Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2013 в 17:10, контрольная работа
Разные люди по разному ведут себя в конфликте. Правильное поведение в конфликте необходимо как для его конструктивного разрешения, так и для выхода из конфликта как источника возможных, мягко говоря, неприятных последствий. Пять правил поведения в конфликте, предложенных в этом обзоре, помогут избежать различного рода осложнений будь то в частной, семейной жизни или на производстве и в общественном месте.
В любых межличностных отношениях всегда найдутся недовольные, возбудимые и агрессивные люди, поэтому, рассматриваемые нами пять правил поведения в конфликте помогут Вам выйти без особых проблем из практически любой конфликтной ситуации.
1. Правила поведения в конфликте.
2. Имидж (от англ. - образ) - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо. Следует ли менеджеру целенаправленно формировать свой имидж, или, предпочтительнее, если его имидж сложится стихийно. По вашему мнению, не является ли целенаправленное формирование собственного имиджа сокрытием своей истинной сущности от окружающих? Какие положительные и отрицательные последствия влечет за собой формирование имиджа, не соответствующего реальным качествам человека? Насколько это допустимо с этической точки зрения?