Контрольная работа по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»

Министерство образования и науки российской федерации

(минобрнауки россии)

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» (ФГБОУ ВПО «СПбГПУ»)

 

Институт менеджмента и информационных технологий

(филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» в г. Череповце (ИМИТ «СПбГПУ»)

Кафедра финансов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

контрольная работа

Дисциплина: «Управление человеческими ресурсами»

 

    

 

 

 

 

Выполнил студент группы з.131 т   Кондратьева Анна Сергеевна

№ варианта   3     № зачетной книжки з.1130103т

Руководитель              Кропачева Анна Леонидовна

 

 

                «_______» _________________________20___ г.

        __________   __________________

   отметка о зачете           подпись преподавателя

 

 

 

г. Череповец

2015

 

Задание: Разработать модель компетенций для занимаемой студентом должности.

 

 

1. Краткая характеристика организации (направления деятельности, масштаб предприятия (крупное, среднее, малое), опыт работы).
2. Занимаемая студентом должность.

 

3. Должностные обязанности, выполняемые функции.

 

4. Выделить и описать (дать определение) необходимые компетенции (знания, умения, навыки, личные качества).

 

5. Дать характеристику уровней развития (выраженности) компетенций (базовый, сильный, лидерский).
6. Составить модель компетенций (в форме таблицы).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Компания «Чикаго» создана в Череповце в 1993 году. Сначала это была оптовая фирма – поставщик пива. Название « Пивная компания» - дань нашей истории, оно осталось с тех лет.

Но за годы работы «Чикаго» активно развивалась. В 1994 году открылся наш первый магазин на улице Краснодонцев, 29 – «Чикаго 1». В 2002 году магазин «Чикаго 2» на Сталеваров, 68. Так начала развиваться розничная сеть торговли. Сейчас компания «Чикаго» - это 14 продуктовых магазинов, 9 из них работают по принципу самообслуживания.

Знаковым событием для компании стало открытие нашего первого супермаркета. В сентябре 2007 года первых покупателей принял супермаркет «Чикаго 10» на Октябрьском проспекте, 69. Магазин принадлежит трем собственникам ООО «Чикаго», индивидуальным предпринимателям Козловой А.Н и  Зеленковой А.В. В структуру компании «Чикаго» входит центральный офис, расположенный на Краснодонцев, 29; два оптовых пивных склада на Кирилловском шоссе, 82 и 86 «д»; и один алкогольный оптовый склад на Леднева, 2. Генеральным директором компании «Чикаго» является Козлова Анна Николаевна. Ей подчиняются зам.директора по общим вопросам, зам.директора по коммерческим вопросам, руководитель отдела оптовых продаж, руководитель отдела логистики, руководитель отдела розничных продаж, руководитель по развитию розничных продаж, руководитель планово-экономического отдела и менеджер по персоналу.

Все договора заключаются в центральном офисе и подписываются генеральным директором, после проработки их руководителем отдела по развитию розничной сети. Компания работает со многими поставщиками, основу из которых составляют изготовители; предпочитает заключать договоры на своих условиях и рассылает потенциальным поставщикам свои проекты договоров. Недостатка в поставщиках не испытывает. Главными критериями выбора поставщиков, которые стремятся работать с одной из крупных сетей в городе, являются: добросовестность и ответственность, возможность обмена и возврата товаров, приемлемые цены и хорошее качество.

Супермаркет «Чикаго 10» занимает первый этаж жилого девятиэтажного дома, площадью в 1000кв. метров, в т.ч. торговой – около 600 кв. метров. Магазин работает семь дней в неделю, без обеда, с 8 до 23 часов.

 

Должность- продавец(кассир)

 

В моменты минимального покупательского потока кассиры обязаны заниматься выкладкой товаров (за каждым закреплена конкретная зона выкладки). Работа организована в две смены, все работники объединены в две бригады, работают по 12 часов (два через два). Для работников имеется столовая, оснащенная микроволновой печью, мойкой. Для каждого работника составлен график отдыха по 15 минут утром, 30 минут днем и 15 минут вечером. Для поощрения работников используется система премирования, оплачиваются больничные и отпуска. Всех работников поздравляют с днем Рождения, вручают денежные премии на юбилеи. Руководство практикует коллективные выезды на природу, проведение корпоративных вечеринок. Работники принимаются на работу по трудовым договорам.

Все работники проходят вводный инструктаж по ТБ, на рабочем месте, внеочередной при приобретении нового оборудования. На всех работников разработаны инструкции должностные и по ТБ, ведется журнал инструктажей. Для создания нормативных условий труда используются деревянные настилы, тепловая завеса, отопление, приточно-вытяжная вентиляция. Имеется столовая, гардероб, комната отдыха. Отведено место для курения. Рабочие места аттестованы.

При выборе поставщика обращают внимание на цены, условия оплаты, характер поставок, качество товаров. Занимается этими вопросами руководитель отдела по развитию розничных продаж. Проводится мониторинг цен.