Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2014 в 17:30, контрольная работа
Неформальные группы образуются спонтанно для удовлетворения тех индивидуальных потребностей работников, которые по тем или иным причинам не удовлетворяются в рамках формальной группы, – потребностей в причастности, в понимании причин принимаемых решений, в защите, в участии, в общении, в информации. Поведение членов неформальных групп, возглавляемых неформальным лидером, может как способствовать, так и препятствовать достижению целей организации. Одной из характеристик группы являются происходящие в ней групповые процессы.
1. Понятие «группа», теория групп: реальные, формальные и неформальные группы, групповые процессы. 2
2. Классификация групп 3
3. Потенциал группы. 5
4. Личность и группа. Роли в группах. 5
5. Понятие команд. Факторы и этапы превращения группы в команду. 7
6. Характеристика этапов существования группы (команды) по Такману 8
7. Роли в команде по Бельбину. Диагностика командных ролей. Опасность проявления группового мышления. 9
8. Управление групповым поведением 12
9. Алгоритм перехода к работе в группах. 13
10. Факторы неэффективности работы в группах. Минуcы организации команды. 16
Список используемой литературы 18