Исследование используемых в ООО «ПЖТ» форм и типов власти и оценка их эффективности

Возможность передачи полномочий в  соответствующей ситуации заложена в каждом типе власти. Однако в последние  десятилетие среда, в которой функционирую организации, претерпела значительные изменения. В среднем, уровень образования людей повысился. Некоторые более мелкие организации и подразделения в крупных организациях, особенно в наукоемких отраслях таких как аэронавтика и космические исследования, вычислительная техника, электроника и химия почти целиком укомплектованы персоналом, имеющим ученые степени.

 Очень часто встречаются  подразделения, где все имеют  высшее образование. Это более  высокий образовательный уровень  во многих случаях ликвидировал вековой интеллектуальный разрыв между руководителями и исполнителями. С годами социальные и финансовые различия между людьми тоже уменьшаются. Следовательно, становится труднее основывать власть только на принуждении, вознаграждении, традиции, харизме или даже компетенции. По мере того, как способности исполнителя подошли вплотную к способностям руководителя, стала возрастать необходимость искать сотрудничества со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность на него влиять. Две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к активному сотрудничеству это убеждение и участие. Современные управляющие могут стать более эффективными руководителями организации, совершенствуя свои навыки в этих двух видах влияния. Чтобы оказывать влияние на другого, человеку нет необходимости быть способным наказывать или поощрять, иметь чары харизмы или иметь выдающиеся знания. Одним из самых эффективных способов влияния является убеждение эффективная передача своей точки зрения. Как и разумная вера, убеждение основано на власти примера и власти эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. Руководитель, который путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать он "продает" исполнителю то, что нужно сделать. Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает зависимость от исполнителя. Например, если руководитель службы маркетинга хочет реорганизовать отдел сбыта, было бы разумно, если бы он признал, что сотрудники отдела сбыта способны так противостоять изменениям, что это существенно повлияет на выпуск продукции. Таким образом, даже при условии, что руководитель может обладать полномочиями для внедрения новой организационной структуры без совещания с подчиненными, все же практический правильней и практичней было бы устроить собрание, выслушать все мнения и объяснить, почему перемены желательны. Активно добиваясь согласия, руководитель оказывает очень сильное воздействие на потребность исполнителя в уважении. Если исполнитель в свою очередь испытывает потребность в знаниях и авторитете, сила влияния путем убеждения возрастает. Это происходит потому, что руководитель признал компетентность исполнителя, а исполнитель ощущает, что к нему переходит доля власти руководителя. Убеждение влияет тем, что доводит до сознания потенциального исполнителя, что, сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит его собственную потребность, какой бы она ни была. Чтобы добиться этого, руководитель может пользоваться логикой или эмоциями. Тот, кто хочет убедить, пользуется и тем, и другим, в зависимости от расположенности слушателя. Яркий и известный пример путем убеждения отношения между продавцов и покупателем. Страховой агент, например, перемежает логические аргументы в пользу приобретения недвижимости с эмоциональными, воздействуя на потребность потенциального клиента в защищенности.

 Стараясь оказывать влияние  на других, люди занимаются, выражаясьфигурально, "продажей", хотя и не так явно, как при продаже страховых полисов. Это особенно верно для организаций, в частности, когда у человека нет формальной власти над другими или когда он не может предложить никаких вознаграждений. Способность влиять путем убеждения зависит от ряда факторов. Руководитель должен заслуживать доверия. Его аргументация должна учитывать интеллектуальный уровень слушателя: она не должна быть слишком сложной, но и не должна быть упрощенной. Цель которую ставит перед собой руководитель, не должна противоречить системе ценностей его слушателей.

 Дело только выиграло бы, если бы черты характера и  поведение руководителя нравилось  бы его подчиненным. Многие  аргументы и попытки "продать"  что-то потерпели крах только потому, что потенциальному покупателю не понравилось именно личность продающего, а не его товар или услуга. Самая слабая сторона такого влияния медленное воздействие и неопределенность. Чтобы убедить кого-либо в чем-либо, требуется, очевидно, больше времени и усилий, чем издать приказ, подкрепленный властью, основанной на принуждении, традиции или харизме. Не имеет значения, сколько вложено усилий все равно никогда нельзя быть уверенным, что слушатель воспримет влияние.

 Кроме того, в отличие от  других форм, влияние путем убеждения имеет одноразовое действие. Руководитель, предпочитающий метод убеждения, каждый раз, когда он хочет повлиять на кого-либо, должен начинать все сначала, что увеличивает время, затраченное на процесс убеждения. Прежде всего, использование убеждения не означает отказа от других имеющихся инструментов влияния. Например, харизма только способствует убеждению, помогая слушателю отождествлять себя с руководителем. Влияние с помощью традиции и положительного вознаграждения усиливает убеждение, увеличивая доверие к руководителю.

 Если исполнитель знает, что  руководитель имеет возможность  принудить его, но старается  избегать этого, сила убеждения  может быть значительно умножена  подкреплением потребности в  уважении.

 Если убеждение не помогает, руководитель, имеющий другие средства влияния, может прибегнуть к ним. А когда убеждение достигает цели, возможность руководителя влиять через разумную или слепую веру возрастает. Фактически, как часто и бывает во взаимоотношениях линейного и штабного персонала, постоянный успех метода убеждения может дать человеку способность влиять через разумную веру. Самое большое преимущество в использовании убеждения в организациях заключается в том, что выполнение работы человеком, на которого влияют, не нужно будет проверять, и он, по всей вероятности, постарается выполнить больше, чем минимальные требования, потому что он считает, что эти действия помогут удовлетворить его личные потребности на многих уровнях. Человек, получивший приказ, подкрепленный принуждением, обычно выполняет его, но по минимуму. Иногда кажется, что методика принуждения эффективна, но связанные с ней проблемы могут возникнуть несколькими неделями или месяцами позже на стадии выполнения. Влияние через участие идет даже дальше, чем убеждение в признании власти и способностей исполнителя. Руководитель не делает никаких усилий, чтобы навязать исполнитель свою волю или даже мнение. Вместо того чтобы убеждать исполнителя принять сформулированную руководителем цель, руководитель просто направляет его усилия и способствует свободному обмену информацией. Экспертная власть как руководителя, так и исполнителя может быть объединена в единую позицию, в которую оба будут искренне верить.

 Влияние имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая бала сформулированна с их участием. Однако, решимость, основанная на единстве, может так же воздействовать на руководителя, как и на исполнителя. Участие в принятии решений совершенно явно аппелирует к потребностям более высокого уровня власти, компетентности, успехе или самовыражении. Поэтому этот подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами и при условии, что можно положиться на то, что исполнитель будет работать на цели, которые он сам выбрал.

  Страх, вознаграждение,  традиция, харизма, разумная вера, убеждение  и участие в управлении являются  инструментами, которые руководитель  использует для влияния на  исполнителя, аппелируя к его потребностям. Но даже то редкий руководитель, который имеет в своем арсенале все эти механизмы, должен принимать во внимание и другие факторы. Недостаточно иметь власть: она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе предпочтительно вдохновленной направленной на достижение целей организации. Наиболее сильным влияние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой аппелируют, считает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его усилия обязательно оправдают ожидания руководителя. И наоборот, если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или исчезает вовсе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ООО “ПЖТ” ФОРМ И ТИПОВ ВЛАСТИ И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ

 

 

2.1. Краткая характеристика  объекта исследования

 

Акционерное общество «Братсккомплексхолдинг» (Братский ЛПК) является одним из крупнейших предприятий по заготовке и комплексной  безотходной переработке древесины  не только в России, но и в мире.

На огромной площадке размером в 1600га размещены предприятия, выпускающие  целлюлозу, картон, фанеру, древесноволокнистые  плиты, пиломатериалы, лесохимические продукты. Основное производство обеспечивают современные вспомогательные предприятия, мощные очистные сооружения. С приходом нового руководства и крупного акционера ( вот уже более 5 лет основным акционером является корпорация «Илим Палп Энтерпрайз») необходимо  было решать несколько важных задач. Среди них – жесткая централизация управления и внедрения результативного менеджмента, сосредоточения финансовых потоков, повышение эффективности сокращения рисков при проведении финансовых операций, внедрение бюджетирования. Чтобы избежать неоправданных расходов, выстраивается система контроля за расходованием средств, проведена серьезная работа по сокращению затрат на материально-техническое  снабжение. Одним из важных пунктов стала централизация экспорта. Как главного источника денежных поступлений, проводится серьезная работа по реструктуризации и погашению накоплений задолженности, заново выстраивается механизм исполнения налоговых платежей.

Интересы заготовителей леса стало  представлять Управление лесозаготовок  и сплава. Эта новая структура  развивается хорошими темпами. И  если ранее технологическая цепочка начиналась с лесного порта, то теперь – с лесной деляны.

Создание этого Управления полтора  года назад принесло положительный  эффект обеспечения производства сырьем. При помощи Областной Администрации  оформляются договоры аренды лесов, прекращается хищническое потребление лесных ресурсов, налаживается контроль за его вывозкой, поддерживается жизнь в лесных поселках.

ОАО «Братсккомплексхолдинг» –  предприятие с мощным сырьевым (до 9млн. м3 поставки древесины в год), техническим и технологическим потенциалом. Благодаря высокому профессионализму и опыту специалистов, БЛПК выпускает продукцию, которая пользуется спросом во всем мире:

1)масло таловое дистиллированное, транспортировка в железнодорожных  цистернах с низким сливом;

2)жирные кислоты марки «ЛК», транспортировка – в железнодорожных алюминиевых цистернах;

3)скипидар-растворитель сульфатный, транспортировка в железнодорожных  цистернах с низким сливом, а  также в стальных бочках по  железной дороге в крытых вагонах;

4)канифоль таловая, транспортировка в крытых вагонах вместимостью 54тн;

5)фанера хвойная, транспортировка  в крытых вагонах (79м3);

6)крафтлайнер, транспортировка  в крытых вагонах (37тн);

7)древесноволокнистые плиты, транспортировка  в крытых вагонах (17-20тыс. м2);

8)пиломатериалы хвойных пород, транспортировка в крытых вагонах (75м3) и платформах (78м3);

9)обои высоко декоративные, транспортировка  в крытых вагонах (20 тыс. шт.) или контейнерах (2тыс. шт);

10)целлюлоза, транспортировка в  крытых вагонах  (55тн) или контейнерах  (17тн).

Объем выпускаемой продукции в сопоставимых ценах вырос с 1997года в 1,8 раза. Варка основного вида продукции – целлюлозы и выпуск тарного картона за этот период выросли в 1,5 раза. Увеличился рост поставок в страны Азиатско-Тихоокеанского региона. Так если в 1997 году в эти страны поставлялось только 14% беленой хвойной целлюлозы от общего объема экспорта, то сегодня этот показатель составляет 66%, по целлюлозе беленой лиственной – 97%, а по картону тарному – почти 100%.

В связи с большим объемом  работ на ОАО «БКХ» создан железнодорожный цех для подвоза сырья для ОАО «БКХ» и перевозок готовой продукции.

Железнодорожный цех обладал основными  средствами:

1) локомотив ТЭМ-2 – 7 ед. (6 ед. задействованы  в работе, 1 ед. – в запасе);

2) хлыстовозы – 191ед.;

3) щеповозы – 99ед.;

4) сортиментовозы –135 ед.;

5) цистерны:  хлор – 73 ед.;

хлорат – 16 ед.;

сода каустическая – 41 ед.;

таловое масло –14 ед.;

лен жидкий – 2 ед.;

смола – 1 ед.;

скипидар – 3 ед.

Всего 1200 собственных вагонов

Арендованные вагоны: полувагоны – 12 ед.

хлыстовозы – 16 ед.

крытые – 351 ед.

В задачи железнодорожного цеха входила  только подача-уборка  вагонов для  подразделений ОАО «БКХ». Погрузка и выгрузка ведется работниками  подразделений и их механизмами.

В связи с реструктуризацией корпорации 1.06.2003 г. было создано ООО “ПЖТ”.

 

 

2.1.1. Общие положения

 

Общество с ограниченной ответственностью “Предприятие железнодорожного транспорта”, именуемое в дальнейшем “Общество”, создано в соответствии с Гражданским  Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации “Об обществах с ограниченной ответственностью” № 14-ФЗ от 08.02.98 г.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью “Предприятие железнодорожного транспорта”, сокращённое название: ООО “ПЖТ”.

Общество является коммерческой организацией.

Местонахождение Общества: Российская Федерация, Иркутская обл., г. Братск, промплощадка БЛПК.

Почтовый адрес Общества: 665718, РФ, Иркутская обл., г. Братск, 665718, а / я 476.

 

 

2.1.2. Цели и предмет деятельности  Общества

 

Общество преследует извлечение прибыли  в качестве основной цели своей деятельности и является коммерческой организацией.

Основными видами деятельности Общества являются:

• Планирование, приём, расподача и сдача железнодорожных вагонов;
• Оказание услуг по подаче и уборке железнодорожных вагонов;
• Осуществление контроля и организации работ по содержанию, эксплуатации и ремонту железнодорожных дорог;
• Коммерческая деятельность, в том числе: осуществление торгово-закупочных операций, бартерных сделок, создание своей торговой сети;
• Посредническая деятельность, представительские услуги;
• А также осуществление других видов работ и оказание других услуг, не запрещённых и не противоречащих действующему законодательству РФ.