Менеджмент організацій

Міністерство  освіти і наук України 
Донецький інститут туристичного бізнесу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольна робота

з дисципліни: Менеджмент організацій

варіант № 18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виповнила:

студентка 5 курсу

групи МОз – 09А 

Узунова Євгения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Донецьк 2013

 

Зміст:

1. Теоретичні питання………………………………………………….………….....3

1.1. Значення змін в діяльності організацій……………………….……...3

1.2. Модель розвитку внутрішнього потенціалу підприємства……........5

2. Тести……………………………………………………………....................……..8

3. Ситуація……………………………………………………………….……..……..9

Список використаних джерел…………………………………………….….…..…10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретичні питання

1.1. Значення змін в діяльності організацій

Організаційні зміни - це освоєння підприємством нових ідей чи моделей  поведінки. Діяльність організації  являє собою постійне реагування на необхідність змін, що йдуть як з внутрішньої, так і з зовнішнього середовища. Управління процесом змін вимагає направляється і довгострокового розвитку і керівників, і організації. Зміни не є самоціллю, це постійний процес .

Руйнівні сили організаційних змін існують як всередині, так і поза організації. Зовнішні сили формуються в усіх секторах зовнішнього середовища (споживачі, конкуренти, технології, національна економіка, міжнародна сфера). Внутрішні рушійні сили змін виникають з діяльності самої організації та прийнятих в ній управлінських рішень (стратегія зростання, вимоги працівників, профспілок, низькі показники продуктивності).

Приймаючи рішення про  переорієнтацію внутрішньої діяльності організації , керівництво має бути проактивним і реактивним , тобто  або саме проявляти активність , або реагувати на вимоги ситуації. Бути проактивним - значить передбачати  події , ініціювати зміни, прагнути керувати самою долею організації . Поведінка  реактивного характеру - це відповідь на події, що, адаптація до змін, пом'якшення їх наслідків.

Зміни можуть торкатися будь-якого  аспекту або фактора діяльності компанії , до яких відносяться:

• основна структура. Змінюються характер і рівень ділової активності, правова структура, власність, джерела фінансування, характер міжнародних операцій, відбуваються злиття, поділу, створюються спільні підприємства або проекти;
• цілі і завдання діяльності. Модифікація цілей необхідна навіть для найуспішніших організацій, хоча б тому, що поточні цілі вже досягнуті;
• застосовувана технологія. Змінюються обладнання, матеріали та енергія , технологічні та інформаційні процеси;
• управлінські процеси і структури. Змінюються внутрішня структура організації, зміст трудових процесів, процесів прийняття рішення, інформаційних систем. Структурні зміни - одна з найпоширеніших і видимих ​​форм змін в організації. Це реальна необхідність, коли відбуваються значні зміни в цілях або стратегії;
• організаційна культура. Змінюються цінності, традиції, неформальні відносини, мотиви і процеси, стиль керівництва. Найбільш поширений і дієвий інструмент зміни культури організації - навчання;
• людський фактор. Змінюються керівництво і підлеглі, рівень їх компетентності, мотивація, поведінка та ефективність праці;
• ефективність роботи організації . Змінюються фінансові, економічні та соціальні аспекти її діяльності, змінюється її ділової престиж в очах громадськості і ділових кіл.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Модель розвитку внутрішнього потенціалу підприємства

В даний час українські вчені недостатньо уваги приділяють дослідженню процесу формування потенціалу підприємства. В зв’язку зі зміною суспільного ладу в країні, формуванням ринкової іфраструктури, кризовим становищем деяких підприємств відбувається скорочення потенціалу. Саме тому вивчення процесу формування потенціалу являється необхідним та актуальним на сьогодні.

Формування потенціалу підприємства – це процес ідентифікації та створення  спектра підприємницьких можливостей, його структуризації та побудови певних організаційних форм для стабільного  розвитку та ефективного відтворення.

 Формування потенціалу  підприємства складний процес  який можливий лише за взаємодії  з зовнішнім середовищем. Під  час вивчення цього процесу  необхідно розглянути чинники,  які впливають на всі його  складові та забезпечують ефективне  їх використання.

Чинники, що впливають на формування та розвиток потенціалу підприємства діляться на внутрішні та зовнішні залежно від сфери їх вливу  на складові потенціалу. Зовнішні чинники  пов’язані з заходами державних органів, банківських установ, інвестиційних компаній тощо. До зовнішніх чинників відносять економічні, природні, політико-правові, соціокультурні, технологічні та інші. До внутрішніх чинників перш за все відноситься стратегія підприємства. Тому процес формування потенціалу є одним з напрямків економіної стратегії підприємства.

Для того щоб краще вивчити  можливості підприємства та складові його потенціалу небхідно середовище функціонування підприємства поділити на такі складові: середовище непрямого  впливу, середовище безпосреднього впливу та внутрішнє середовище. Для результативного  вивчення  процесу формування потенціалу підприємства необхідно дослідити  всі його складові у взаємозв’язку та динаміці.

Існує декілька основних принципів  формування потенціалу підприємства:   

1) потенціал підприємства  є складною системою, що складається  з елементів які можуть заміщати  один одного, тобто вони є альтернативними.                           

2) потенціал підприємства  не можна сформувати лише додаванням  елементів, тому що він є  динамічною системою.

3) під час формування  потенціалу підприємства діє  закон синергії його елементів. 

4) потенціал підприємства  може трансформуватися внаслідок  чого з’являються нові складові елементи.

5) елементи потенціалу  підприємства функціонують в  сукупності, тому що неможливо  розкрити повністю можливості  підприємства розкривши окремо  складові його потенціалу.

6) всі елементи потенціалу  об’єктивно пов’язані з функціонуванням  та розвитком підприємства.

7) складові потенціалу  можуть характеризувати продукцію  та послуги, що виробляються  на підприємстві.

Враховуючи складові та принципи формування потенціалу, а також середовище функціонування підприємства модель потенціалу підприємства може мати вигляд зображений на Рис.1.

Відповідно до моделі формування потенціалу внутрішній потенціал підприємства складається з можливостей та здатностей щодо ефективного використання та перетворення наявних на підприємстві ресурсів, відповідно зовнішній потенціал  – це можливості та здатності підприємства використовувати ринкові переваги та сприятливі умови.

Внутрішні можливості потенціалу представлені його об’єктивною складовою, а здатності – його соціальною складовою. В процесі діяльності підприємство перебуває під безпосереднім та непрямим впливом зовнішнього  середовища.

Цей вплив включає різноманітні фактори та чинники оточення підприємства. Рівень впливу факторів зовнішнього  оточення   на   підприємство залежить від місця розташування підприємства, його розмірів, галузі в  якій функціонує підприємство, від  виду його діяльності.

 Рис. 1   Модель формування потенціалу підприємства

 

 

  -   середовище безпосереднього впливу;

-  середовище непрямого впливу;

 - оптимальний рівень потенціалу;

-  загальний потенціал  максимізується;

- загальний потенціал  менший за внутрішній потенціал.

Середовище непрямого  впливу може обмежувати або розширювати  межі діяльності підприємства, в свою чергу підприємства не мають ніякого  впливу на нього. З середовищем безпосереднього  впливу підприємство перебуває в  тісному взаємозв’язку і підприємство може на нього впливати, але цей вплив незначний.

Досліджуючи зовнішнє середовище необхідно розглянути ринкові можливості та загрози. Ринкові можливості дають  змогу підприємству підвищити свою конкурентоздатність, покращити свої ринкові позиції, задовольняти потенційний  обсяг попиту, підвищити рентабельність виду діяльності. За допомогою можливостей  потенціал підприємства може підвищуватися (випадок 1, рис.).

Загрози зовнішнього середовища здійснюють негативний вплив на підприємство і можлива ситуація коли загальний  потенціал підприємства значно нижчий за його внутрішній потенціал (випадок 2, рис.). До неативних факторів можуть відноситися: економічні, політико-правові, природні та технологічні.

Для того щоб ефективно  використовувати можливості, які  надає підприємству зовнішнє середовище, а також уникнути та попередити негативного  впливу на нього зовнішніх загроз необхідно постійно вивчати та аналізувати  динамічне та непередбачуване зовнішнє оточення.

 

2. Тести

 

1.

2. г

3. б

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

3. Ситуація

Туристичне підприємство “DOMINA”, існує  на ринку України декілька років, крім того що займається реалізацією  турів, розробляє спортивне спорядження. Продукція підприємства реалізується як на внутрішньому так і на зовнішніх  ринках. Найбільш конкурентоспроможними  вважаються чотири види товару (А, Б, В, Г)

Таблиця 1-  Загальні показники продажу  товару підприємства

Показники	Товари підприємства
	А	Б	В	Г
Ринок, на якому представлений товар	Розвинені країни	Інші країни	Внутрішній ринок	Внутрішній ринок
Показники значущості	1	0,7	0,5	0,5
Рівень конкурентноздатності товару на  ринку	0,95	1,05	1,1	0,97
Обсяг продажу товару на ринку, млн. грн.	60	210	730	80
Питома вага товару в обсязі продажу

Завдання

1. Визначте питому вагу товару  в обсязі продажу підприємства.

2. Зробіть оцінку конкурентноздатності  туристичного підприємства “DOMINA”.

3. Яку стратегію треба обрати  підприємству для досягнення  конкурентних переваг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список використаних джерел:

 

1. Менеджмент. Виханский О.С., Наумов А.І, 4-е изд., перероб. і доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.
2. Тебекин О.В., Касаєв Б.С.. Менеджмент організації. М. - 260 с. , 2008.
3. Основи менеджменту - Афоничкин А.І. - Підручник, 2007. - 528с.
4. Нємцов, В. Д. - Менеджмент організацій: навч. посіб. / В. Д. Нємцов, Л. Є. Довгань, Р. Ф. Сініок. - К. : [б. в.], 2001. - 392 с. : іл. - Біблиогр.: с. 383-384 (26 назв).
5. Резник, З. Д. - Введення в спеціальність "Менеджмент організацій" учеб. посібник для студ. внз, навчанн. за спец. "Менеджмент організацій" / С. Д. Резнік, В. А. Ігошина, В. С. Резнік. - М : Логос, 2005. - 320 с.
6. Лукічева, К. І. - Менеджмент організації: учеб. для бакалаврів / Л. В. Лукічева, Е. В. Егорычева ; ред. Ю. П. Аніскін. - 2-е изд., стер. - М : Омега - Л, 2012. - 488 с.
7. Менеджмент організації. Під загальною ред. В.Є. Ланкіна. 2006. - 304 с.
8. П.М. Золин, В.А.Золотухин, О.И.Феклистов . Менеджмент організацій // Навчально-методичний посібник під ред. д.е.н. професора И.Ф.Феклистова. - СПб.: СПбГУСЭ, 2006. - 120 с.
9. Менеджмент: Підручник. Виханский О.С., Наумов А. В. Видавництво: М: Экономистъ, 2003. - 528с.
10. Кіржнер Л.А.. Менеджмент організацій, 2004. - 514с.