Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Июня 2012 в 03:12, курсовая работа
В последнее время на мировом рынке заметно усилилось значение общественной репутации производителей товаров и услуг. Этому способствует достаточно жесткая конкуренция. В условиях нарастающей борьбы за лидерство ключевая роль принадлежит нематериальным факторам престижа организации
Сегодня проблема создания положительной репутации достаточно актуальна и имеет выраженную практическую направленность. Поэтому важно рассматривать репутацию, имидж, образ торговой марки, бренд как основные элементы позиционирования организации и ее продукта.