Изучение основ принятия управленческих решений

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

 

“Нижегородский государственный  архитектурно-строительный университет” (ННГАСУ)

 

Международный факультет экономики, права и менеджмента

 

Кафедра международного менеджмента 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по предмету «Управленческие решения»

на тему: Изучение основ принятия управленческих решений

 

 

Выполнил:	студент IV курса группы …Э17…. Лотырева А.В. Фролова И.А.
Проверил:	к.э.н., доцент Миронов Р.В.

 

 

Нижний  Новгород

2013 

Оглавление

Введение 3

1. Формирование ситуации неопределенности 4

1.1. Краткое описание предприятия 4

1.2. Разработка нового продукта на основании методики ТРИЗ 4

1.3. Формирование еще 2-3 альтернативных решений 5

2.Изучение альтернатив 6

2.1. Сравнение альтернатив с использованием математических  методов 6

Определить критерии, характеризующие объект оценки; 6

2.2 Сравнение альтернатив с использованием графических методов 7

2.3. Сравнение альтернатив с использованием принципа безубыточности 9

2.4. Разработка дерева целей для выпуска нового продукта 10

3.Принятие решений в условиях риска 11

3.1. Выбор решения с использованием критерия Лапласа 11

3.2. Выбор решения с использованием критерия пессимизма 11

3.3. Выбор решения с использованием критерия оптимизма 12

3.4. Выбор решения с использованием критерия сожаления 12

Заключение 13

Список использованной литературы 14

Приложения 15

 

 

Введение

Процесс принятия решений очень важный элемент  в работе предприятия. В нем много  тонкостей и подводных камней, хорошо знакомых руководителям предприятий.

Во  всех организациях происходит разработка управленческих решений. И в каждом предприятии разработка и принятие управленческих решений имеет свои ключевые характеристики, определяемые ее организационной структурой,  внутренней культурой.

Процесс разработки управленческого решения  включает три основных этапа:

• Сбор информации
• Подготовка решения
• Принятие и оценка эффективности решения.

В курсовой работе были поставлены следующие цели:

• Изучить методики управленческих решений, альтернатив и выбор решения в условиях риска на примере предприятия «ФроЛот»
• Создать новый инновационный продукт и развить новое направление в своей деятельности,
• Модернизировать деятельность предприятия «ФроЛот»

Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:

• Описание трех вариантов развития ситуации с указанием численных данных.,
• Выполнение анализа альтернатив
• Оценка эффективности принятого решения

 

Объект исследования: предприятие  «ФроЛот»;

Предмет исследования: инновационная игла, которая произведет фурор на весь мир-игла «Игла Flex»

 

1. Формирование ситуации неопределенности

1.1. Краткое описание предприятия

Фирма «ФроЛот» — это предприятие, занимающие лидирующие позиции на российском рынке в производстве, оптовой и розничной торговле швейной фурнитурой и товарами для хобби, творчества и рукоделия — основана в 2001 году и за 12 лет работы зарекомендовала себя как надежный партнер и для покупателей, и для поставщиков.

Достоинством  фирмы является самый широкий ассортимент швейной фурнитуры, товаров для хобби, творчества и рукоделия в СНГ — более 20 тысяч видов товаров, более 90 тысяч наименований. К каждому сезону ассортимент пополняется новыми коллекциями пуговиц и фурнитуры, наборов для рукоделия, модными расцветками тканей, ниток, молний, пряжи.

Адрес: Россия, г. Великие иглы, ул. Воображаемая д. 5и

 

1.2. Разработка нового продукта на основании методики ТРИЗ

Игла Flex-игла нового поколения.

Иголка, которая будет  состоять из двух частей. Чтобы попасть  иголкой в нитку, нужно раздвинуть две эти части иголки. Что бы проделать иглу через ткань нужно  сдвинуть иглу, и она возвращается к своему нормальному размеру. 

Рисунок 1. Принцип действия Игла Flex.

Модификация продукта:

• Адаптация иглы к швейным машинам
• Применение иглы в медицинских целях

1.3. Формирование  еще 2-3 альтернативных решений

	I решение	II решение	III решение	IV решение
Наименование продукта	Выпуск нового продукта	Выпуск альтернативного продукта 2	Выпуск альтернативного продукта 3	Выпуск альтернативного продукта 4
Краткое описание продукта	Игла Flex	Иглы для плохо видящих людей	Нитевдеватель	Набор игл со вставленными нитками
Цена на продукт1	5 руб. за  шт.	4 руб. за шт.	15 руб.за шт	50руб за набор 5 игл

2.Изучение альтернатив

2.1. Сравнение альтернатив с использованием математических  методов

Определить критерии, характеризующие объект оценки;

• Выбрать шкалу, с использованием которой  оценивается объект по каждому из критериев;
• Получить оценку вариантов с использованием метода экспертных оценок
• Определить вес критерия
• Получить сводную оценку

Критерий оценки	Вес критерия (степень влияния на сводную оценку: от 0,5 до 1,5)	Игла Flex(от 1 до 5)	оценка	Иглы для слепых	оценка	Нитевдеватель	оценка	иглы со вставленными нитками	оценка
Востребованность продукта на рынке	1	5	5	4	4	3	3	2	2
Количество новых специалистов	0,8	3	2,4	4	3,2	5	4	2	1,6
Необходимость модернизации оборудования	0,7	5	3,5	4	2,8	3	2,1	2	1,4
Стоимость	1,3	2	2,6	4	5,2	2	2,6	3	3,9
Доступность	1,2	5	6	4	4,8	3	3,6	2	2,4
Качество материалов	1,1	4	4,4	3	3,3	2	2,2	3	3,3
СВОДНАЯ ОЦЕНКА			23,9		23,3		17,5		14,6

 

 

Вывод: Результаты таблицы  показывают, что наивысшая оценка у иглы Игла Flex,следовательно, можно сделать вывод, что этот продукт будет востребован на рынке, несмотря на существующие альтернативы. 

2. Сравнение альтернатив с использованием графических  методов

 

Портфельный анализ
	критерии
Альтернативы	Востребовательность на рынке	Необходимость начального вложения	Прибыль	Номер пузырька
Игла для слепых	4	5	70%	5
Нитевдеватель	3	3	40%	3
Набор ниток со вставленными иглами	1	4	20%	4
Игла Flex	5	1	90%	1

 

Вывод: После проведения анализа можно сделать выводы, что должно быть принято решение о выполнении стратегий, таких как стратегия развития продукта и проникновение на рынок.

 

 

Метод BCG Matrix

Общий рост рынка 2%

Продукт	Доля рынка Вашей компании	Доля рынка крупного конкурента	Относит доля рынка	Рост рынка	Доля сбыта каждого продукта в бизнес-портфеле
A(для плохо видящих)	0,20	0,10	2	0%	40%
B(нитевдеватель)	0,10	0,20	0,5	5%	20%
C(набор с нитками)	0,20	0,10	0,5	-5%	20%

 

 

Вывод: В матрице BCG были рассмотрены альтернативы, на основе графика можно сделать выводы, что не одна альтернатива не находится в стадии «Звезда», поэтому Игла Flex займет эту позицию ,станет лидером на рынке, принесет значительную прибыль, но одновременно потребует значительных объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста, a также жестокого контроля над этими ресурсами со стороны руководства. 

2.3. Сравнение альтернатив с использованием принципа безубыточности

Показатели
Цена реализации 1 продукции	5
Постоянные расходы	50000
Плановые переменные расходы на 1 продукции	3

 

Точка безубыточности (в натуральном выражении) = постоянные затраты / (цена за единицу продукции — доля переменных расходов в единице продукции)

 

50000

25000

Вывод: Нужно выпускать не менее 25 000 игл в месяц 

2.4. Разработка  дерева целей для выпуска нового  продукта

		Иглы Flex
B2С				В2В
Высокий спрос	Низкий спрос		Высокий спрос	Низкий спрос
0,4	0,6		0,9	0,1
50000	-80000		100000	-20000
20000
			90000
модернизация		переработка	переработка	продавать по себестоимости
0,7		0,3	0,3	0,7
-100000		30000	30000	70000
-118000		-39000
			7000	47000

Описание:

Пункт решения - новая игла Игла Flex

Возможные действия - рынок В2В и В2С