Исследование эффективности и проблем делегирования

     Большая ответственность означает больше работы и больше риска для лица, принимающего ее. Многие не находят привлекательными эти дополнительные обязанности. Средний человек ожидает, достаточно обоснованно, какого-то вознаграждения. Но, к сожалению, во многих организациях четко выраженное желание расширить ответственность подчиненных не подкрепляется системой стимулирования, которая обеспечивает им вознаграждение за принятие этого бремени. Недавние исследования выявили доказательства того, что работники имеют меньшую мотивацию к работе, если считают, что дают организации больше, чем получают от нее. Вследствие этого, отсутствие положительных стимулов к принятию дополнительной ответственности может заблокировать разумные попытки распределить полномочия.

     Эти вознаграждения могут выступать  почти в любой форме. Дополнительная оплата, повышение по службе, необычное звание, благодарность, особый статус и более комфортабельные условия работы – все это доказало свою эффективность. Необходимость применения вознаграждений обоснована тем, что подчиненный видит четкую связь между принятием дополнительной ответственности и удовлетворением личных потребностей. Так же важно для высшего руководства создать систему стимулирования самих менеджеров за успешное делегирование дополнительных полномочий в соответствии с целями организации.

 

Раздел 2. Практическая часть

2.1. Характеристика 
ВОАО «Химпром»

 

         Волгоградское открытое акционерное общество «Химпром» (ВОАО «Химпром») — одно из крупных химических предприятий Российской Федерации, основано в 1931 году.

         ВОАО «Химпром» активно занимается производством товаров народного потребления, в числе которых различные наименования синтетических моющих средств, инсектопрепаратов, дезинфицирующих и моющих средств, средств по уходу за автомобилем. В 2004 году на ВОАО «Химпром» запущена современная итальянская линия по выпуску аэрозольных препаратов.

            ВОАО «Химпром» располагает огромными мощностями по выпуску химических средств защиты растений и намерено активно развивать это перспективное направление. Номенклатура выпускаемой продукции насчитывает более 120 наименований. Это самый широкий ассортимент среди химических предприятий нашей страны.

           Производство:

Номенклатура  выпускаемой продукции насчитывает  более 120 наименований.

ВОАО "Химпром" выпускает неорганические и хлорорганические соединения, полимеры и пластификаторы, растворители и хладоны, занимается производством товаров народного потребления, в том числе синтетических моющих средств, инсектопрепаратов. Располагает мощностями по выпуску химических средств защиты растений.

Занимает  по 50% российского рынка метиленхлорида и хлороформа, 40% рынка сополимеров хлорвинила, 30% рынка поливинилхлорида. Обеспечивает по 20% российского производства жидкого хлора и хлорпарафинов, а также 12% производства каустической соды.

В 2009 году предприятие выпустило 21,2 тыс. тонн эмульсионного ПВХ, 66,8 тыс. тонн каустической соды, 17,3 карбида кальция, 12,5 тыс. тонн метиленхлорида, 3,4 тыс. тонн хлороформа, 8,8 тыс. тонн трихлорэтилена, 13,8 тыс. тонн хлорной извести.

    Рынки сбыта:

Внутренний  рынок

На внутреннем рынке в 2009 году предприятие увеличило  продажи смолы ПВХ, хлорной извести, сернистого ангидрида, оксихлорида алюминия.

За счет повышения отпускных цен удалось  удержать объем продаж на уровне 2008 года на трихлорэтилен, несмотря на снижение объемов продаж у основных конкурентов. Снизились объемы продаж карбида кальция, хлора жидкого, тринатрийфосфата, хлороформа. Существенное снижение реализации хлороформа объясняется снижением потребления единственным потребителем – ОАО "Галоген" (г.Пермь).

В 2009 году полностью прекратились продажи  хлората натрия, что обусловлено более низкой ценой производителя-конкурента (предприятия Финляндии). Российский рынок карбида кальция в последние годы дестабилизирован появлением на нем производителя из Казахстана ЗАО "Алаш" г. Темиртау, который реализует свою продукцию по демпинговым ценам.

Экспорт

Продукция компании отгружается на рынки стран  СНГ, Ближнего Востока и Африки, США  и Латинской Америки, Западной Европы и Азии.

Экспортные  отгрузки в денежном выражении в 2009 году выросли на 9%. Лидерами экспортных продаж являются трихлорэтилен, известь хлорная, смола ПВХ.

Увеличились объемы реализации извести хлорной, за счет продвижения продукции в СНГ (Таджикистан, Киргизия, Азербайджан) и Европу. Увеличились объемы реализации смолы ПВХ на 22,5 %, что было достигнуто благодаря продажам на рынках Ирана и СНГ.

Возобновлено  производство железа хлорного, объем  реализации которого составил 523,77 тонн за 2009 год. В 2009 году начали осуществляться первые поставки бытовой химии в Казахстан и Киргизию.

    Планы компании:

Госкорпорация "Ростехнологии" разработала Концепцию вывода Волгоградского ОАО "Химпром" на безубыточную работу. Концепция, в частности, предусматривает, создание нового производства гранулированного хлористого кальция, прекращение, начиная со 2-го полугодия 2010 года выпуска ряда убыточных продуктов с закрытием производств и сокращением персонала.

Для реализации указанных мероприятий предполагается привлечение беспроцентного займа в размере 5,159 млрд.руб. с равномерным погашением его в течение последующих 16 лет.

Компания также рассматривает возможность организации выпуска поликристаллического кремния, производства безводного хлористого магния с получением товарного брома и продуктов на его основе, увеличение мощности производства эмульсионного ПВХ и каустика, строительство производства ацетилена из природного газа.

В планы  инвестиционной деятельности ВОАО "Химпром" на 2010 год входит, в частности, строительство  нового производства жидкого хлористого кальция мощностью 157,3 тыс. тонн, а  также гранулированного хлористого кальция мощностью 55 тыс. тонн в год.

  Конкуренты  ВОАО «ХИМПРОМ»

ООО "ТАЛИОН Н", Москва

ОАО "БСЗ", Пермский край, Березники

ООО НВФ "ОКТА", Пермский край, Пермь

ЗАО "ГХК БОР", Приморский край

ОАО "НИКОМАГ", Волгоградская область, Волгоград

ЗАО "ДОЛ", Московская область, Троицк

Продукция завода является конкурентоспособной, контроль качества, упаковка и транспортировка находятся на высоком уровне. Качество и цены удовлетворяют заказчиков, предприятие работает с полной загрузкой.

2.2. Анализ распределения задач, 
полномочий и ответственности 
на ВОАО «Химпром»

 

      ВОАО «Химпром» действует в лице генерального директора на основании Устава. Предприятие распоряжается уставным капиталом на основе хозяйственного ведения. Отношения между работниками предприятия регулируются коллективным договором. Должностные обязанности работников определены в должностных инструкциях. Вследствие выполняемых обязанностей и специфики занимаемой должности генеральный директор, заместитель генерального директора по финансам, заместитель генерального директора по производству, начальник транспортного цеха, начальники производств, начальники цехов, главный бухгалтер, бухгалтер-кассир являются лицами с персональной материальной ответственностью.

      Проанализируем  распределение задач, полномочий и  ответственности на ВОАО «Химпром»на основании типовых должностных инструкций каждого административного работника данного предприятия.

      Генеральный директор управляет предприятием, отдает приказы и распоряжения, ведет переговоры с заказчиками, принимает решение об изменении штатного расписания, является представителем интересов фирмы перед другими физическими и юридическими лицами. Делегирование полномочий директора в принятии мер по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами осуществлено старшему инспектору отдела кадров. Защита имущественных интересов предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления осуществляется юристом как при участии генерального директора, так и без него.

      Заместитель генерального директора по производству управляет производством, работой цехов, в его ведении находятся отгрузка и поставка продукции, закупка сырья и материалов.

      Заместитель генерального директора по финансам анализирует финансово-экономическое положение предприятия, подготавливает документы для получения кредитов, обосновывает цены на продукцию. Проводит экономический анализ хозяйственно-финансовой деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат. Помощь в этом ему оказывает экономисты планово-экономического отдела.

      Начальник транспортного цеха ответственен за отгрузку и перевозку продукции, распоряжение транспортом предприятия. Ему подчиняется транспортный цех.

      Начальники  производств и цехов управляют основным производством. Они определяет производственную необходимость закупок материалов и сырья, управляют рабочим персоналом через бригадиров. Являются лицами, ответственным за отгрузку продукции.

      Главный бухгалтер является ответственным  лицом за ведение бухгалтерского учета на предприятии. Отдел бухгалтерии осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии. Учитывает поступающие денежные средства, товарно-материальных ценностей и основных средств. Своевременно отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнение смет расходов, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности организации, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

      Юрист осуществляет представительство интересов  предприятия в суде, составляет иски, отзывы на иски, договора.

      В результате анализа распределения  полномочий было обнаружено частичное делегирование полномочий директора подчиненным менеджерам. Однако данные функции лежат в сфере их профессиональных обязанностей, как показывает практика, генеральный директор ВОАО «Химпром» постоянно перегружен текущей работой (работа с приказами, распоряжениями, решением проблем с высокой кадровой текучкой, общением с заказчиками, проблемами кредитования предприятия).

2.3. Предложения по совершенствованию 
делегирования полномочий 
на ВОАО «Химпром»

 

      На  основании проведенного анализа  распределения прав и обязанностей на ВОАО «Химпром» можно выработать некоторые рекомендации по делегированию полномочий директора младшему звену менеджеров, направленные на повышение эффективности управления предприятием.

      Во-первых, это часто повторяющаяся работа – та, что делается изо дня  в день. Такие задачи легко описать, легко показать другому, и, когда полномочия будут переданы подчиненным, директор будет весьма существенно разгружен.

      Стоит также делегировать работу, в которой  генеральный директор является экспертом – именно в его «обязанностях» лежит постоянное «выбивание» кредитов в банках для процесса воспроизводства. Данная область работы мешает ему развиваться как менеджеру и, следовательно, ограничивает рост его карьеры и благосостояния. Тому, в чем генеральный директор является экспертом, можно легко научить других (проблемами кредитования может заняться заместитель генерального директора по финансам). При этом накопленный опыт генерального директора позволит объективно оценивать успехи работника, которому было делегировано данное полномочие.

      Делегируя работу генерального директора по обсуждению проектов заказчиков, их требований и дополнительных условий начальнику коммерческого отдела, по решению проблем с прогулами и пьянством работников – бригадирам, можно развивать этих менеджеров, разнообразить их рутинные обязанности; мотивационный эффект от данного приема скажется на укреплении командного духа.

      На  самом деле достижение конечного  результата работы предприятия стратегически  «закладывается» уже в управленческое решение на стадии его подготовки. Так, например, сотрудникам предлагается выбрать из обозначенных руководством проблем те, которые необходимо решать в первую очередь. Потом определяется степень назревания проблем: «какие были – какие стали – какими могут стать». Далее выясняется, кто больше всего заинтересован в их решении, и оценивается степень деловой активности каждого заинтересованного лица. После этого определяется ответственность всех тех, кто будет разрешать эти проблемы, а также критерии оценки конечных результатов.