Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2013 в 20:27, курсовая работа
Целью курсовой работы является рассмотрение процесса разработки и реализации управленческого решения.
Объект исследования – Общество с ограниченной ответсвенностью «Амурагроцентр».
Предмет исследования – разработка управленческих решений, проблемы их принятия и способы решения этих проблем.
Задачи работы:
1) рассмотреть этапы разработки управленческого решения;
2) описать этапы реализации управленческого решения;
3) дать производственно-экономическую характеристику объекта исследования;
Введение 3
1 Порядок разработки и реализации управленческого решения 6
1.1 Этапы разработки управленческого решения 6
1.2 Этапы реализации управленческого решения 8
2 Анализ реализации управленческих решений в ООО «Амурагроцентр» 13
2.1 Производственно-экономическая характеристика предприятия 13
2.2 Выявление проблем текущего функционирования
ООО «Амурагроцентр» 19
3 Комплекс управленческих решений, направленных на совершенствование деятельности ООО «Амурагроцентр» 27
3.1 Формулировка проблем, требующих принятия управленческих
решений 27
3.2 Разработка управленческих решений для решения выявленных
проблем 29
Заключение 36
Список используемой литературы 39
Коллективные экспертизы обеспечивают лучшую обоснованность и эффективность принимаемых управленческих решений. К числу методов ее проведения относятся: методы Дельфи, мозговой атаки, комиссий, Паттерн и другие.
По результатам экспертиз альтернативных вариантов, с учетом дополнительной информации, на основе личного опыта и интуиции лицо, принимающее решение, принимает управленческое решение. При этом оно может коренным образом отличаться от всех предложенных вариантов.
Переход к реализации
принятого решения требует
планирования реализации принятого управленческого решения. Планы необходимо корректировать в процессе реализации управленческих решений. В основе этого - возможность изменения внешних и внутренних условий, законодательства, конъюнктуры, стратегии предприятия и т.п.
4) Реализация
управленческого решения на
Доведение решения до исполнителей является одним из важнейших элементов организации выполнения решения. Оно осуществляется посредством постановки задач лицом, принимающим решение в виде приказа, распоряжения, указания и прочего. При этом руководитель должен убедиться в точности понимания существа поставленных исполнителям задач и сроков исполнения, их значения для достижения общей цели, добиться уяснения каждым исполнителем прав и обязанностей, порядка взаимодействия с другими исполнителями. [8, C. 159]
Эффективность реализации принятого решения во многом зависит от своевременного обеспечения исполнителей запланированными для решения конкретных задач ресурсами.
Каждый исполнитель должен быть наделен определенными полномочиями и обладать некоторой свободой действий на случай непредвиденного изменения условий реализации решения. Необходимо определить ситуации, в которых исполнитель имеет право принятия ситуативных решений, являющихся прерогативой более высокого уровня управления.
Эффективность
реализации управленческого решения
определяется так же согласованностью
действий всех исполнителей. Как
правило, в процессе реализации управленческого
решения какие-то задачи выполняются с
опережением плановых сроков, какие-то
с отставанием. Разрешение этого
может быть достигнуто лишь за счет непрерывной координации выполняемых работ, перераспределения тех или иных ресурсов (времени, финансовых и материальных средств, сотрудников и т.п.). [5, C. 170]
5) Этап контроля
реализации и анализа
Контроль реализации запланированных мероприятий и действий обеспечивает эффективность деятельности организации. В зависимости от характера объекта управления применяют различные виды контроля. Основными видами контроля являются непрерывный и дискретный контроль. При невозможности осуществления контроля в процессе исполнения управленческих решений применяется контроль итоговых результатов управленческого воздействия. Основной задачей контроля является своевременная фиксация отклонений от оптимального развития процесса, запланированного промежуточного или конечного результата. По результатам контроля производится корректировка плана, управляющих воздействий с целью более полного достижения поставленной управленческой цели.[8, 170
Своевременная координация действий возможна лишь на основе непрерывного контроля реализации принятых планов, отклонениями от поставленных целей.
Анализ предназначен для оценки эффективности принятых управленческих решений и должен включать:
- оценку сильных и слабых мест решений и планов;
- дополнительных возможностей и перспектив;
- дополнительных рисков.
Результаты
анализа могут послужить
2 АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «АМУРАГРОЦЕНТР»
2.1 Производственно-экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной
ответственностью ООО «Амурагроцентр»
создано в соответствии с федеральным
законом «Об обществах с
Местонахождение общества: Россия, 675002, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Амурская, 17.
Целью деятельности организации является удовлетворение общественных потребностей в товарах, работах и услугах; извлечение прибыли, на основе производственной и коммерческой деятельности.
Основными видами деятельности ООО «Амурагроцентр» являются:
- зерноперерабатывающее производство (выработка сортовой хлебопекарной муки в ассортименте, производство комбикормов, производство круп);
- прием, хранение, обработка и отпуск зерна и продуктов его переработки;
- птицеводство;
- строительная деятельность;
- внешнеэкономическая деятельность;
- производство пищевых добавок;
- производство продуктов высокотехнологичной переработки сои;
- производство хлебобулочных и кондитерских изделий;
- переработка масличных культур и производство масла;
- международные перевозки.
Доли учредителей(
1) ООО «Новый проект» - 66%;
2) Сарапкин А.В. - 6,6%;
3) Воронов Е.Г. - 6,6%;
4) Фонд имущества Амурской области - 20,7%.
Проведём анализ масштабов деятельности предприятия (табл. 1).
Таблица 1 — Анализ размеров хозяйственной деятельности ООО "Амурагроцентр" за 2007-2009 гг.
Предприятие динамично: ежегодное увеличение выручки от реализации продукции товаров и услуг составило 44%. При этом сравнительно устойчива имущественная база. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов за два года стала меньше на 8%. В то же время объём среднегодовых остатков оборотных средств предприятия в рассматриваемом периоде растёт высокими темпами. В 2008 году наблюдаемое увеличение составило 40,9%, а в 2009 - 59,1 % относительно уровня 2008 года, что говорит о развитии предприятия. В рассматриваемом периоде наблюдалось постоянное увеличение количества работающих на предприятии. Так, в 2008 году относительно 2007 года увеличение составило 13,1% (+9 человек), а в 2009 году относительно 2008 0,9% (+19 человек).
Основными видами производимой продукции на предприятии являются:
- соевое масло;
- шрот пищевой;
- шрот кормовой;
- комбикорма;
- белково-витаминиый минеральный концентрат (БВМК). Динамика выпуска основных видов продукции предприятия (табл. 2).
Таблица 2 – Динамика продаж основных видов продукции ООО «Амурагроцентр» за 2007- 2009 гг., тыс.руб.
Из данной таблицы видно, что предприятие основные доходы получает от реализации соевого масла, шрота (пищевого и кормового). Прочие источники доходов значительно уступают по объёмам, однако по ним также наблюдается уверенный рост.
Характеристика основных средств ООО «Амурагроцентр» в целом по предприятию приведена в таблице 3
Таблица 3 – Анализ состояния основных фондов ООО «Амурагроцентр» за 2007-2009 г.
Группы основных средств |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
Отношение, % | |
2008 к 2007 |
2009 к 2008 | ||||
Здания |
352455 |
350200 |
347460 |
99,3 |
99,1 |
Сооружения |
132456 |
131400 |
129600 |
99,2 |
98,6 |
Машины и оборудование |
195000 |
193900 |
196000 |
99,4 |
101 |
Транспортные средства |
25000 |
23000 |
23700 |
92 |
103 |
Итого |
704911 |
698500 |
696760 |
99 |
99,7 |
Из таблицы видно, что подавляющую часть основных средств составляют здания, но их балансовая стоимость снижается в 2008 на 0.7%, и в 2009г. снижается еще на 0,2% по сравнению с 2008 г., это связано с амортизацией. В общем, по предприятию общая балансовая стоимость основных фондов снизилась в 2008 на 1%, а в 2009 возросла на 0,7 процента по сравнению с 2008. В целом состояние основных фондов в ООО «Амурагроцентр» благополучное.
Трудовые ресурсы ООО «Амурагроцентр» рассмотрены в таблице 4
Численность работников — является важнейшим количественным показателем, характеризующим состояние и движение трудовых ресурсов предприятия. Численность измеряется такими показателями, как списочная, явочная и среднесписочная численность работников.
Списочная численность работников предприятия — это показатель численности работников списочного состава на определенную дату. Этот показатель учитывает численность всех работников предприятия, принятых на постоянную, сезонную и временную работу в соответствии с заключенными трудовыми договорами.
Таблица 4- Анализ трудовых ресурсов ООО «Амурагроцентр» за 2007-2009 гг.
по квалифицированности персонала
Показатели |
2007 год |
2008 год |
2009 год |
Темп прироста, % | |
Числ., чел. |
Числ., чел. |
Числ., чел. |
2008 к 2007 |
2009 к 2008 | |
Списочная численность, всего |
1317 |
1489
|
1502 |
113 |
101 |
в том числе: |
|||||
- работники высокой квалификации |
446 |
512 |
526 |
115 |
103 |
- работники средней квалификации |
504 |
580 |
594 |
115 |
102 |
- работники низкой квалификации |
367 |
397 |
382 |
108 |
96 |
Проведя анализ трудовых ресурсов по квалифицированности персонала, приходим к выводу, что численность работников значительно возросла, так в 2008 по сравнению с 2007 на 13%,а в 2009 по сравнению с 2008 г. на 1% . В целом за 2007-2009г. возросла доля высококвалифицированных работников и снизилась доля сотрудников низкой квалификации. Т.к. управленческие кадры состоят из высококвалифицированных специалистов, которые периодически совершенствуют уровень своего профессионализма, а также проходят ежегодную аттестацию.
Состояние финансово – экономической деятельности ООО «Амурагроцентр» за период 2007 – 2009 гг. можно рассмотреть на основе данных таблицы 5
Таблица— Анализ финансово- экономической деятельности ООО «Амурагроцентр» за 2007-2009 гг.
Показатели |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
Выручка от реализации продукции, тыс. руб. |
898263 |
1300955 |
1880733 |
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб. |
883000 |
1281150 |
1860230 |
Прибыль (убыток) всего по хозяйству, тыс. руб. |
15263
|
19805
|
20503
|
Уровень рентабельности (убыточности), % |
1,73
|
1,55 |
1,1
|
Дебиторская задолженность, т. р. |
15600 |
13200 |
11050 |
Кредиторская задолженность, т. р. |
16200 |
14500 |
10020 |
Отношение дебиторской задолженности к кредиторской |
0,96 |
0,91 |
1,1 |
Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что финансово – хозяйственная деятельность ООО «Амурагроцентр» является прибыльной (рентабельной). В динамике за 2009 г. является самым прибыльнм-20503 тыс. руб..
Уровень рентабельности положителен на протяжении трёх лет и держится примерно на одном уровне, так в 2007 г. уровень рентабельности составил 1,71%, а в 2009 - 1,1%.Следует отметить разрыв между кредиторской и дебиторской задолженностью не большой и он сокращается.
2.2 Выявление
проблем текущего функционирова
Рассмотрим общее состояние рынка, на котором действует предприятие. Основным товаром, который производит ООО «Амурагроцентр», является продукция из сои. Структура рынка соевых продуктов представлена на рисунке 2. Из рисунка видно, что подавляющая доля (80%) приходится на поставки для пищевых нужд, при этом, конечные поставки на потребительский рынок составляют всего 20% от общего объёма рынка соевой продукции. Условно рынок сои можно сегментировать следующим образом: