Контрольная работа по "Менеджменту"

— группообразование, установление и поддержание нормативных и  физических границ групп;

— установление и поддержание  относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений,  

 — установление  неформальной иерархии в группе  и обществе, в том числе выявление  неформальных лидеров. 

8. Позитивные функции  конфликта заключаются также  в том, что он выявляет позиции,  интересы и цели участников и тем самым способствует сбалансированному решению возникающих проблем. В открытой социальной системе конфликт выполняет роль «предохранительного клапана», своевременно выявляя возникающие противоречия и сохраняя социальную структуру в целом.

Конфликт несет в  себе негативные функции:

— когда он ведет к  беспорядку и нестабильности;

— когда общество не в  состоянии обеспечить мир и порядок;

— когда борьба ведется  насильственными методами;

— когда следствием конфликта  являются большие материальные и  моральные потери;

— когда возникает угроза жизни и здоровью людей. К негативным можно отнести большинство эмоциональных конфликтов, и в частности конфликты, возникающие  вследствие социально-психологической несовместимости людей. Негативными считаются также конфликты, затрудняющие принятие необходимых решений. Негативные последствия может иметь и затянувшийся позитивный конфликт.

 

 

 

 

 

4.ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конфликт связан с  осознанием людьми противоречий своих  интересов (как членов тех или  иных социальных групп) с интересами других субъектов. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты.  

  Однако хотим мы этого или нет, нравится ли нам или не нравится, но конфликты в нашей жизни неизбежны. А раз так, то остается лишь позаботиться о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести, и, если это возможно, извлечь из них хоть какую-то пользу.

Любой конфликт, как негативный, так и позитивный, может и должен быть решаем, насколько серьезным  он бы ни был. Выход существует даже из тупиковой ситуации. Главное –  истинное желание решить тот или иной конфликт, готовность пойти на некоторые уступки, которые при ближайшем рассмотрении окажутся несерьезными по сравнению с преимуществами, полученными в результате разрешения конфликта.

В то же время, позитивные конфликты должны и будут существовать, служа определенными стимуляторами для общества.

Таким образом, конфликты  должны возникать, а люди должны их решать, дабы сохранять поступательный ход развития прогресса и истории.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. ЗАДАНИЕ № 2

Подчеркните правильные варианты ответов.

2.1. Можно ли представить  процесс управления в виде  схемы, общей для всех организаций,  предприятий, фирмы?

а) можно;

б) нельзя.

2.2. Какие функции обеспечивают  взаимосвязь и взаимодействие  между элементами системы управления  организацией?

а) планирование;

б) организация;

в) мотивация;

г) коммуникационные.

2.3. Что характеризуют  линейные вертикальные связи  организационной структуры?

а) наличие совместно решаемых звеньями задач;

б) подчиненность и  ответственность по всем вопросам;

в) подчиненность в рамках определенной функции.

2.4. Что характеризует  стиль руководства?

а) схему подчиненности  и ответственности;

б) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных;

в) связь кооперации и  координации.

2.5. Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента?

а) крестовые походы;

б) великие географические открытия;

в) промышленная революция;

г) движение Реформации.

 

 

 

 

6. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 
1.   Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, . 1999. 

2. Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт.- М., 1989г.  

3. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликта. М.: Изд-во РАН, 1993.  

4. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. (Серия «Учебник и учебные пособия»). Ростов – на – Дону: «Феникс», 1998.

5. Зигерт В., Ланг Л. «Руководить без конфликтов», М.: Академический проект, 1990

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М.: Дело, 1994

7. Сеть интернет:  www. referat.ru,  www.knowledge.allbest.ru

8. Чумикова А. Н. «Управление конфликтами», М.: Экономика, 1995