Менеджмент качества

1) по целевому назначению  ( на улучшение качества, на обеспечение качества, на управление качества)

2) по экономическому характеру  затрат ( текущие, единовременные )

• К единовременным, кроме капитальных вложений на приобретение оборудования, средств измерения и другого имущества, необходимого для улучшения, обеспечения или управления качеством и включаемого в состав материальных активов, следует относить затраты на разработку продукции и технологии ее изготовления.
• К текущим относятся все затраты на качество, воспроизводимые при изготовлении продукции (например, затраты на контроль качества и испытания изделий, на техническое обслуживание и ремонт оборудования и др.

3) по виду затрат ( производительные, непроизводительные)

⁴ Рубинштейн Е.И. Управление затратами: Учебное пособие / Е.И. Рубинштейн; Сургут гос. ун-т. – Сургут: Изд-во СурГУ, 2004. – 149с

• К производительным могут быть отнесены все затраты, с помощью которых достигается выполнение функции, связанных с обеспечением, улучшением и управлением качеством.
• Непроизводительные – это затраты, которые являются ненужными или излишними; они выявляются при анализе и оценке затрат.

4) по методу определения  ( прямые, косвенные)

• Прямые затраты могут быть непосредственно рассчитаны и учтены по конкретному виду продукции или деятельности;
• косвенные – по тому или иному принятому признаку.

5) по возможности учета  ( поддающиеся прямому учету, неподдающиеся прямому учету)

6) по стадиям жизненного  цикла продукции ( на качество при разработке продукции, на качество при изготовлении продукции, на качество при использовании продукции )

7) по отношению к производственному  процессу ( на качество в основном производстве, на качество во вспомогательном производстве, на качество при обслуживании производства )

8) по возможности оценки  ( планируемые, фактические )

9) по характеру структурирования  ( по предприятию, по производству, по видам продукции )

10) по объектам ( формирования и учета, продукция, процессы, услуги)

11) по виду учета ( оперативный, аналитический, бухгалтерский, целевой)

Есть еще несколько  классификаций затрат на качество, самая известная из них – классификация Джурана-Фейгенбаума. В соответствии с этой классификацией затраты делятся на четыре категории:

• Затраты на предупредительные мероприятия – затраты, связанные с предотвращением самой возможности возникновения дефектов и затраты, направленные на снижение или полного предотвращения возможности появления дефектов или потерь;
• Затраты на контроль – это затраты на определение и подтверждение достигнутого уровня качества;
• Внутренние потери– затраты, понесенные внутри организации, когда запланированный уровень качества не достигнут. Это затраты на устранение дефектов (до момента продажи потребителю) и достижение требуемого уровня качества;
• Внешние потери (затраты на внешние дефекты) – затраты, которые вынуждена понести компания для достижения необходимого уровня качества продукции, после возврата этой продукции потребителем.⁵

Другую классификацию  затрат на качество предложил Ф. Кроусби. Он делит затраты на качество только на две категории:

• Затраты на соответствие – все затраты, которые необходимо нести, чтобы сделать все верно в первого раза;
• Затраты на несоответствие – это все затраты, которые приходится нести владельцу компании из-за того, что не все делается правильно с первого раза.В целом, деление затрат на две или четыре категории не принципиально, поскольку в основном сбор информации о затратах, ее классификация и анализ – внутреннее дело каждой компании.

Важно только, чтобы внутри компании структура затрат была однозначной  и стандартной. Категории затрат должны быть постоянными и не должны дублировать друг друга.

______________________________________________________________ ⁵Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. пер.англ. – М. Экономика, 1986 – С. 139.;

Затраты на обеспечение качества продукции являются частью общих  затрат на производство и эксплуатацию продукции за весь период ее службы. С экономических позиций эти  затраты представляют собой сумму  текущих и единовременных затрат, используемых изготовителем и потребителем на всех этапах жизненного цикла продукции. Анализ расходов на качество проводится в основном с целью определения  важнейших и первоочередных задач  по повышению качества. В зависимости  от целей, задач анализа на качество и возможностей получения необходимой  информации методу управления затратами  могут быть различны. На это влияет и прохождение продукцией определенного  этапа деятельности предприятия. Политика предприятия должна быть направлена на достижение высокого качества. Брак, являющийся его противоположностью, может возникнуть на любом предприятии. Но в любом случае затраты на брак также необходимо анализировать.⁶

 

 

 

 

 

 

 

 

 

⁶http://www.9001-2001.ru/publicazii/91-2009-03-26-07-58-23.html

                                Список используемой литературы:

1. Ершов. А.К. Управление качеством. - М.: Логос, 2008. - 288 с.
2. Михеева Е.Н., Сероштан М.В. Управление качеством. - М.: Дашков и Ко, 2009.
3. Рубинштейн Е.И. Управление затратами: Учебное пособие / Е.И. Рубинштейн; Сургут гос. ун-т. – Сургут: Изд-во СурГУ, 2004. – 149с
4. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. пер.англ. – М. Экономика, 1986 – С. 139.;
5. Документ. Постановление правительства РФ "О некоторых мерах, направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг".

Интернет ресурсы:

1. http://www.bestreferat.ru/referat-75131.html
2. http://www.9001-2001.ru/publicazii/91-2009-03-26-07-58-23.html