Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2012 в 23:23, контрольная работа
Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов двух или нескольких людей, а также это вид противоречия, который может привести или к развитию деятельности организации, или к ее угасанию. В конфликтах человек может вести себя как агрессивное существо.
1.Понятие конфликта, его сущность и классификация……………………..3
2. Определение понятия «стиль руководства». Характеристика основных стилей…………………………………………………………………………..6
3.Задача………………………………………………………………………..14
4.Тест…………………………………………………………………………..15
Список использованных источников………………………………………..16