Имидж фирмы как фактор конкурентного преимущества

 

                                            ЗАКЛЮЧЕНИЕ

          Мы рассматриваем организационную культуру как совокупность материальных, человеческих и духовных ценностей предприятия, определяющих стиль профессиональной деятельности работников, систему социальных управленческих технологий, стимулирующих и планирующих данную деятельность. Организационная культура внешне проявляется в виде специфических ценностей, норм, представлений, социальных действий, характеризующих способ сотрудничества групп и индивидуумов организации. Она отражает формальные и неформальные отношения работников при выполнении профессиональной деятельности, разрешении проблем адаптации к изменениям внешней социальной среды и внутренней интеграции.

По результатам работы можно сделать следующие выводы:             1.Организационная культура представляет собой сложное явление и проявляется в организационной структуре, статусных различиях, идеологии, мифах и символах, ритуалах и церемониях, языке общения.

2.Требования к профессиональным знаниям, навыкам и качествам руководителей и специалистов, как и других работников, должны формироваться на основе, принятой на предприятии идеологии организационного поведения. Так формируется организационная культура.

3. Помимо доминирующей культуры, которая представляет собой сумму некоторых ценностей, разделяемых большинством членов организации, в организации присутствуют субкультуры, представляющие собой сумму ценностей, разделяемых меньшинством членов организации. При исследовании организационной культуры необходимо рассматривать иерархические, профессиональные, основанные на культурных различиях, и иные субкультур 

4.Управление организационной культурой должно носить целенаправленный характер. Управление культурой необходимо для ее развития, поддержания, изменения. Оно включает усиление или ослабление культуры, адаптацию людей в культуре.

5. Многие члены организаций поддерживают организационную культуру, не все это делают в равной степени. В организации может существовать доминирующая культура и субкультуры. Доминирующая культура представлена базовыми ценностями, которые разделяют многие члены организации. Субкультура представляет собой совокупность ценностей, которые разделяет небольшой процент сотрудников организации.

6. Главным стратегическим выбором высшего руководства может быть либо принятие и оптимальное использование существующей культуры, либо ее изменение. Если принимается решение об изменении, то предварительно нужно сделать анализ затрат и результатов. Особый интерес проявляется к наличию необходимого для изменения культуры персонала.

7.Между тем на предприятиях требуется применение методов социальной диагностики для установления потенциальных областей культурных разногласий, социальных конфликтов между коллективами работников, управленческим и управляемым персоналом. Создаются объективные условия для формирования и развития нового партнерского типа организационной культуры. Решения о формировании организационной культуры партнерского типа должны не только приниматься с учетом финансовых преимуществ, необходимости повышения производительности труда, но и являться важным фактором инновационного развития хозяйствующего субъекта, рассматриваться как инструмент снижения непредсказуемости его развития, зашиты от реальных угроз конкуренции. Необходимо активно совершенствовать систему социального управления развитием организационной культуры на макро- и микроуровнях.

 

               СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник. / В. Р. Веснин   М.  Изд-во «Тк Велби». 2004. – С.504.                                                                                                    2. Виханский О. С Наумов А. Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. / О. С. Виханский. А. Н. Наумов. – М.: Экономист. 2003. – С.532.                                3. Зайцев, Л.А. Соколова М. И. Организационное поведение: Учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. – М.: Экономистъ, 2006. – С.665.                                4. Камерон, К. Куин, Р. Диагностика и изменение организационной культуры /Пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Изд-во «Питер», 2001. – С.320. 5. Коротков Э. М. Организационное поведение: Учеб. Пособие / Под ред. Короткова Э. М М.: Тюмень, 2002. –  С.320.                                                           6. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник 4-е изд перераб. И доп М.: Изд-во «ИНФРА-М», 2006 - С.80.                                                                              7. Румянцева З. П Саломатин Н. А. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина М.: Изд - во «Инфра-М», 2003. – С.280.                                                                                                     8. Семенов Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика: Учебник для вузов / Ю. Г. Семенов Екатеринбург: Институт экономики УрОРАН, 2004 –С.180.                                                                                                   9. Организационное поведение: Учебник для вузов/ А. Н. Силин, С. Д. Резник и др. – Тюмень: Изд-во «Вектор Бук», 2003 – С.218.                                             10. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов М.: Изд-во «ЮНИТИ», 2005. – С.375.                                                                           11. Спивак В.А. Корпоративная культура: Учебник для вузов / В. А. Спивак. – Спб.: Изд-во «Питер», 2003. – С.352.                                                                     12. Туровец О.Г Родионова В.Н. Теория организации: Учеб. пособие / Под ред. Туровец О. Г. – М.: Изд-во «ИНФРА-М», 2003. – С.128.                            13. Шаталова Н. И Бурносов Н. М. Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / под ред. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова – М.: Изд-во «Юнити» 2003. – С.430.                                                                                 14. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Учеб. пособие / Под ред. Э. Шейн – Спб.: Изд-во «Питер», 2002- С.135.                                                 15. Болгов В.И. Социологический анализ новых форм социо-культурной жизни//Социологические исследования, 2003, № 2.                                                16. Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим!?//Управление персоналом, 2000, № 11.                                                                                                              17. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. - СПб.: Питер, 2002.                                                                                                       18. Гончарова Н. Е. Организационная культура: конспект лекций в помощь студенту. - М.: «Приор», 2007. – С.206.                                                                      19. Совершенствование организационной культуры на российских предприятиях / Т.Баландина, Ю.Быченко // Проблемы теории и практики управления.-2007.-№10.-С.79-86.                                                                            20. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры. - СПб.: 2007. - С.179-198.                                                                                                           21. Карлик А.Е., Шухгальтер М.Л. Экономика предприятия: учебник. - М.: «Инфра-М», 2005. - С.205-215.                                                                                 22. Кашанина Т.В., Кашанин А.В. Право и экономика: Учебное пособие для 10-11 классов школ гуманитарного профиля. В 2-х книгах. Книга/Российский фонд правовых реформ. - М.: ЗАО «Издательство «Вече», 2004. - С.124-135.    23. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник. - М.: «Инфра-М», 2005. - С.156-158.                                                                                                                24. Маслоу А. Мотивация и личность. - СПб.: «Питер», 2003. - 352с.            25. Семенов В.М. Экономика предприятия. - М.: «Центр экономики и маркетинга», 2004. – С.184.                                                                                            26. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие. 2-е издание, перераб. и доп. - М.: «Финансы и статистика», 2006. - С.256-257.                          27. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: «Инфра-М» 2009. - С. 303-310.                                                                                                       28. Федорова И.В. Реформирование системы налогообложения предприятий в России. - М.: «Финансы и статистика», 2005. - С.56-59.                                     29. Шейн Э. «Организационная культура и лидерство». - СПб.: «Питер», 2007. – С. 336.                                                                                                          30.Кричевский Р.Л. «Если Вы руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе», М.: Дело, 2003.                             31.Радугин А.А, Радугин К.А. «Введение в менеджмент: социология организации и управления», Воронеж, 2005.                                               32.Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. -2000 - № 12.                                                    33.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Е. Миронова. - М., 2002. - 702 с.                                                        34. А.Ф.Лосев// «Вопросы философии».- 2005.-№8.                              35.Подходы к управлению организационной культурой и их основные противоречия / С.А.Бочаров // Экономические науки.-2007.-№1.-С.87-89.

 

 

 

¹профессор А.Ф.Лосев// «Вопросы философии».- 2005.-№8.

² Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. -2000 - № 12

³ Коротков Э. М. Организационное поведение: Учеб. Пособие / Под ред. Короткова Э. М М.: Тюмень, 2002. –  С.320

⁴ Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник. / В. Р. Веснин М.: Изд-во «Тк Велби». 2004ч.- 504 с.

⁵ Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: «Инфра-М» 2009. - С. 303-310

⁶ Коротков Э. М. Организационное поведение: Учеб. Пособие / Под ред. Короткова Э. М М.: Тюмень, 2002. –  С.320

⁷ Румянцева З. П Саломатин Н. А. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина М.: Изд - во «Инфра-М», 2003. – С.280

⁸ Организационное поведение: Учебник для вузов/ А. Н. Силин, С. Д. Резник и др. – Тюмень: Изд-во «Вектор Бук», 2003 – С.218

⁹ Карлик А.Е., Шухгальтер М.Л. Экономика предприятия: учебник. - М.: «Инфра-М», 2005. - С.205-215

¹⁰ Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим!?//Управление персоналом, 2000, № 11

¹¹ Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Учеб. пособие / Под ред. Э. Шейн – Спб.: Изд-во «Питер», 2002- С.135

¹² Туровец О.Г Родионова В.Н. Теория организации: Учеб. пособие / Под ред. Туровец О. Г. – М.: Изд-во «ИНФРА-М», 2003. – С.128

¹³ Семенов В.М. Экономика предприятия. - М.: «Центр экономики и маркетинга», 2004. – С.184