі |
10:34 |
33 |
ОП |
8 |
Підготовка наказі, розпоряджень, інструкцій та іншої документації |
10:48 |
14 |
ПЗ |
за результатами наради з секрктарем, референтом, спеціалістами | ||||
9 |
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня |
11:01 |
13 |
ОП |
10 |
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого |
11:12 |
11 |
ОП |
процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання) | ||||
11 |
Розгляд і уточнення
списків працівників |
11:21 |
9 |
ОП |
преміювання за минулий місяць | ||||
12 |
Відвідування президента для уточнення виробничих проблем |
11:42 |
21 |
ПЗ |
13 |
Телефонні розмови на виробничі теми |
12:01 |
19 |
ОП |
14 |
Творча робота
(обдумування стратегії |
12:32 |
31 |
ПЗ |
можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації | ||||
виробництва тощо) | ||||
15 |
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх |
12:57 |
25 |
ОП |
пропозицій з
вдосконалення виробничого | ||||
16 |
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності |
13:01 |
4 |
ОП |
в першій половині дня | ||||
17 |
Обідня перерва |
14:00 |
59 |
ПВ |
18 |
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення |
14:35 |
35 |
ОП |
вітчизняних і іноземних інвесторів | ||||
19 |
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і |
15:06 |
31 |
ПЗ |
посередницьких структур для пошуку кращих варіантів забезпечення | ||||
виробництва, запровадження технології випуску нових виробів | ||||
20 |
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими |
15:25 |
19 |
ОП |
і фінанасовими структурами тощо, повязаних з вдосконаленням | ||||
виробничого процесу | ||||
21 |
Ознайомлення
з інформацією про хід |
15:41 |
16 |
ПЗ |
22 |
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому |
16:37 |
56 |
ВОТП |
відпорядковуються | ||||
23 |
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб |
16:45 |
8 |
ВОТП |
з метою усунення недоліків тощо | ||||
24 |
Контакти з огранами місцевої влади |
17:28 |
43 |
ВДП |
25 |
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції |
17:37 |
9 |
ВОТП |
26 |
Перевірка проходження процесу виготовлення виробів (ритмічність, |
17:46 |
9 |
ОРМ |
темп) | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
27 |
Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за |
17:59 |
13 |
ОП |
підсумками робочого дня | ||||
28 |
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими |
18:11 |
12 |
ОП |
віце-президентами |
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№ з/п |
Що спостерігалось |
Поточний час,год.хв. |
Тривалість, хв. |
Індекс |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Початок робочого дня |
9:00 |
7 |
ВПД |
Прийшов на роботу |
9:07 | |||
2 |
Обхід цеху |
9:56 |
49 |
ВОТП |
3 |
Ознайомлення з коресподенцією |
10:14 |
18 |
ПЗ |
4 |
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками |
10:19 |
5 |
ПЗ |
дільниць і майстрами | ||||
5 |
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі |
11:06 |
47 |
ОП |
6 |
Проведення атестації робітників цеху |
12:19 |
73 |
ОП |
7 |
Телефонні розмови на виробничі теми |
13:00 |
41 |
ПЗ |
8 |
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху |
13:02 |
2 |
ПЗ |
в першій половині дня | ||||
9 |
Обідня перерва |
14:05 |
63 |
ПВ |
10 |
Нарада у технічного директора з питаньвдосконалення організації |
14:47 |
42 |
ПЗ |
виробничого процесу | ||||
11 |
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій |
15:34 |
47 |
ВОТП |
12 |
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки |
15:36 |
2 |
ПЗ |
матеріалів | ||||
13 |
Обхід цеху з представниками органів технічного нагляду |
16:07 |
31 |
ОП |
14 |
Робота з документами, літературою тощо |
16:36 |
29 |
ОРМ |
15 |
Телефонні розмови |
16:48 |
12 |
ПВ |
16 |
Обхід цеху.Перевірка перебігу процесу механічної боробки виробів |
17:34 |
46 |
ОП |
17 |
Оформлення документації про техніко-економічну діяльнісь цеху |
17:49 |
15 |
ВОТП |
18 |
Складання плану роботи на наступний день |
18:07 |
18 |
ПЗ |
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№ з/п |
Що спостерігалось |
Поточний час,год.хв. |
Тривалість, хв. |
Індекс |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Початок робочого дня |
9:00 |
1 |
ВПД |
Прийшов на роботу |
9:01 | |||
2 |
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху |
9:14 |
13 |
ПЗ |
3 |
Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам |
9:34 |
20 |
ОП |
цеху | ||||
4 |
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва |
9:59 |
25 |
ПЗ |
5 |
Нарада в начальника цеху з виробничих питань |
10:49 |
50 |
ОП |
6 |
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками |
11:28 |
39 |
ВОТП |
7 |
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових |
11:31 |
3 |
ПЗ |
токарних верстатів | ||||
8 |
Підготовка і підписання документів про відправлення готової |
11:59 |
28 |
ПЗ |
продукції на склад | ||||
9 |
Обхід робочих місць |
12:20 |
21 |
ВОТП |
10 |
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата |
12:39 |
19 |
ОП |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
11 |
Обхід робочих місць.Ознайомлення з виконанням завдань робітниками |
12:59 |
20 |
ОП |
в першій половині дня | ||||
12 |
Обідня перерва |
14:02 |
3 |
ПВ |
13 |
Обхід робочих місць |
14:21 |
19 |
ВОТП |
14 |
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових |
14:58 |
37 |
ПЗ |
виробів | ||||
15 |
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва |
15:03 |
5 |
ПЗ |
нових виробів | ||||
16 |
Оформлення документації про отримання додаткових комплектів спецодягу |
15:25 |
22 |
ОРМ |
17 |
Обхід робочих місць |
15:49 |
24 |
ВОТП |
18 |
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць |
16:05 |
16 |
ОП |
19 |
Формування списку робітників, що претендують на підвищення |
16:25 |
20 |
ВОТП |
кваліфікаційного розряду | ||||
20 |
Телефоні розмови |
16:34 |
9 |
ПВ |
21 |
Обхід робочих місць.Спостереження за виконанням робітниками операцій |
17:02 |
28 |
ОП |
22 |
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо) |
17:25 |
23 |
ПЗ |
23 |
Обхід робочих місць. Прийом інструментів і обладнання |
18:00 |
35 |
ОП |
24 |
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад |
18:14 |
14 |
ОП |
Информация о работе Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу