Личность и поведение в бюрократической организации. Личность и ее поведение в организации

Чемоданчик-дипломат лучше всего темно-коричневого цвета без металлических нашлепок и украшений.

Бумажник - не слишком  набитый, лучше из темно-коричневой кожи.

Ремень - без  бросающейся в глаза пряжки.

Часы - без вычурности; с часами должен хорошо сочетаться браслет или ремешок.

Ювелирные изделия в гардеробе лучше исключить вовсе (золотые запонки, булавки в галстуке, перстни - свидетельство плохого вкуса). Допускается лишь тонкое обручальное кольцо. Противопоказаны также всевозможные цепочки и медальоны. Не стоит прикреплять к деловой одежде различные знаки и значки, за исключением уж самых необходимых.

Очки играют значительную роль во внешнем облике делового человека. Вот связанные  с ними некоторые полезные правила:

- носите очки, если они вам идут; если нет  - подберите себе контактные линзы;

- тяжелая пластмассовая  или роговая оправа старит;

- металлическая  оправа больше подходит молодым  людям;

- молодому человеку, стремящемуся казаться старше  и солиднее, целесообразно носить  оправу под цвет волос;

- мужчинам с  тяжелой нижней челюстью идут очки с тяжелой оправой.

Выбирая одежду, следует обязательно учитывать  такие важнейшие характеристики внешнего вида, как рост, полнота, пропорции  фигуры. Известно, например, что вертикальные полосы одежды удлиняют фигуру, темный костюм скрадывает полноту, длинный пиджак не подходит тому, у кого короткие ноги.

Существуют  и такие полезные рекомендации:

очень высокие  и крупные мужчины, чтобы не выглядеть  чересчур громоздкими, должны одеваться  по возможности скромно и неярко;

мужчины небольшого роста, наоборот, должны постараться обращать на себя внимание более броской одеждой, очками в тяжелой оправе, даже некоторой экстравагантностью.

Несколько слов о прическе. Прежде всего необходимо подобрать ее к лицу. Это относится  и к бороде, и к усам. Попробуйте несколько вариантов. Специалисты утверждают, что темные волосы придают мужчине солидность. Поэтому, если волосы у вас темные, можно отрастить их чуть подлиннее и оттенить костюмом под цвет волос. Светлые и рыжие волосы, наоборот, не следует «рекламировать» - чем они окажутся незаметнее, тем лучше.

Борода и  усы имеют смысл, лишь если они  улучшают внешность, помогают скрыть недостатки (например, легкомысленный, несолидный вид). Требования к этим формам «растительности» должны быть, однако, весьма жесткими: они должны быть всегда хорошо, со вкусом подстрижены и причесаны.

В заключение несколько  итоговых мыслей-рекомендаций:

- одежде деловой  человек должен уделять значительное  внимание - она того заслуживает;

- следует постоянно  пристально следить как за  общей гармонией, так и за чистотой и порядком в одежде и обуви;

- одежда должна  соответствовать ситуации: если  она вызывает сомнение, лучше  одеваться более традиционно;

- стремитесь  одеваться в том же стиле,  что и ваши партнеры по бизнесу; 

- не будьте  рабами моды: старайтесь иметь свое лицо;

- не жалейте  денег на рубашки и галстуки, а также на другие детали  туалета - тут все важно;

- избегайте  снимать пиджак в общественном  месте;

- избегайте  зеленого цвета;

- поменьше смотрите  в зеркало на людях и побольше - перед тем как идти к людям.

Последняя рекомендация подводит к следующему, весьма ответственному разделу правил нужного тона, на этот раз адресованных прекрасной половине делового мира.

Многочисленные  исследования позволяют дать несколько  рекомендаций, помогающих деловой женщине избежать типичных ошибок при выборе своей одежды:

во-первых, не следует  подражать мужчинам - единственный результат, который при этом достигается, - потеря женственности;

во-вторых, не нужно  целиком полагаться на моду - она  для всех одинакова, а вы - единственная и неповторимая;

в-третьих, не появляйтесь  на работе первой в модной вещи;

и, наконец, в-четвертых, не следует придавать одежде профессиональный оттенок: серьезная работа и серьезный  стиль одежды - не одно и то же.

Платье деловой  женщине лучше всего иметь с длинным рукавом. Цвет его, как показывают психологические эксперименты, лучше темно-синий, рыжевато-коричневый, темно-коричневый, бежевый, серый, умеренно синий, светло-серый - одним словом, различных оттенков синего, коричневого, серого и бежевого цветов. Что касается неудачных цветов, то это зеленый, оранжевый, светло-ржавый, ярко-желтый, пурпурный, нежно-голубой, розовый, ярко-красный. Следует, видимо, учитывать и те цвета, которые, как показывают исследования психологов, привлекают или отталкивают мужчин. Привлекают: бледно-желтый, бежевый, бледно-розовый, розовый, темно-синий, черный, белый, рыжевато-коричневый, красный. Отталкивают: серый, зеленый, ярко-желтый, оранжевый.

Для делового платья предпочтительнее однотонная ткань  без рисунка. Вместе с тем не исключаются различные сочетания полосок и клеточек, особенно в серых и серо-синих тонах. Не рекомендуются различные рисунки, яркие абстрактные узоры и т. п.

Из материалов для платья нежелательны джинсовая  ткань и вельвет. Хорошо смотрится платье с жакетом в тон. Как установлено специалистами, положение менеджера резко ограничивает возможность носить платья ярких светлых расцветок (даже летом). Возможность носить светлую одежду дает, однако, костюм: в нем светлые тона не противопоказаны.

Костюм, по мнению специалистов, должен занимать центральное  место в гардеробе деловой  женщины. При выборе цвета костюма  следует пользоваться теми же рекомендациями, что и при выборе платья. Лучшими  тканями для юбок являются шерсть или ее заменители, летом возможно полотно. Если вы снимаете на работе жакет, лучше всего сочетаются черная юбка и черная шелковая блузка. Для невысоких тонких женщин подходит шерстяной костюм в клетку.

Свитер для  деловой женщины противопоказан.

Пальто должно прикрывать юбку или платье.

Плащ деловой  женщины может быть любого цвета, но лучший из них - бежевый.

Туфли рекомендуется  носить на каблуке высотой 4 сантиметра, желательно лодочки. Предпочтительные цвета - черный, коричневый, синий, можно серый, бежевый.

Чулки следует  носить только натуральных, телесных цветов.

Прическа должна быть в полном порядке, предпочтительны  волосы средней длины, уложенные  естественно. Короткая стрижка «под мальчика», волосы ниже плеч, кудри и локоны не подходят. Психологи утверждают, что темные волосы у женщин способствуют деловому авторитету, а светлые - популярности. Нежелательны экстравагантные цвета, особенно их сочетания.

Что касается косметики, то стоит привести следующую откровенную цитату из Дж. Моллоя: «Только цирковые клоуны носят явную косметику. Весь мир любит клоунов, но никто не дает им ответственных поручений в деловом мире».

Вот несколько  точных косметических рекомендаций для деловой женщины:

- лучшая косметика та, которую никто не видит (принцип - чем меньшим количеством косметики удается обойтись, «помогая природе», тем лучше);

- чем старше  женщина, тем приемлемее для  нее косметика;

- не применяйте  ярких и необычных красок (например, помады), во всяком случае до тех пор, пока они не получили всеобщего признания;

- не обводите  глаза и не употребляйте явно  заметных теней;

- накладные  ресницы и длинные ногти - только  для актрис;

- лак для  ногтей - бесцветный;

- подтеки туши  для ресниц - конец деловой карьеры  женщины;

- темные брови  придают выражение уверенности,  однако при «обработке» бровей  они не должны терять естественности.

Духи - дорогие, но запах их должен быть едва уловим.

Очки, если они  правильно подобраны, придают лицу деловое выражение, значительность и авторитетность. Особенно это следует учитывать женщинам небольшого роста. Оправа очков в этом случае должна быть роговая или пластмассовая. Брюнеткам следует подбирать оправу под цвет волос, блондинкам, наоборот, следует ограничиться лишь оправами коричневого цвета. Металлические оправы женщинам противопоказаны. Если очки не идут к лицу - переходите на контактные линзы или пользуйтесь очками только во время работы. Избегайте затемненных очков - они лишают доверия.

Украшения. Лучше  одно хорошее и дорогое, чем несколько среднего достоинства. «Но самое главное украшение, - говорит Дж. Моллой, - обручальное кольцо». Его рекомендуется носить на работе и незамужним женщинам. Что касается других колец, то их максимальное количество - одно.

Учитесь сохранять  деловой и привлекательный вид при всех обстоятельствах, даже под дождем или на ветру. В качестве совета рекомендуется не пользоваться огрызками карандашей, дешевыми ручками, не рыться в сумочке и иметь ее содержимое в полном порядке.

В наши дни получили широкое распространение всевозможные деловые мероприятия, проводимые вне своего учреждения: семинары, конференции, школы бизнеса и т. п. Как должна выглядеть на них деловая женщина? В отличие от мужчин, которые могут позволить себе в этих случаях некоторые вольности, деловая женщина, увы, лишена этих «маленьких радостей». Одежда и здесь должна оставаться строгой, цвета - умеренными. «Кричащие» ткани противопоказаны. Не рекомендуется носить брюки.

 

5.Служебный  кабинет.

Важную роль в достижении делового успеха как  женщин, так и мужчин играет служебный кабинет.

Главные требования к деловому кабинету - чистота, удобство, простор, добротность. Кроме того, подобранная  со вкусом обстановка и обязательно - индивидуальность.

В кабинете должно быть организовано два самостоятельных центра: стол хозяина кабинета и уютный уголок для неформальных бесед.

Стены и потолок  кабинета должны быть светлыми, особенно если площадь его невелика. Лучший цвет - светло-голубой или светло-бежевый. В слишком просторном кабинете стены  можно сделать более темными, повесить на них картины либо поставить вдоль стен шкафы.

Пол в кабинете лучше всего сделать паркетным, обязательно покрыв его ковром так, чтобы по краям паркет был виден. Ковер должен быть красочным, запоминающимся.

Хорошо, если из окон кабинета открывается красивый величественный пейзаж. Если же вид из окон не впечатляет - лучше держать их занавешенными.

Главная картина, украшающая кабинет, должна висеть по центру стены за вашей спиной.

Книжные шкафы  украшают кабинет. Они не должны быть массивными. В них можно поставить деловые книги, справочную литературу, магнитофон, телевизор, видеоаппаратуру. Не помешают и несколько изящных сувениров, имеющих отношение к вашему предприятию. Документы лучше хранить в специальном картотечном шкафчике сбоку или позади письменного стола.

Письменный  стол должен быть массивным, добротным, стул к нему - солидным, со спинкой, доходящей  до затылка. Перед письменным столом, образуя с ним букву «Т», рекомендуется  поставить небольшой стол для  посетителей со стульями по обе стороны. Лучшие цвета для стульев - темные: бордовые, коричневые, зеленые или цвета натуральной кожи. Полезно иметь сбоку письменного стола небольшой столик с персональным компьютером, столик с телефонами и журнальный столик.

Доверительные беседы удобно вести, сидя рядом на небольшой кушетке и нескольких удобных стульях, расположенных вокруг небольшого низкого столика у одной из стен кабинета.

Бара в кабинете быть не должно.

Проводя в кабинете совещания, демонстрационный материал (схемы, таблицы, диаграммы) целесообразно развешивать на боковых стенах кабинета, а не у себя за спиной.

Интерьер кабинета должен производить на входящего  ощущение надежности, деловитости, гармонии.

Кабинет деловой  женщины мало отличается от мужского кабинета. Но некоторые дополнительные советы необходимо дать (они могут пригодиться и мужчинам). Не стоит, например, ставить в кабинет цветы. Лучше держать их в приемной. В кабинете не должно быть никаких предметов одежды, обуви, галантереи и т. п. Не следует ставить на письменный стол фотографии мужчин, даже если это ваш муж или брат. Следует помнить: то, что простительно и незаметно в кабинете у мужчины, у женщины может бросаться в глаза, вызывать нездоровый интерес.

Женщина должна быть более избирательна в подборе  картин, мебели, других предметов обстановки - к ее вкусу требования будут выше, чем к мужскому. Вместе с тем этот выбор не должен носить чисто женского, очень уж лирического характера: все по делу, строго, но мягче, чем у мужчины.

Отличия в стиле  одежды и в обстановке кабинета не закроют то общее, что должно быть у руководителей обоего пола. Речь пойдет об искусстве управления.

Кто-то остроумно  заметил, что отличие науки от искусства в том, что если наука - это, прежде всего мера, то искусство - чувство меры. Чувство это может быть развито многолетними упражнениями, воспитанием. («Способности, как и мускулы, растут при тренировке», - считал академик В. А. Обручев.) Для проверки того, какими качествами обладает будущий (а порой и функционирующий) менеджер, способен ли он успешно руководить предприятием, широко используются всевозможные тесты.