Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 17:52, реферат
КОНТРОЛЬ — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
Введение
1) Характеристики контроля (устранение неопределенности, предупреждение возникновения кризисных ситуаций, поддержание успеха, широта контроля).
2) Виды контроля (предварительный, текущий, заключительный).
3) Основные этапы процесса контроля. Принцип исключения, его применение.
4) Условия эффективности контроля. Характеристики успешного контроля.
Заключение
Список используемой литературы