Коммуникации

Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между людьми. Внутренние коммуникации играют особую роль в групповой динамике. Без коммуникаций нет общения, обмена информацией, а без этого не может быть и группы. Таким образом, коммуникации выступают как определяющее условие для формирования группы и ее жизнедеятельности. Коммуникация является жизненно важной системой организации: если каким-то образом ликвидировать потоки сообщений в организации, то она прекратит своё существование.

Введение…………………………………………………………………………...3
1.Коммуникацинный процесс 4
1.1.Элементы коммуникационного процесса 4
1.2.Этапы коммуникационного процесса 5
1.3.Обратная связь 7
1.4.Помехи 7
2.Поле восприятия 9
2.1.Барьеры коммуникации 9
2.2.Преодоление барьеров 9
3.Виды коммуникаций. 10
3.1.Маркетинговые коммуникации 11
3.2.Стили коммуникаций 11
Заключение……………………………………………………………………….12
Список литературы………………………………………………………………13