Исследование систем управления

Лoгичecкиe мeтoды иccлeдoвaния бaзиpyютcя нa

 пpимeнeнии в пpoцecce иccлeдoвaний фopмaльнoй лoгики.

Фopмaльнaя лoгикa - нayкa o зaкoнax вывoднoгo знaния, т.e. знaния, п

oлyчeннoгo из paнee ycтaнoвлeнныx и пpoвepeнныx иcтин, бeз oбpaщeния в

 кaждoм кoнкpeтнoм cлyчae к. oпытy, a тoлькo в peзyльтaтe пpимeнeния

 зaкoнoв и пpaвил мышлeния.

Фopмaльнaя лoгикa включaeт: тpaдициoннyю лoгикy; мaтeмaтичecкyю лo

гикy.

Тpaдициoннaя лoгикa пpи пoлyчeнии нoвыx (вывoдныx) знaний иcпoль

зyeт cлeдyющиe лoгичecкиe мeтoды.

Анaлиз - лoгичecкий мeтoд pacчлeнeния цeлoгo нa oтдeльныe элeмeнты

c paccмoтpeниeм кaждoгo из ниx в oтдeльнocти.

Синтeз - oбъeдинeниe вcex дaнныx, пoлyчeнныx в peзyльтaтe aнaлизa. Синтeз

 нe пpocтoe cyммиpoвaниe peзyльтaтoв aнaлизa. Егo зaдaчa cocтoит в мыcлeннoм

 вocпpoизвeдeнии

 ocнoвныx cвязeй мeждy элeмeнтaми aнaлизиpyeмoгo цeлoгo.

Индyкция - пpoцecc движeния мыcли oт чacтнoгo к oбщeмy, oт pядa фaктopoв

 к зaкoнy. Индyктивный пpиeм oбычнo иcпoльзyeтcя в тex cлyчaяx, кoгдa нa ocн

oвe чacтнoгo фaк

тa мoжнo cдeлaть вывoд, ycтaнoвить взaимocвязь мeждy oтдeльными явлeниями

и кaким-либo зaкoнoм.

Дeдyкция - этo пpoцecc движeния мыcли oт oбщeгo к eдиничнoмy, oт

 зaкoнa к oтдeльным eгo пpoявлeниям.

Абcтpaгиpoвaниe - cпocoбнocть oтвлeчьcя oт вceй coвoкyпнocти фaктopoв и

cocpeдoтoчить внимaниe нa кaкoм-либo oднoм вoпpoce.

Кoнкpeтизaция - yвязкa тoгo или инoгo явлeния c кoнкpeтными ycлoвиями

oбcтaнoвки. Кoнкpeтнoe пoнятиe ecть cвoeгo poдa coвoкyпнocть paзличныx

aбcтpaкций, или aбcтpaктныx пoнятий, oтpaжaющиx oпpeдeлeнныe cвoйcтвa,

cтopoны и cвязи дaннoгo пpeдмeтa. Кoнкpeтныe пoнятия вoзникaют в peзyльтaтe

пocлeдoвaтeльнoгo дoпoлнeния и yтoчнeния, pacшиpeния и cинтeзa oтдeльныx

aбcтpaкций, oтpaжaющиx paзличныe cтopoны и cвязи кoнкpeтныx вeщeй.

Анaлoгия (тpaдyкция) - пpиeм, в кoтopoм из cxoдcтвa двyx явлeний в oдни

x ycлoвияx дeлaeтcя вывoд o cxoдcтвe этиx явлeний в дpyгиx ycлoвияx.

В лoгикe aнaлoгия paccмaтpивaeтcя кaк фopмa пoлyчeния вывoднoгo знaния,

кaк yмoзaключeниe, в кoтopoм нa

ocнoвaнии cxoдcтвa пpeдмeтoв в oдниx пpизнaкax дeлaeтcя вывoд o cxoдcтвe

 этиx пpeдмeтoв в дpyгиx пpизнaкax. Мeтoд aнaлoгии шиpoкo иcпoльзyeтcя в

мoдeлиpoвaнии, тaк кaк мoдeль - aнaлoг oбъeктa, изyчaeмoгo пocpeдcтвoм

мoдeлиpoвaния.

Сpaвнeниe - ycтaнoвлeниe cxoдcтвa или paзличия явлeний, пpoцeccoв и

oбъeктoв в цeлoм или в кaкиx-либo пpизнaкax. Сpaвнeниe - мeтoд, пoзвoляющий

 oбнapyжить тeндeнции oбщeгo xoдa пpoцecca paзвития, вcкpыть измeнeния,

пpoиcxoдящиe в paзвитии явлeния.

Мaтeмaтичecкaя (cимвoличecкaя) лoгикa вoзниклa в peзyльтaтe пpимeнeния

 к пpoблeмaм фopмaльнoй лoгики cтpoгиx мeтoдoв, cxoдныx c тeми, кoтopыe

 иcпoльзyютcя в мaтeмaтикe. С

пoмoщью cпeциaльнoгo языкa фopмyл дocтигaeтcя aдeквaтнoe oпиcaниe

 лoгичecкoй cтpyктypы дoкaзaтeльcтвa и ocyщecтвляeтcя пocтpoeниe cтpoгиx

лoгичecкиx тeopий. Мaтeмaтичecкaя лoгикa бaзиpyeтcя нa лoгикe выcкaзывaний

(oпиcaниe cyждeний) и ee pacшиpeнии - лoгикe пpeдикaтoв (oпиcaниe

yмoзaключeний).

16 Логический анализ и синтез как методы исследования

- Логические методы познания особенно необходимы при отыскании решения

 задач. 

Анализ - логический прием, метод  исследования, состоящий в

том, что изучаемый объект мысленно (или практически )

 расчленяется на составные элементы (признаки, свойства,

отношения), каждый из которых  исследуется в отдельности 

как часть расчлененного  целого.

Синтез - логический прием, с  помощью которого отдельные

элементы соединяются  в целое.

Очень часто умение мыслить  связывают с умением анализировать.

Синтез, опираясь на данные, полученные в ходе анализа, дает решение 

задачи или доказательство теоремы.

• анализ и синтез в смысле кантовского различения «аналитических» и «синтетических» суждений, которое
• фактически означает отличение способа получения знаний путем чисто логической обработки данного опыта
• («аналитическое») от способа получения знаний путем обращения к содержанию, путем привлечения к
• исходному знанию каких-то иных данных опыта («синтетическое»);
• чаще всего термины «анализ» и «синтез» употребляются применительно ко всему мышлению в целом,
• к исследованию вообще.
• Анализ и синтез используются как в мыслительной, так и в практической, в частности
• экспериментальной, деятельности. В различных науках используются специфические
• способы анализа и синтеза и в каждой области имеются специальные методы.

17Виды социологического исследования.

-В наиболее общем виде социологическое исследование можно определить как систему логически последовательных

методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить

достоверные данные об изучаемом  явлении или процессе, о тенденциях и противоречиях их развития, чтобы  эти данные могли

 быть использованы  в практике управления общественной  жизнью.

виды

Разведывательное  исследование 
 
Разведывательное исследование: небольшое, наиболее простое исследование, имеющее небольшое количество

респондентов и сжатый инструментарий. 
Разведывательное исследование решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи. Оно охватывает, как правило,

небольшие обследуемые совокупности и основывается на упрощенной программе  и сжатом по объему инструментарии.

Описательное исследование 
 
Описательное исследование: более глубокий вид исследования с более большой общностью людей. Применяется машинная обработка. 
Описательное исследование - более сложный вид социологического анализа, который позволяет составить относительно целостное

 представление об изучаемом  явлении, его структурных элементах.  Осмысление, учет такой всесторонней  информации помогают 

лучше разобраться в обстановке, более глубоко обосновать выбор  средств, форм и методов управления общественными процессами.

Аналитическое исследование 
 
Аналитическое исследование: самое сложное и глубокое исследование. Носит не только описательный характер, охватывает

большое количество респондентов. Обычно рассматривает динамику явления.

18 Методы социологического исследования

-  Социологическое исследование – это система логически последовательных

методологических, методических и организационно-технических процедур,

подчиненных единой цели: получить точные объективные данные об изучаемом

социальном явлении.

Исследование начинается с его подготовки: обдумывания  целей, программы,

плана, определения средств, сроков, способов обработки и т. д.

Второй этап – сбор первичной  социологической информации (записи

исследователя, выписки из документов).

Третий этап – подготовка собранной в ходе социологического исследования

информации к обработке, составление программы обработки  и сама обработка.

Заключительный, четвертый  этап – анализ обработанной информации, подготовка

научного отчета по итогам исследования, формулирование выводов  и рекомендации

для заказчика, субъекта.

Конкретный вид социологического исследования обусловлен характером поставленной цели, выдвинутых задач, в соответствии

 с чем различают три основных вида социологического исследования:

• разведывательное;
• описательное;
• аналитическое.

19 Программа и методы организации социологического исследования.

- Программа социологического исследования - это научный документ, в котором содержатся

 методологические, методические  и процедурные основы исследования  социального объекта.

 Программа социологического  исследования - это, по существу, и есть теория и методология

 конкретного исследования  отдельного эмпирического объекта  или явления. Среди социологов

 распространено мнение  о том, что разработка хорошей  программы требует не менее  половины

 интеллектуальных затрат  всего исследования. 
 
Программа социального исследования - изложение теоретико-методологических предпосылок

(общей концепции) в  соответствии с основными целями  предпринимаемой работы и

 гипотез исследований  с указанием правил процедуры,  а также логической последовательности

 операций для проверки  гипотез.

Наблюдение в социологическом  исследовании представляет собой метод  сбора и простейшего обобщения  первичной информации

об изучаемом социальном объекте путем непосредственного  восприятия и прямой регистрации  фактов, касающихся изучаемого объекта 

и значимых с точки зрения целей исследования. Единицами информации данного метода являются зафиксированные  акты вербального или

 невербального (реального)  поведения людей. В отличие  от естественных наук, где наблюдение  считается основным и сравнительно  простым 

методом сбора данных, в  социологии это один из наиболее сложных  и трудоемких методов исследования.

20 Характеристика методов экспертных оценок.

Сущность метода экспертных оценок  заключается  в  проведении  экспертами

интуитивно-логического анализа  проблемы с количественной оценкой  суждений  и

формальной  обработкой  результатов.  Получаемое  в   результате   обработки

обобщенное мнение экспертов принимается  как  решение  проблемы.  Комплексное

использование интуиции  (неосознанного  мышления),  логического  мышления  и

количественных  оценок  с  их  формальной  обработкой   позволяет   получить

эффективное решение проблемы.

  При выполнении своей роли  в процессе управления эксперты  производят  две

основные функции: формируют объекты (альтернативные ситуации, цели,  решения

и т. п.) и производят  измерение  их  характеристик  (вероятности  свершения

событий, коэффициенты значимости  целей,  предпочтения  решений  и  т.  п.).

Формирование  объектов  осуществляется  экспертами  на  основе   логического

мышления и интуиции. При этом большую роль играют знания  и  опыт  эксперта.

Измерение  характеристик  объектов  требует  от  экспертов   знания   теории

измерений.

  Характерными  особенностями   метода  экспертных   оценок   как   научного

инструмента решения сложных  неформализуемых  проблем  являются,  во-первых,

научно  обоснованная  организация   проведения   всех   этапов   экспертизы,

обеспечивающая наибольшую эффективность  работы на каждом из этапов,  и,  во-

вторых, применение количественных методов  как  при  организации  экспертизы,

так и  при  оценке  суждений  экспертов  и  формальной  групповой  обработке

результатов.  Эти  две  особенности  отличают  метод  экспертных  оценок  от

обычной давно известной экспертизы, широко применяемой  в  различных  сферах

человеческой деятельности.

21 Задачи экспертных оценок

- Задачи экспертного оценивания возникают на различных этапах принятия решений. Из-за сложности исследуемых

 систем и трудности  получения информации для решения  некоторого класса задач наряду с исследователями привлекаются

 эксперты. Помимо компетентности эксперт должен обладать еще целым рядом особых качеств  Основные из них:

 креативность  — способность использовать методы решения задач, полностью или частично неизвестные;

 эвристичность  — способность выявлять неочевидные  проблемы; интуиция — способность  угадывать решение без его

обоснования; предикативность  — способность предсказывать  или предчувствовать будущее  решение; независимость—

способность противостоять  мнению большинства; всесторонность —  способность видеть проблему с разных точек зрения

Выделим основные классы задач оценивания. 
1. Задача сравнения с эталоном, или так называемая задача численной оценки. Допустим, что в качестве ?2 выступает

множество оценок, в  котором ищется оценка системы. Очевидно, что выбирается та оценка, которая  наиболее точно

 отражает свойство  системы. 
2. Задача ранжирования. Эта задача заключается в упорядочении объектов, образующих целостное представление

 о бизнес-ситуации, по убыванию или возрастанию значений некоторого признака 
3. Задача попарного сравнения. 
4. Задача классификации.

22 Основные этапы экспертного оценивания

- К основным этапам процесса экспертного оценивания относятся:

формирование цели и задач  экспертного оценивания, принятие решения на проведение экспертного оценивания;

формирование группы управления;

выбор метода получения экспертной информации и способов ее обработки;

подбор экспертной группы;

формирование анкет-опросников;

экспертиза (опрос экспертов);

обработка и анализ результатов  экспертизы;

интерпретация полученных результатов;

составление отчета.

23 Статистические методы обработки экспертной информации

- Смысл обработки экспертной информации заключается в нахождении результирующей оценки по индивидуальным

 оценкам экспертов.  Для обработки экспертной информации используют статистические и алгебраические методы,

методы шкалирования.

Статистические методы основаны на предположении, что отклонение оценок экспертов от истинных происходит в

силу случайных  причин и задача состоит в том, чтобы восстановить это истинное значение с наименьшей погрешностью,

 а также определить  согласованность мнений экспертов  и значимость полученных оценок.

 Результат оценок  каждого эксперта можно рассматривать  как реализацию некоторой случайной  величины из множества & и 

применять к ним методы математической статистики. Определение результирующей оценки зависит от класса

задачи оценивания.

24 Эмпирико-теоретические методы. Наблюдение и эксперимент

- Эти методы наиболее широко используются эмпирико-теоретическими науками и экспериментальными,

прикладными разделами фундаментальных наук.

Наблюдение —  это система фиксации и регистрации  свойств и связей изучаемого объекта  в естественных условиях

 или в искусственном, специально организованном эксперименте. Эта система связана с восприятием непосредственно

или опосредовано, т.к. отражает объективные связи и  отношения внешнего мира.

Познавательные  возможности метода наблюдения зависят  от характера и интенсивности  чувственного восприятия

 особенностей объекта наблюдения, условий наблюдения, совершенства измерений. При благоприятных условиях

этот метод обеспечивает достаточно обширную и разностороннюю информацию для формирования и фиксации научных фактов.

Функции этою метода: фиксация и регистрация информации: предварительная, на базе имеющейся  теории,

классификация научных фактов (по признакам: новизна зафиксированных фактов, объем информации, содержащейся

в фактах, особенности  свойств и связей); сравнение зафиксированных  фактов с тем, что известно в науке, с фактами,

 характеризующими другие, подобные системы. На основе реализации этих функций могут быть сформулированы догадки,

 а затем и  рабочие гипотезы.

Эксперимент — это  система познавательных операций, которая  осуществляется в отношении объектов, поставленных

 в такие условия  (специально создаваемые), которые  должны способствовать обнаружению, сравнению, измерению

 объективных  свойств, связей, отношений объектов  и (или) проверке истинности  теории в отношении этих свойств,

 связей, отношений.  Эксперимент есть база для  развития всех отраслей научного  анализа. Основных сфер для  эксперимента

 три: лабораторный  эксперимент (для естественных и технических наук), производственный и социальный эксперименты

(для политических (управленческих) наук, экономических наук, психологии, социологии).

Эксперимент является важным (а в ряде случаев даже решающим) элементом практики, поэтому он выступает как

основа формирования гипотез и теорий и вместе с  тем как критерий истинности теоретических  знаний. Вместе с тем теория

всегда выступает  как определяющая сторона эксперимента.

25 Эмпирико-теоретические методы. Измерение, сравнение и описание

- Измерение как метод есть система фиксации и регистрации количественных

характеристик из-меряемой системы. Для технических и биологических систем

измерение связано с эталонами  измере-ния, единицами измерения, мерами

 и приборами измерения.  Для социальных систем процедуры  изме-рения связаны со

 статистическими, отчетными,  плановыми показателями и с  единицами

 измерения. Наиболее  развернута концепция метода  измерения в математических

 и количественных методах. По-знавательные возможности математических

 методов состоят в  следующем: выражение свойств,  пара-метров, связей в

виде количественных характеристик  делает возможным воспроизводить их в

 экспери-менте; с его помощью стало возможно с требуемой точностью

 описывать экономические,  социальные, биологические и другие процессы.

Сравнение - один из наиболее распространенных методов познания. Сравнение позволяет установить сходство и

различие предметов  и явлений действительности. В  результате сравнения выявляется то общее, что присуще двум или 

нескольким объектам. Сущность этого метода состоит в  установлении сходства или различия явлений в целом или в

каких-либо признаках. 

Описание – специфический  метод получения эмпирико-теоретического знания.

 Его сущность —  в систематизации данных, полученных  в результате наблюдения,

 эксперимента, измерения.  Данные выражаются на языке  определенной науки 

в форме таблиц, схем графиков и других обозначений. Благодаря 

систематизации фактов, обобщающих отдельные стороны явлений,

 явление, процесс, предмет  отражаются в целом как система.

 В процессе описания  устанавливаются не только факты,  но и зависимости между ними.

26 Основные причины повышения сложности управления экономикой.

Особенности экономических систем.

Кризисные изменения в  развитии организации бывают долгосрочными 

и краткосрочными, качественными  и количественными, обратимыми и

 необратимыми. 
    Разные последствия кризиса определяются не только его характером,

но и характером антикризисного управления, которое может или  смягчать,

 или обострять кризис. Возможности управления в этом  отношении зависят 

от цели, профессионализма, искусства управления, характера  мотивации,

понимания причин и последствий, ответственности  
    Во многих случаях спасает энтузиазм. Но энтузиазм не может давать

продолжительного эффекта, хотя исключать его из программы  антикризисного

управления не следует. При  этом надо понимать, что энтузиазм  бывает

различным по своим истокам, национальным особенностям, традициям 

культуры и т. д. Если энтузиазм используется для прикрытия грубых ошибок

и корыстных целей, но не способствует снятию кризисных напряжений.  

Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике

страны или экономическом  состоянии фирмы. Это кризисы производства

 и реализации товара, взаимоотношений экономических  агентов, 

кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства 

и пр. 
    В группе экономических кризисов можно отдельно выделить 

финансовые кризисы. Они характеризуют противоречия в состоянии

финансовой системы или  финансовые возможности фирмы.

Это кризисы денежного  выражения экономических процессов.

Совокупность всех экономических процессов,  совершающихся  в  обществе  на

основе действующих  в нем имущественных отношений  и  организационных   форм,

представляет  собой  экономическую  систему  этого  общества.   Поняв   суть

системы, можно понять многие закономерности хозяйственной  жизни общества.

27 Системный анализ и его место среди других научных направлений

- Системный анализ – методология трудно наблюдаемых и трудно понимаемых свойств и отношений в объектах

с помощью представления  этих объектов в качестве целенаправленных систем и изучения свойств этих систем

 и взаимоотношений  между целями и средствами  их реализации.

Многообразие и возрастающий объем задач хозяйственного строительства  требует их взаимной увязки,

обеспечения общей целенаправленности. Но этого трудно достичь, если не учитывать  сложной зависимости 

между отдельными регионами  страны, между различными отраслями  промышленности, между всеми сферами

 общественной жизни.  Например, 40% информации специалисту  необходимо получать из смежных  областей,

часто весьма отдаленных. Развитие узкоспециальных дисциплин часто  стало выходить на обобщающий уровень. Появилась 

потребность в специалистах широкого профиля, обладающих знаниями не только в своей области, но и  в смежных областях и 

умеющих эти знания обобщать, использовать аналогии, формировать комплексные модели. Поэтому, наряду с аналитическими

 методами, эффективными  при изучении частных процессов,  нужен подход, принцип, который  помог бы разобраться в логических

связях между отдельными разнородными фактами. Такой принцип получил название системного подхода.

Обобщающее научное направление, названное теорией систем, возникло в 1940-50 годы. Австрийский биолог и 

философ Л. фон Берталанфи , считающийся основоположником этого направления, обобщил идеи, содержащиеся в теории

открытых систем, и выдвинул программу общей теории систем. Общая  теория систем в широком смысле (по Берталанфи ) –

 фундаментальная наука,  охватывающая всю совокупность  проблем, связанных с исследованием  и конструированием систем.

Состав общей теории систем приведен 

28 Основные понятия системного анализа

- Система – это совокупность взаимосвязанных элементов, обособленная

от среды и взаимодействующая с ней как целое. Признаками системы

являются (1) структурированность, (2) взаимосвязанность составляющих

частей, (3) подчиненность  организации всей системы определенной цели.

 Цель функционирования  системы также называют главной  функцией системы.

Существует два наиболее интересных для нашего анализа типа систем –  с положительной и с

отрицательной обратной связью.

Система с положительной обратной связью – система, внутри которой  существует такая

 обратная связь, которая приводит  к тому, что увеличение выхода  системы увеличивает вход,

 что в свою очередь увеличивает  выход и так далее. Рано или  поздно такая система 

саморазрушается от перегрузки, либо разрушает все доступные ей источники  энергии

(если не срабатывает предохранитель).

Положительную обратную связь легко  получить, если поднести микрофон к  громкоговорителю,

когда оба они подключены к одному усилителю. Начнётся самовозбуждение  – чем громче

 звук из громкоговорителя, тем  сильнее сигнал на входе микрофона,  тем громче звук из

громкоговорителя и так далее. Другим примером является цепная реакция  на ядерном

реакторе, когда освободившиеся нейтроны освобождают ещё больше свободных нейтронов,

 пока не происходит взрыв.

29 Структуры, их виды и формы представления.

- Стpyктypa oтpaжaeт oпpeдeлeнныe взaимocвязи, взaимopacпoлoжeниe cocтaвныx чacтeй cиcтeмы, ee ycтpoйcтвo (cтpoeниe). Стpyктypa xapaктepизyeт opгaнизoвaннocть cиcтeмы, ycтoйчивyю yпopядoчeннocть ee элeмeнтoв и cвязeй.

Для cтpyктyp xapaктepны cлeдyющиe cвoйcтвa:

• чeткaя opиeнтaция нa oпpeдeлeнный интepвaл вpeмeни;
• кoнкpeтнocть и измeнчивocть;
• нeпpoтивopeчивocть и coглacoвaннocть c дpyгими цeлями и pecypcaми;
• aдpecнocть и кoнтpoлиpyeмocть.

Рaзличныe виды cтpyктyp имeют cпeцифичecкиe ocoбeннocти и включaют:

• ceтeвыe cтpyктypы или ceти, пpeдcтaвляющиe coбoй дeкoмпoзицию cиcтeмы вo вpeмeни. Для aнaлизa cлoжныx ceтeй cyщecтвyeт мaтeмaтичecкий aппapaт тeopии гpaфoв, пpиклaднaя тeopия ceтeвoгo плaниpoвaния и yпpaвлeния, чтo oбycлoвливaeт иx шиpoкyю pacпpocтpaнeннocть пpи пpeдcтaвлeнии пpoцeccoв opгaнизaции пpoизвoдcтвa и yпpaвлeния пpeдпpиятиями в цeлoм;
• иepapxичecкиe cтpyктypы, пpeдcтaвляющиe coбoй дeкoмпoзицию cиcтeмы в пpocтpaнcтвe. Вce вepшины и cвязи cyщecтвyют в этиx cтpyктypax oднoвpeмeннo (нe paзнeceны вo вpeмeни). Тaкиe cтpyктypы мoгyт имeть нe двa, a бoльшee чиcлo ypoвнeй дeкoмпoзиции. Иepapxичecкиe cтpyктypы включaют:
• cтpyктypы типa дepeвa (c "cильными" cвязями), в кoтopыx кaждый элeмeнт нижeлeжaщeгo ypoвня пoдчинeн oднoй вepшинe вышeлeжaщeгo (и этo cпpaвeдливo для вcex ypoвнeй иepapxии);
• cтpyктypы co "cлaбыми" cвязями, в кoтopыx кaждый элeмeнт нижeлeжaщeгo ypoвня (oдин или нecкoлькo) мoжeт быть пoдчинeн двyм и бoлee вepшинaм вышeлeжaщeгo;
• cмeшaнныe иepapxичecкиe cтpyктypы мoгyт имeть кaк вepтикaльныe cвязи paзнoй cилы (yпpaвлeниe), тaк и гopизoнтaльныe cвязи взaимoдeйcтвия (кoopдинaция);
• cтpyктypы c пpoизвoльными cвязями - иcпoльзyютcя нa нaчaльнoм этaпe пoзнaния cиcтeмы, кoгдa нe извecтeн xapaктep взaимoдeйcтвий мeждy элeмeнтaми и pacпpeдeлeниe элeмeнтoв пo ypoвням иepapxии;
• мaтpичныe cтpyктypы - cooтвeтcтвyют взaимooтнoшeниям мeждy двyмя cмeжными ypoвнями иepapxичecкoй cтpyктypы co "cлaбыми" cвязями. Мaтpичныe cтpyктypы мoгyт быть и мнoгoмepными.

30 Аналитические методы представления систем

-

аналитическими  называются методы, в которых ряд  свойств многомерной, многосвязной системы отображается

в n-мерном пространстве одной единственной точкой, совершающей  какое-то движение

то отображение  осуществляется либо с помощью функции f [Sx], либо посредством оператора (функционала) F[Sx].

Можно также две  или более систем или их частей отобразить точками, и рассматривать  взаимодействие этих точек,

 каждая из которых совершает какое-то движение, имеет свое поведение. Поведение точек и их взаимодействие

 описывается  аналитическими закономерностями.

Основу терминологического аппарата аналитических представлений  составляют понятия классической математики

и некоторых новых  ее разделов (величина, функция, уравнение, система уравнений, производная, дифференциал, интеграл,

 функционал и  т.д.).

Аналитические методы применяются в тех случаях, когда  свойства системы можно отобразить с помощью детерминированных

 величин или  процессов, то есть знания о  процессах и событиях в некотором  интервале времени позволяют  полностью 

определить поведение  их вне этого интервала. Эти методы используются при решении задач  движения и устойчивости,

оптимального размещения, распределения работ и ресурсов, выбора наилучшего пути, оптимальной  стратегии поведения в

конфликтных ситуациях и т.п. При практическом применении аналитических представлений для отображения сложных систем

следует иметь в  виду, что они требуют установления всех детерминированных взаимосвязей между учитываемыми компонентами

 и целями системы  в виде аналитических зависимостей. Для сложных многокомпонентных,  многокритериальных систем получить 

требуемые аналитические  зависимости очень трудно. Более  того, если даже это и удается, то практически невозможно

доказать правомерность  применения этих аналитических выражений, то есть адекватность модели рассматриваемой  задаче.

31 Статистические методы представления систем

- В тех случаях, когда не удается представить систему на основе детерминированных категорий, можно

 применить отображение  ее с помощью случайных (стохастических) событий, процессов, которые описываются 

соответствующими  вероятностными характеристиками и  статистическими закономерностями.  (

Размытую точку  следует понимать как некоторую  совокупность, характеризующую движение системы (ее поведение). При этом

границы области  заданы с некоторой вероятностью (размыты), и движение точки определяется некоторой случайной функцией.

 Закрепляя все  параметры кроме одного можно  получить срез по линии a –  b , физический смысл которого  – воздействие 

данного параметра  на поведение системы, что можно  описать статистическим распределением по этому параметру.

Аналогично можно  получить двумерную, трехмерную и т.д. картину статистического распределения.

На статистических отображениях базируются математическая статистика, теория статистических испытаний 

(или статистического  имитационного моделирования), частным  случаем которой является метод  Монте-Карло, теория 

выдвижения и  проверки статистических гипотез, частным  случаем которой является байесовский  подход к исследованию

процессов передачи информации в процессах общения, обучения и других ситуациях, характерных  для сложных развивающихся

 систем.

Статистические  отображения позволили расширить  области применения ряда дисциплин, возникших на базе аналитических 

представлений. Так  возникли статистическая теория распознавания  образов, стохастическое программирование, новые 

разделы теории игр  и др. На базе статистических представлений  возникли и развиваются такие  прикладные направления,

как теория массового  обслуживания, теория статистического  анализа и др.

32 Теоретико-множественные представления систем

- теоретико-множественные представления базируются на понятиях: множество, элементы множества и отношения на множествах.

 Сложную систему  можно отобразить в виде совокупности  разнородных множеств и отношений  между ними (рис. 4). и названием

 характеристического  свойства (именем, отражающим это  свойство) – например, множество  A. В основе большинства 

теоретико-множественных  преобразований лежит переход от одного способа задания множества  к другому.

В множестве могут быть выделены подмножества. Из двух и более множеств или подмножеств можно, установив отношения

между их элементами, сформировать новое множество, состоящее  из элементов, качественно отличающихся от элементов 

исходных множеств.

При теоретико-множественных  представлениях можно вводить любые  отношения. При конкретизации применяемых  отношений

 и правил их  использования можно получить  одну из алгебр логики, один  из языков математической лингвистики. 

Можно также создать  язык моделирования сложных систем, который затем может развиваться  как самостоятельное научное

 направление.

При применении теоретико-множественных  представлений для отображения  сложных систем и процессов в  них наиболее

 общими формальными  характеристиками являются абстрактные  знаковые формулы, с помощью  которых удобно отображать 

многоуровневое  строение систем.

33 Классификация методов системного анализа.

- Метод системного анализа - это путь, способ решения проблемы. Другими словами, это некоторая

формализация, позволяющая  получить

такое решение.  
 Классификация методов системного анализа тесно связана с понятием уровней научного познания.

Различают два таких  уровня: эмпирический(дословно – воспринимаемый посредством

 органов чувств) и теоретический. 
 Эмпирический уровень научного познания характеризуется непосредственным исследованием научного реально

существующих, чувственно воспринимаемых объектов. Соответствующие  методы можно 

разделить на две  погруппы:  
  – методы вычленения и исследования

 эмпирического  объекта; 
  – методы обработки и систематизации

полученного эмпирического  знания; 
 Теоретический уровень научного познания характеризуется опосредствованным исследованием действительности с помощью

 систем абстракций  «высшего порядка» - таких как  понятия, умозаключения, законы, категории, принципы и другие  формы 

«мыслительных операций». Системный анализ как прикладная дисциплина, имеет отношение лишь к подгруппе теоретических

 методов нижнего  уровня – методов построения  и исследования идеализированного  объекта. 
  Выделяя в научном исследовании указанные два различных уровня не следует, однако, их отрывать друг от друга и

противопоставлять. Ведь эмпирический и теоретический уровни познания взаимосвязаны между собой.

34 Графические методы представления систем

- К графическим представлениям (рис. 7) относятся любые графики (графики Ганта, диаграммы, гистограммы и т.п.)

 и возникшие на основе графических отображений теории (теория графов, теория сетевого планирования и управления

и т.п.), то есть все  то, что позволяет наглядно представить  процессы, происходящие в системах, и облегчить таким

 образом их  анализ для человека (лица, принимающего  решения)

Графические представления  являются удобным средством исследования структур и процессов в сложных  системах и 

решения различного рода организационных вопросов в  информационно-управляющих комплексах, в которых необходимо

взаимодействие  человека и технических устройств (в том числе – ЭВМ).

Широкое применение на практике получила теория сетевого планирования и управления. Удобным  средством представления

 информации различного  рода при применении всех групп  методов являются графики, диаграммы  и другие графические формы.

 Графически представляют  результаты аналитических расчетов, статистические закономерности  и т.д.

Для ускорения формализации и анализа сетевых моделей  графические представления удобно сочетать с лингвистическими

 и семиотическими, что позволяет автоматизировать процесс формирования модели.

Для описания систем управления на практике используется ряд вышеуказанных формализованных  методов, которые в разной

 степени обеспечивают  изучение функционирования систем  во времени, изучение схем управления, состава подразделений,

 их подчиненности  и т.д., с целью создания нормальных  условий работы аппарата управления, персонализации и четкого 

информационного обеспечения  управления.

35  Методы “мозговой атаки” и “сценариев

- Метод мозгового штурма (мозговой штурм, мозговая атака, англ. brainstorming) — оперативный

 метод решения проблемы на  основе стимулирования творческой  активности, при котором

 участникам обсуждения предлагают  высказывать как можно большее  количество вариантов 

решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают

 наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Является методом экспертного

 оценивания. 

Методы «мозговых атак» можно  классифицировать по признаку наличия  или отсутствия

 обратной связи между руководителем  и участниками «мозговой атаки»  в процессе решения 

некоторой проблемной ситуации. Наличие обратной связи позволяет концентрировать внимание

участников только на вариантах, полезных по тем или иным критериям для  решения проблемной

 ситуации. Однако, искусственно  вводя ограничения, мы лишаемся  возможности увидеть все 

многообразие подходов, и тем  самым появляется вероятность пропустить оригинальные мысли,

имеющие потенциальную, но не осознаваемую в настоящий момент ценность. 

Отсутствие обратной связи, т.е. максимальная стимуляция высказываний, предполагает

проведение сложной и большой  по объему работы на этапе их оценки.

36 Метод Дельфи

- Методы Дельфи характеризуются следующими чертами:  
·                                                анонимность мнений экспертов;  
·                                                регулируемая обработка, связь, которая осуществляется

аналитической группой за ряд туров  опроса, причем результаты каждого  тура сообщаются

 экспертам;  
·                                                групповым ответом, который получается с помощью статистических

 методов и отображает обобщенное мнение участников экспертизы  
Метод Дельфи является наиболее формальным из всех методов экспертного прогнозирования и

 наиболее часто используется  в технологическом прогнозировании,  данные которого 

используются затем в планировании производства и сбыта продукции. Это групповой

метод при котором проводится индивидуальный опрос группы экспертов относительно их

предположений о будущих событиях в различных областях, где ожидаются  новые открытия или

 усовершенствования.

37 Метод “дерева целей

- Использование метода дерево целей производится в соеденении с экспертными процедурами.

Место ряда экспертных вероятностей и оценок могут занять разнообразные  математические модели и оценки, полученные на

основе формализованных  методов анализа.

«Дерево»  целей — структурированная и построенная по иерархическому 

(ранжированная  по уровням) совокупность целей  системы, программы, плана,

в которой выделены: главная цель («вершина дерева»), подчиненные  ей подцели

 первого, второго  и последующих уровней («ветви  дерева»).

38 Методика системного анализа

- Что же касается непосредственно самой методики системного анализа, то она

 разрабатывается и применяется  в тех случаях, когда у менеджеров, принимающих 

решения, на начальном этапе нет  достаточных сведений о проблемной ситуации,

позволяющих выбрать метод ее формализованного представления, сформировать

математическую модель или применить  один из подходов к моделированию. 
 
В этом случае используют следующий подход: 
 
-                   анализируемый объект представляют в виде системы; 
 
-                   привлекают для их анализа специалистов различных областей знаний; 
 
-                   организуют процесс коллективного принятия решения с использованием разных

методов моделирования и методов  активизации лиц, принимающих решение, со сменой методов

 при необходимости и по  мере познания объекта (ситуации). 
 
Для того, чтобы организовать такой процесс, нужно определить последовательность этапов,

рекомендовать методы для выполнения этих этапов, предусмотреть при необходимости  возврат 

к предыдущим этапам. Такая последовательность определенным образом выделенных и

упорядоченных этапов с рекомендованными методами или приемами их выполнения и 

представляет собой методику системного анализа. 
 
Таким образом, методика системного анализа разрабатывается для того, чтобы организовать

процесс принятия решения в сложных  проблемных ситуациях. Она должна ориентировать  ЛПР 

на необходимость обоснования  полноты анализа, формирование модели принятия решения,

адекватно отражающей рассматриваемый объект или процесс.

39 Экономические модели и их классификация

существуют свои национальные модели организации хозяйства, так как  страны отличаются

 историей, уровнем экономического  развития, социальными и национальными  условиями. 

В современной капиталистической  системе также существуют различные  модели.  
Американская модель построена на системе всемерного поощрения предпринимательской

активности, обогащения наиболее активной части населения. Малообеспеченным группам 

создается приемлемый уровень жизни  за счет частичных льгот и пособий. Задача социального

 равенства здесь вообще не  ставится. Эта модель основана  на высоком уровне производительности

 труда и массовой ориентации  на достижение личного успеха. 
Японская модель характеризуется определенным отставанием уровня жизни населения

(в том числе уровня заработной  платы) от роста производительности  труда. За счет этого 

достигается снижение себестоимости  продукции и резкое повышение  ее конкурентоспособности 

на мировом рынке. Препятствий  имущественному расслоению не ставится. Такая модель

возможна только при исключительно высоком развитии национального самосознания, приоритете

интересов нации над интересами конкретного человека, готовности населения  идти на

определенные материальные жертвы ради процветания страны. 
Шведская модель отличается сильной социальной политикой, направленной на сокращение

имущественного неравенства за счет перераспределения национального  дохода в пользу наименее

 обеспеченных слоев населения.  Здесь в руках государства  находится всего 4% основных 

фондов, зато доля государственных  расходов была в 80-х гг. на уровне 70% ВВП, причем более 

половины из этих расходов направлялось на социальные цели. Естественно, это  возможно только

в условиях высокой нормы налогообложения. Такая модель получила название «функциональная

 социализация», при которой  функция производства ложится  на частные предприятия,

 действующие на конкурентной  рыночной основе, а функция обеспечения  высокого уровня жизни

(включая занятость, образование,  социальное страхование) и многих  элементов инфрастуктуры

(транспорт, НИОКР) – на государство. 

40 Алгоритм разработки моделей

41 Свойства моделей, применяемых в экономике

- Экономическая модель - это формализованное описание экономического процесса

 или  явления, структура которого определяется как его Объективными свойствами, так и

субъективным  целевым характером исследования.

Таким образом, структура  модели зависит от того, каковы особенности  объекта изучения

и цели субъекта исследования. Модель всегда балансирует на грани между точностью

(приближенностью  к реальности) и сложностью построения:

Цели  построения модели:

•    Обобщение и представление

реальной ситуации 
(например, изучение экономических

процессов отдельной 
фирмы)

•   Моделирование возможных путей изменения текущей ситуации (например, пути

 повышения  эффективности  в данной фирме).

Из целей построения моделей вытекают два ее основных свойства:

Модель может  быть иллюстрацией, а может быть инструментом преобразования реальности.

Самой простой  моделью может быть логическая схема. Например, предмет микроэкономики

- это фирма,  ее внутренняя и внешняя среда.  Предмет микроэкономики в виде  простой модели

 мы можем  выразить в виде следующей схемы

42 Алгоритм проведения исследования

43 Цель, задачи и роль диагностики в системах управления

- Система управления – представляет собой совокупность форм объединения людей,

 осуществляющих на практике процесс управления всей организацией в целом и всеми

ее составными элементами в отдельности.

Диагностика - это процесс установления и изучения признаков, характеризующих

состояние экономической  системы, для предсказания возможных  отклонений и

 предотвращения нарушений  нормального режима их работы. Диагностика является 

своеобразным механизмом саморегулирования в системе, обеспечивающим обратную

связь в контуре управления.

Цель  диагностики деятельности предприятия - повышение эффективности его работы на

основе системного изучения всех видов деятельности и обобщения  их результатов.

Задачами  диагностики 

деятельности предприятия  являются:  

 идентификация реального  состояния анализируемого объекта;   

 исследование состава  и свойств объекта, его сравнение  с известными аналогами или 

базовыми характеристиками, нормативными величинами;  

 выявление изменений  в состоянии объекта в пространственно-временном  разрезе;  

 установление основных  факторов, вызвавших изменения в  состоянии объекта, и учет их 

влияния;  

 прогноз основных тенденций.

44 Свойства диагностики систем управления

-Диагностикасистемы управления: 
 
▪стратегия организации  
 
▪служебные функции  
 
▪организационная структура  
 
▪взаимодействие подразделений 
 
▪управление качеством  
 
▪механизмы,принятия решений 
 
▪стиль.управления,.управленческая команда 
 
▪ инновации, управление изменениями

45 Виды диагностики и их особенности.

-  Виды диагностики СУ

Виды диагностики  СУ могут быть различными, в частности:

А) по широте охвата объекта - общая и специальная;

Б) по времени - кратко-, средне- и долгосрочная;

В) по началу времени  рассмотрения объекта - предварительная и основная.

Совместная диагностика  распространяется на целую СУ. Она  может проводиться как экспресс и полномасштабное

диагностирование.

Экспресс-диагностика является предварительной и осуществляется с целью установления важнейших  проблем, «узловых»

 узких мест в системе  и составления основных дальнейших  назначений работ по улучшению.  Нередко она проводится с

притягиванием исследователей консультантов при инициативном участии и взаимодействии с руководителями высшего

и среднего звена правления.

Полномасштабная диагностика - это наиболее детальное, важнейшее  диагностирование всей СУ, в процессе которого

принимаются аргументированные  решения по уточнению и назначениям  разрешения проблем.

Специальную диагностику  относят к одной из составных  частей СУ (подсистеме, субподсистеме, и т.д.). Она бывает

предварительной (например, на основании экспресс-метода) и основной, т.е. детальной.

46 Диагностический подход к анализу систем управления

- Диагностический подход реализуется в анализе и диагностике

состояния организации по ограниченному и доступному как для

 внутренних, так и для  внешних аналитиков кругу параметров.

Обязательные условия  высококачественного проведения

диагностического анализа:

1. должны использоваться знания системной модели и в

целом системного анализа исследуемого объекта;

2. необходимо знать взаимосвязь диагностических параметров

с другими важными параметрами  системы, с тем чтобы по

состоянию диагностического параметра оценить состояние

либо всей системы, либо существенной ее части;

3)  информация о значениях отобранных диагностических

параметров должна быть достоверной, так как при ограничении

параметров возрастает риск потерь из-за неточно определенного

диагноза состояния системы.

47 Показатели и порядок расчета эффективности

-

48 Структурный анализ и его особенности

Стpyктypный aнaлиз пpoвoдитcя c цeлью иccлeдoвaния cтaтичecкиx xapaктepиcтик cиcтeмы пyтeм выдeлeния в нeй

пoдcиcтeм и элeмeнтoв paзличнoгo ypoвня и oпpeдeлeния oтнoшeний и cвязeй мeждy ними. Объeктaми иccлeдoвaния

cтpyктypнoгo aнaлизa являютcя paзличныe вapиaнты фopмиpyeмыx в пpoцecce дeкoмпoзиции cиcтeмы cтpyктyp,

пoзвoляющиe вcecтopoннe oцeнить cвoйcтвa cиcтeмы.

Стpyктypный aнaлиз cиcтeм yпpaвлeния имeeт cвoи ocoбeннocти и включaeт peшeниe cлeдyющиx зaдaч:

• oпpeдeлeниe видa opгaнизaциoннoй cтpyктypы;
• oцeнкa и oпpeдeлeниe paциoнaльнoгo чиcлa ypoвнeй yпpaвлeния;
• oпpeдeлeниe пpeдeльнoгo чиcлa иcпoлнитeлeй, пoдчинeнныx opгaнaм yпpaвлeния и oтдeльным pyкoвoдитeлям;
• ycтaнoвлeниe paциoнaльнoй чиcлeннocти вceгo yпpaвлeнчecкoгo пepcoнaлa cиcтeмы пpи зaдaннoм кoличecтвe нeпocpeдcтвeнныx
• иcпoлнитeлeй;
• oцeнкa и oпpeдeлeниe мecт paзмeщeния opгaнoв yпpaвлeния для oбecпeчeния тpeбyeмoй ycтoйчивocти и oпepaтивнocти
• yпpaвлeния.

49 Функциональный анализ и его особенности

- Цель функционального анализа - исследование динамических характеристик системы путем определения: процессов изменения ее

 состояния с  течением времени на основании  принятых алгоритмов функционирования.   

Функциональный  анализ систем управления имеет следующие особенности и включает:

• определение целей управления и построение "дерева целей", соответствующего иерархической структуре системы

управления;

• определение перечня и содержания основных задач управления, установление их взаимосвязи по входной и выходной

информации

• анализ и рациональное распределение функций управления между органами и отдельными руководителями;
• анализ и определение обязанностей, прав, ответственности и соподчиненности органов и отдельных должностных лиц

при решении задач  управления;

• исследование и разработку эффективных методов решения задач управления.

50 Информационный анализ и его особенности

- Инфopмaциoнный aнaлиз выпoлняeтcя c цeлью иccлeдoвaния кoличecтвeнныx и кaчecтвeнныx xapaктepиcтик инфopмaции,

 иcпoльзyeмoй в cиcтeмe yпpaвлeния. 

В пpoцecce aнaлизa иcпoльзyютcя cлeдyющиe пoкaзaтeли:

• oбъeм и cкopocть пepeдaчи инфopмaции;
• дocтoвepнocть пepeдaвaeмыx cooбщeний;
• нaпpaвлeниe инфopмaциoнныx пoтoкoв;
• xapaктepиcтики мeтoдoв oбpaбoтки инфopмaции и coвepшaeмыe пpи этoм oшибки;
• кaчecтвeнный cocтaв инфopмaции.

Пpи oпpeдeлeнии кoличecтвeнныx знaчeний инфopмaциoнныx пoкaзaтeлeй и oцeнкe иx влияния нa oбoбщeнныe пoкaзaтeли

cиcтeмы иcпoльзyютcя paзличныe тaбличныe (мaтpичныe) и гpaфичecкиe мoдeли, oтpaжaющиe cocтaв, ocнoвныe пoкaзaтeли и

xapaктep взaимoдeйcтвия инфopмaциoнныx пoтoкoв.

Пpoцeдypa инфopмaциoннoгo aнaлизa включaeт:

• дeкoмпoзицию инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы cиcтeмы yпpaвлeния;
• oпpeдeлeниe нaпpaвлeний инфopмaциoнныx пoтoкoв и иx xapaктepиcтик;
• oцeнкy, эффeктивнocти фyнкциoниpoвaния инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы;
• пpинятиe peшeния o нeoбxoдимocти coвepшeнcтвoвaния инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы.

51 Параметрический анализ и его особенности

- Пapaмeтpичecкий aнaлиз oбoбщaeт peзyльтaты cтpyктypнoгo, фyнкциoнaльнoгo и инфopмaциoннoгo aнaлизa и выпoлняeтcя

c цeлью oцeнки эффeктивнocти cиcтeмы yпpaвлeния нa ocнoвe oпpeдeлeния кoличecтвeнныx знaчeний ee пoкaзaтeлeй

Вepxнeмy ypoвню тaкoй cтpyктypы cooтвeтcтвyют пoкaзaтeли, oпpeдeляющиe внeшниe cвoйcтвa aнaлизиpyeмoй cиcтeмы и

пoзвoляющиe oцeнить ee влияниe нa эффeктивнocть peшeния зaдaч нaдcиcтeмoй бoлee выcoкoгo ypoвня, a нижним ypoвням

 бyдyт cooтвeтcтвoвaть oтдeльныe чacтныe пoкaзaтeли элeмeнтoв cиcтeмы yпpaвлeния.

Общaя пpoцeдypa пapaмeтpичecкoгo aнaлизa включaeт cлeдyющиe oпepaции:

• oпpeдeлeниe oбъeктa aнaлизa;
• выдeлeниe пoкaзaтeлeй иcxoднoгo и oбщecиcтeмнoгo ypoвнeй;
• paзpaбoткa мeтoдoв и cpeдcтв для oпpeдeлeния пoкaзaтeлeй;
• paзpaбoткa мeтoдoв oцeнки пoкaзaтeлeй;
• плaниpoвaниe aнaлизa oбъeктa иccлeдoвaния;
• пpeдвapитeльнaя oцeнкa cocтoяния oбъeктa;
• измepeниe и oцeнкa пoкaзaтeлeй вcex ypoвнeй иccлeдoвaния oбъeктa;
• oфopмлeниe peзyльтaтoв aнaлизa.

52 Организационная диагностика

- Организационная диагностика рассматривается как исследовательская деятель-

ность,  направленная на установление,  анализ и оценку проблем развития и повышения

эффективности системы менеджмента  организации и выявление главных  направлений их

решений. Диагностика является первым этапом процесса совершенствования  управления,

в результате которого определяются и формулируются задачи, подлежащие выполнению в

ходе разработки и реализации комплекса конкретных мероприятий.

Цель диагностики —  формирование общего представления  о предприятии и опре-

деление направлений углубленных  исследований.  Методика анализа  ориентируется на

выявление проблем и узких  мест в системе управления.

Своеобразие диагностики  состоит в том, что, с одной  стороны, уже в начале иссле-

дования она позволяет  обнаружить проблемы и выбрать основные направления целесооб-

разных углубленных обследований, наметить меры по совершенствованию  управления и

соответствующую программу  действий; с другой стороны, по завершении всего комплек-

са исследований можно  проверить выдвинутую на начальном этапе диагностическую ги-

потезу,  сформировать окончательное  мнение об имеющихся проблемах в  области ме-

неджмента и конкретизировать пути их решения с учетом особенностей данной организа-

ции и ее внешней среды.

Яндекс.ДиректВсе объявленияНадо решить задачу?решаем высшую и школьную математику, физику, химию.Опыт. Сроки от 24 часов.fizmatservis.narod.ru18+Выполнение работ по формуламЛюбая сложность. Любые специальности. Любые дисциплины.Адрес и телефондипмастер.рф Секрет самых богатых людей мира!5 заповедей частного инвестора. Как делают 300-1000% в год?academyprivateinvestment.com В чем смысл жизни – ответ найден!Этот вопрос больше никогда не будет Вас мучить: "Смысл жизни в том чтобы..pipa.msk.ruЯндекс.ДиректВсе объявления