Концепция «Шесть сигм»

Свое начало понятие контроллинга берёт в Англии и США. В 15 веке при дворе английского короля существовала должность «countroller», в обязанность которого входило осуществление контроля за доходами и расходами двора (как в денежном, так и в натуральном выражении). Экономический кризис 1929 г. привел к возрастанию роли производственного учета и планирования. В 1931 г. в США была основана профессиональная организация контроллеров Америки «Controller’s Institute of America», которая оказала существенное влияние на становление контроллинга.

Введение………………...…………………….………….………...………3
1. Описание концепции «Шесть сигм»…………………….…………...……..…3
2. Основные идеи системы концепции «Шесть сигм»……………………...…..4
3. Инструменты системы «Шесть сигм»……………………………………...…5
4. Шесть основных элементов системы «Шесть сигм»……………………...…6
5. Ценность концепции «Шесть сигм»……………………………………....…..6
6. Наглядное практическое применение концепции качества «Шесть Сигм»..8
Вывод……………………………………………………………………...10
Список литературы……………………………………………………...12