Исследование целей управления

Любое начинание должно иметь какую-нибудь цель. Для организации процесс выбора глобальной цели (миссии) и формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация — это объединение людей, преследующих определенные цели.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования целей управления…………………..………………………………………………..…...5
1.1. Понятие о целях организации и их роль в управлении ……….…….….5
1.2. Глобальная цель организации и цель функционирования определенных подразделений……………………………………………..……………………..10
1.3. Понятие дерева целей организации………..……………………..……..14
1.4. Применение метода экспертных оценок для построения дерева целей…………………………………………………………………………..….17
Глава 2. Исследование управленческих целей в компании ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»………………………...……………………………………………….21
2.1. Глобальная цель организации и абонентского отдела………………....21
2.2. Построение дерева целей компании «ЭР-Телеком Холдинг»………...25
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности функционирования ЗАО «ЭР-Телеком» для достижения поставленных целей……........................28
3.1. Разработка модели поведения менеджера в организации……………..28
3.2. Рекомендации по повышению квалификации специалистов……….....30
Заключение……………………………………………………………………….33
Список литературы………………………………………………………………35