Исследование социально–психологического климата в организации, его роли в управлении персоналом на примере ОАО «Челябинскгоргаз»

Актуальность данной проблемы диктуется запросами практики, обусловленные усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений.
Цель – разработка проекта управленческого решения по созданию
благоприятного социально-психологического климата в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Определить, что такое социально-психологический климат в организации.
2.Изучить принципы работы в ОАО «Челябинскгоргаз»

Введение………………………………………………………………….3
Глава 1 Теоретические аспекты вопроса о социально–психологическом климате в организации
Основные понятия социально–психологического климата в организации…………………………………………………...........5
Социально-психологические факторы эффективности организации………………………………………………………...6
Социально-психологические особенности рабочей группы………………………………………………………………8
Взаимоотношения в коллективе и исследование их структуры…………………………………………………………..10
Сплочённость коллектива - основа социально – психологического климата……………………………………………………………..13
Конфликты и методы его решения……………………………….17
Глава 2 Исследование социально–психологического климата в организации, его роли в управлении персоналом на примере ОАО «Челябинскгоргаз»
2.1 Организационно-управленческая характеристика ОАО «Челябинскгоргаз» (аварийная служба)……………………………………19
2.2 Основные обязанности персонала………………………………..28
2.3 Итоги практической работы……………………...........................36
Заключение…………………………………………………………….41
Список использованных источников……………………….………..42