Конфликты в системе управления организацией

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Надо только грамотно управлять конфликтом.

1Введение ………………………………………………………………………2
2 Конфликты в системе управления организацией…………….……………..4
2.1 Понятие и природа конфликтов……………………………………………4
2.2 Виды и типы конфликтов ………………………………………………….8
2.3 Структура и динамика конфликта…………………………………………11
2.4 Управления конфликтами в организации………...……………………….13
2.5 Разрешение конфликтных ситуаций………………………………………18
3 Выводы и предложения по разрешению конфликтных ситуаций на объекте исследования…………………………………………………………………….26
4 Список использованных источников………………………………………...30
Приложение……………………………………………………………………...31